MoEngage

Notre avis sur MoEngage : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir MoEngage: fonctionnalités & intégrations

MoEngage c’est quoi ?

MoEngage est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Automatisation du marketing, L’engagement des clients, Marketing mobile, Analytique mobile, Analytique marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Marketing automation, Engagement des clients, Marketing mobile, Analytique mobile, Marketing analytics, Suivi de campagne …

MoEngage est une solution marketing intelligente conçue pour vous aider à créer, visualiser et déployer des campagnes de cycle de vie omnicanal. L’idée est d’impliquer les utilisateurs de manière proactive, quel que soit le canal que vous utilisez, et de créer un flux de travail marketing qui peut vous aider à définir le parcours client lorsqu’il achète chez vous. MoEngage dispose d’un algorithme AI AI, qui peut fournir des recommandations personnalisées à vos clients pour vous aider à accroître l’engagement et, à terme, à augmenter vos revenus. Cela vous permet d’interagir avec les utilisateurs sur le canal de leur choix exactement au bon moment. Vous pouvez également envoyer des notifications push dynamiques aux utilisateurs, ce qui peut contribuer à générer des conversions de ventes. Ces notifications push personnalisées aident à inciter les utilisateurs en leur rappelant votre produit ou service et en les ramenant vers votre site ou votre application. Vous pouvez également créer et déployer des campagnes par e-mail sur le cycle de vie pour vous aider à recibler et à réengager les utilisateurs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Notation des leads
▶ Nourrir les prospects
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des canaux
▶ Tests multivariés
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Auto-répondeurs
▶ Suivi du comportement
▶ Gestion de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Suivi de campagne
▶ Attribution de canal
▶ Gestion du taux de désabonnement
▶ Analyse de cohorte
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion des contacts
▶ Ciblage contