Hotjar

Ce qu’il faut retenir : Hotjar en bref

✅ Hotjar est un logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) accessible sur abonnement à partir de 39,00 € par mois.

❤️ Hotjar est l’outil visuel par excellence pour comprendre le comportement de vos utilisateurs. Grâce aux cartes de chaleur (heatmaps) et aux enregistrements de sessions, visualisez où vos visiteurs cliquent et où ils bloquent réellement. Recueillez leurs commentaires en direct via des sondages pour optimiser votre expérience client et booster vos conversions, le tout sans avoir à coder.

Type de logiciel	Logiciel de heatmap / eye tracking
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	CONTENTSQUARE
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 39,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 66
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / hotjar.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de heatmap / eye tracking (comme Hotjar, Smartlook et Microsoft Clarity ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Hotjar ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Hotjar

Hotjar : L’Analyse Visuelle de l’Expérience Utilisateur pour Optimiser vos Conversions

Hotjar s’impose comme la plateforme tout-en-un indispensable pour décrypter le comportement réel des visiteurs sur un site web et transformer l’expérience utilisateur en levier de performance. En s’éloignant des statistiques de trafic traditionnelles souvent abstraites, ce logiciel propose une approche visuelle et comportementale grâce à des cartes thermiques (heatmaps) qui révèlent précisément où les internautes cliquent, défilent et interagissent. Hotjar permet d’éliminer les suppositions grâce aux enregistrements de sessions réelles, offrant une immersion totale dans le parcours de l’utilisateur pour identifier les points de friction et les sources d’abandon.

L’outil intègre également une dimension qualitative puissante avec des enquêtes de satisfaction (CSAT, NPS), des sondages contextuels et un module de recrutement pour des entretiens utilisateurs directs, permettant de recueillir la voix du client à chaque étape stratégique. L’analyse des entonnoirs de conversion et des formulaires en ligne fournit des données actionnables pour fluidifier les processus de vente et maximiser l’engagement. Utilisé par plus d’un million de sites à travers le monde, Hotjar aide les concepteurs UX, les marketeurs et les développeurs à bâtir des interfaces empathiques et performantes, basées sur une compréhension profonde des besoins et des motivations de leur audience.

Hotjar et l’intelligence artificielle

Hotjar est un logiciel de heatmap / eye tracking qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Hotjar est un logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur)

Hotjar est un logiciel de heatmap / eye tracking européen très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de heatmap / eye tracking ?
Un logiciel de heatmap est un outil d’analyse visuelle qui représente l’engagement des utilisateurs sur une page web par des zones de couleurs. Les zones « chaudes » (rouge) indiquent les endroits les plus cliqués ou consultés, tandis que les zones « froides » (bleu) signalent les éléments ignorés. En révélant précisément le comportement de navigation et le défilement des visiteurs, cet outil permet aux designers d’optimiser l’ergonomie, de placer stratégiquement les appels à l’action et d’améliorer les taux de conversion.

▶ Logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur)

Hotjar est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Hotjar

Tarifs des abonnements

Hotjar est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Hotjar est de 39,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅ 15 jours
Basic	0,00 € /mois et /utilisateur
Plus	39,00 € /mois et /utilisateur
Business	99,00 € /mois et /utilisateur
Scale	389,00 € /mois et /utilisateur

Hotjar gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• Jusqu’à 35 sessions quotidiennes
• Capture automatique des données
• Cartes thermiques illimitées
• Jusqu’à 1 050 enregistrements/mois
• Créez et stockez 3 enquêtes et widgets de commentaires entrants

Plus : 39,00 € /mois et /utilisateur

• Tout en Basic, et :Jusqu’à 100 sessions quotidiennes
• Filtres puissants pour les enregistrements
• Déclenchez des enregistrements par page ou événement
• Jusqu’à 3 000 enregistrements/mois
• Enquêtes illimitées et widgets de commentaires entrants

Business : 99,00 € /mois et /utilisateur

• Tout dans Plus, et :500 à 2 500 sessions quotidiennes
• Sept intégrations personnalisées
• Analyser les cohortes d’utilisateurs clés
• Clics et demi-tours furieux
• Suppression de la marque Hotjar
• Basé sur les sessions nécessaires

Scale : 389,00 € /mois et /utilisateur

• Tout en entreprise, et :Plus de 4 000 sessions quotidiennes
• Gestionnaire de réussite client Hotjar dédié
• Authentification unique SAML (SSO)
• Suffisamment de données pour les plus grands sites
• Accès complet à toutes les fonctionnalités

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Hotjar

✅ Pendant 15 jours

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Hotjar mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 19 progiciels de heatmap / eye tracking nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) coute en moyenne 81,41 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Hotjar est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Hotjar : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Hotjar et nous en avons comptabilisé plus de 22 990 déposés sur 11 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Hotjar obtient une note moyenne de 8,68/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 94,2% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,40/10
– Ergonomie : 9,60/10
– Support technique : 9,30/10
– Rapport qualité / prix : 9,50/10

Hotjar : L’oeil de lynx pour l’optimisation de l’expérience utilisateur

Hotjar est considéré par les professionnels du web comme un outil de référence pour décrypter le comportement des visiteurs. Selon les utilisateurs, la force majeure du logiciel réside dans ses cartes thermiques et ses enregistrements de sessions, qui offrent une visibilité sans précédent sur les zones d’intérêt et les points de friction d’un site.

D’après les clients, la centralisation de ces données avec des outils de rétroaction, tels que des sondages et des formulaires responsifs, permet de prendre des décisions d’optimisation basées sur des preuves concrètes plutôt que sur des suppositions. L’interface est régulièrement saluée pour sa convivialité et sa facilité de déploiement via Google Tag Manager.

Néanmoins, selon les avis, la structure tarifaire peut s’avérer onéreuse pour les petites structures, et des inquiétudes persistent quant à l’impact potentiel du script sur la vitesse de chargement des pages. Si certains regrettent des limitations dans l’exportation des données ou le service client, Hotjar reste plébiscité pour sa capacité à transformer des parcours complexes en informations exploitables pour booster les taux de conversion.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’appréciez-vous le plus avec Hotjar ? C’est un outil convivial qui aide les concepteurs à améliorer l’expérience utilisateur de leur application. Il enregistre les sessions utilisateur, ce qui permet de comprendre comment les utilisateurs naviguent et interagissent avec votre site web. Il possède une fonctionnalité permettant de générer des cartes thermiques, qui mettent en évidence les zones des pages web où l’utilisateur clique, se déplace et fait défiler le plus. Qu’appréciez-vous le moins avec Hotjar ? Il soulève des problèmes de confidentialité, car il enregistre les sessions utilisateur. De plus, il ne fournit pas de données en temps réel, ce qui ne permet pas d’obtenir un retour d’information instantané pour résoudre les problèmes rapidement. Quels problèmes Hotjar résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il m’aide à comprendre le comportement des utilisateurs, à optimiser mon site et à améliorer l’expérience utilisateur globale.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Hotjar ? Il est extrêmement facile à utiliser et fait exactement ce qu’on lui demande. Il affiche les données de clics et même les données de défilement. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Hotjar ? En tant qu’utilisateur de longue date, je regrette que non seulement son prix ait considérablement augmenté, mais que certaines fonctionnalités incluses dans les formules les moins chères soient désormais réservées aux abonnements beaucoup plus onéreux. Quels problèmes Hotjar résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous souhaitions analyser les clics des visiteurs sur les pages de notre site. Nous voulions également savoir jusqu’où ils faisaient défiler la page. Cela nous permet d’identifier les points forts et les points faibles de notre site web.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Hotjar ? Des informations faciles à exploiter et à forte valeur ajoutée. Je l’utilise depuis 2015 et j’y ai trouvé une grande valeur à l’époque, et c’est toujours le cas ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Hotjar ? Rien : une interface intuitive, une grande valeur ajoutée et des conclusions rapides à tirer. Quels problèmes Hotjar résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La fonctionnalité de cartes thermiques a toujours été performante et me permet d’obtenir rapidement des informations précieuses en analysant le comportement des utilisateurs, puis de mettre en oeuvre les actions d’amélioration qui en découlent.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’une de ses caractéristiques les plus remarquables est une carte thermique permettant de visualiser les zones de votre site qui intéressent le plus les utilisateurs et de comprendre comment ils interagissent avec certaines pages. Un autre outil précieux est l’éditeur rapide qui vous aide à créer vos propres formulaires responsifs. Les réponses collectées peuvent être envoyées facilement et en temps réel depuis n’importe quel appareil. De plus, l’analyse détaillée des données des formulaires vous permet d’identifier les points de sortie les plus fréquents du site web. Vous pouvez ainsi exploiter au mieux ces données pour comprendre pourquoi les visiteurs abandonnent le remplissage de certains champs, ou même s’ils tentent de le faire, et prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation. Si vous souhaitez interagir directement avec vos visiteurs, une application de chat proactive est indispensable. Les visiteurs peuvent poser des questions, exprimer leurs opinions et obtenir une réponse rapide. Cette fonctionnalité est très précieuse car elle vous permet d’utiliser les informations recueillies pour améliorer l’expérience utilisateur et les taux de conversion.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Mon expérience globale est positive jusqu’à présent. Au départ, nous étions préoccupés par l’analyse des données utilisateurs et les cartes thermiques pour tester les pages et les appels à l’action afin d’optimiser nos campagnes marketing. Mais dès que nous avons commencé à utiliser les outils de Hotjar, nous avons été ravis de constater que nous avons trouvé rapidement une solution à nos problèmes, ce qui contribue à la croissance de notre entreprise et nous permet d’offrir un service client exceptionnel !

A qui s’adresse Hotjar ?

Le logiciel Hotjar s’adresse aux spécialistes du marketing, aux chefs de produit, et aux concepteurs UX qui souhaitent comprendre le comportement de leurs utilisateurs, améliorer l’expérience sur leur site web, et booster les conversions, grâce à des outils comme les cartes de chaleur (heatmaps), les enregistrements de sessions, les sondages, et les retours utilisateurs. Que vous ayez besoin de voir où les visiteurs cliquent, de savoir pourquoi ils quittent votre site, ou de recueillir des feedbacks, Hotjar propose une solution visuelle et intuitive pour identifier les points de friction, tester des hypothèses, et optimiser les parcours, avec des rapports actionnables et des intégrations (Google Analytics, Slack). Grâce à son approche centrée sur l’utilisateur, son déploiement rapide, et son essai gratuit, ce logiciel est idéal pour les secteurs du e-commerce, des SaaS, ou des médias, où l’engagement, la conversion, et la satisfaction sont prioritaires.

Hotjar se distingue comme un miroir de vos utilisateurs, permettant de voir votre site – à travers leurs yeux.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Terracycle Inc., Edgewood College, Insight Performance, Eminence Organic Skin Care, Gmmb… )

Les fonctionnalités de Hotjar

Hotjar : Visualiser l’expérience utilisateur pour optimiser les conversions

Hotjar est l’outil de référence pour l’analyse comportementale et l’optimisation du taux de conversion. Sa fonctionnalité phare repose sur les ** heatmaps** (cartes thermiques) permettant de visualiser les statistiques des clics, les mouvements de souris et le défilement sur les sites web et mobile.

Le logiciel propose la relecture de session (enregistrement de l’activité à l’écran) pour observer le parcours utilisateur réel et identifier les frictions. Pour enrichir ces données qualitatives, Hotjar intègre des ** feedback widgets**, des sondages d’interception et des enquêtes personnalisées avec logique de saut et questions à embranchements. L’outil permet également une analyse de l’entonnoir de conversion et des formulaires pour réduire les abandons.

Les données sont centralisées dans un tableau de bord offrant une visualisation des données en temps réel et un suivi des KPI. Hotjar facilite la segmentation client, l’analyse des sentiments et les tests d’utilisabilité. Grâce à ses intégrations tierces (HubSpot, Slack, Google Analytics), les équipes peuvent collaborer sur l’optimisation du référencement (SEO) et l’expérience client (VoC), le tout sécurisé par une couche SSL.

Liste des fonctionnalités de Hotjar

Cartes thermiques (Heatmaps)	Enregistrements de sessions (Recordings)
Feedback widgets	Enquêtes personnalisées (Surveys)
Funnels d’analyse	Analyse des formulaires
Suivi comportemental	Ciblage avancé d’audience
Tableau de bord d’activité	Analyse de l’entonnoir de conversion
Optimisation du taux de conversion (CRO)	Analyse visuelle
Collecte de données multicanal	Indicateurs de performance (KPI)
Suivi des clics et mouvements de souris	Segmentation client
Rapports et statistiques détaillés	Intégrations (HubSpot, Slack, GA)
Logique de saut et embranchements	Bibliothèque de questions

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Hotjar offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de heatmap / eye tracking Hotjar offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de heatmap / eye tracking :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Hotjar peut se connecter à plus de 66 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Hotjar

WordPress	Joomla	Instapage
Drupal	Segment	Unbounce
PrestaShop	Squarespace	Weebly
Checkout X	Clym	HubSpot CMS Hub
Podia	Convert Experiences	Crowded
Desktop.com	Dorik	Ethyca
Funnelll	HubSpot CRM	HubSpot Marketing Hub
Instapage	Joomla	Adobe Commerce
Mindspun	Omniconvert	Optimizely
PrestaShop	QuickSilk	Qwilr

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Hotjar est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (855) 4646788 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur CONTENTSQUARE vous pouvez adresse votre courrier à son fondateur David Darmanin à l’adresse Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, St. Julian’S, Malta.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( hotjar.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de heatmap / eye tracking est CONTENTSQUARE.

Il a réalisé 1 levée de fonds et un dernier CA connu : $27M

ContentSquare est un éditeur de logiciels français, fleuron de la French Tech, qui a révolutionné l’optimisation de l’expérience client numérique à l’échelle mondiale. Sa plateforme logicielle s’impose comme la prochaine frontière de l’analyse Web, permettant aux marques de décrypter avec une précision chirurgicale le comportement des utilisateurs sur leurs sites et applications. En intégrant des technologies issues de l’acquisition de solutions comme ClickTale, l’éditeur propose des outils avancés pour maximiser les taux de conversion et fluidifier la convivialité des interfaces. Le logiciel se distingue par sa capacité à transformer des milliards de mouvements de souris et d’interactions tactiles en insights stratégiques actionnables, sans nécessiter de compétences techniques lourdes pour l’interprétation des données.

La force de ContentSquare réside dans sa visualisation intuitive des parcours clients, révélant instantanément les points de friction et les opportunités d’amélioration du chiffre d’affaires. Adopté par les plus grands groupes internationaux, cet expert tricolore aide les équipes marketing et produit à prendre des décisions éclairées pour créer des expériences digitales d’exception. En choisissant ContentSquare, les entreprises bénéficient d’une tour de contrôle analytique robuste, capable de transformer chaque visiteur en un client engagé et fidèle.

Hotjar : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Hotjar : Visualisez et comprenez le comportement utilisateur

Hotjar est la référence absolue pour optimiser la performance des sites web en allant au-delà de l’analyse traditionnelle. Son point fort réside dans ses outils de visualisation comme les cartes de chaleur (heatmaps) et les enregistrements de session, qui révèlent précisément où les utilisateurs cliquent, défilent et s’embrouillent. Cette compréhension visuelle transcende les chiffres bruts pour identifier les véritables points de friction du parcours client.

Le logiciel permet également de recueillir des données qualitatives via des sondages sur site et des widgets de feedback instantané.

Il aide les concepteurs UX et les marketeurs à faire preuve d’empathie avec leurs visiteurs et à valider des idées en temps réel. Facile à installer et doté d’une interface intuitive, Hotjar s’intègre à de nombreux outils tiers pour centraliser les insights. C’est un levier stratégique indispensable pour améliorer les taux de conversion en comprenant non seulement ce que font les utilisateurs, mais surtout pourquoi ils le font.

Ses inconvénients & points faibles

Hotjar : Un impact sur les performances et des barrières analytiques

L’utilisation de Hotjar présente des inconvénients techniques et opérationnels qui peuvent nuire à l’expérience utilisateur globale. Le script peut impacter légèrement les performances de chargement du site, ce qui est critique pour le SEO. On déplore des fonctionnalités très limitées dans les plans basiques, où le volume de sessions capturées s’épuise vite.

L’analyse des données peut devenir laborieuse sans une expertise réelle en UX, car l’outil offre peu de moyens automatisés pour synthétiser les masses d’informations recueillies. Enfin, l’absence de solution mobile native pour consulter les cartes de chaleur en déplacement et le verrouillage des options avancées derrière des tarifs élevés restreignent son usage aux analystes confirmés.

Notre avis final sur Hotjar

Voici notre avis sur Hotjar : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Hotjar est un logiciel de heatmap / eye tracking (carte de chaleur) que nous recommandons fortement car c’est le meilleur de sa catégorie (nous l’avons classé n°1).

Ce qu’on aime chez Hotjar :

Hotjar est un outil d’analyse comportementale qui permet de visualiser l’expérience utilisateur sur un site web. Grâce aux cartes de chaleur et aux enregistrements de sessions, les entreprises comprennent comment les visiteurs naviguent.

Des sondages intégrés permettent également de recueillir des feedbacks directs pour optimiser les taux de conversion.

Les alternatives à Hotjar : les meilleurs logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur)

Voici notre sélection d’alternatives à Hotjar (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Crazy Egg : Crazy Egg vous donne l’avantage concurrentiel d’améliorer votre site Web en un clin d’oeil sans les coûts élevés.

– FullStory : Le moteur d’analyse inégalé de FullStory indexe automatiquement chaque interaction numérique avec votre site ou application et permet aux équipes de mesurer, valider et agir sur chaque expérience à grande échelle.

– Mixpanel : Mixpanel aide les entreprises à créer de meilleurs produits grâce aux données. Grâce à notre puissante solution d’analyse de produits en libre-service, les équipes peuvent facilement analyser comment et pourquoi les gens s’engagent, convertissent et fidélisent pour améliorer leur expérience utilisateur.

– ClickTale : ClickTale suit chaque mouvement de souris, clic et défilement, créant des vidéos jouables de toutes les sessions de navigation des clients, ainsi que de puissantes cartes thermiques visuelles et des rapports comportementaux qui complètent parfaitement les analyses Web traditionnelles. En tant que service d’abonnement entièrement hébergé, ClickTale est économique et rapide à mettre en place.

– SumoMe : Il s’agit d’une suite d’applications de type widget gratuites à installer sur n’importe quel site Web HTML ou CMS populaire. Conçus pour augmenter le trafic et maximiser l’engagement du contenu, les utilisateurs peuvent installer des outils tels que List Builder, Heat Maps et Share à partir d’un seul plugin.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Lucky Orange
– FullStory
– Riyo.ai
– Supermetrics
– Oribi
– Competitors App
– MonsterInsights
– Digtective
– TapClicks
– Matomo

Crazy Egg et FullStory se distinguent comme ses principaux concurrents, notamment grâce à leur similarité, leur popularité et les avis des utilisateurs. Parmi les 100 meilleures alternatives à Hotjar, SurveyMonkey arrive en tête, suivi de Semrush, tandis que Hotjar se classe troisième. SurveyMonkey compte le plus grand nombre d’avis (8 797), contre 407 pour Hotjar.

Les utilisateurs estiment que SurveyMonkey offre le meilleur rapport qualité-prix, suivi de Semrush, Hotjar se classant quatrième. Enfin, ils considèrent SurveyMonkey et Semrush comme les plus faciles à utiliser, Hotjar occupant la troisième place.

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Hotjar et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de heatmap / eye tracking du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Hotjar utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Hotjar, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Hotjar sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.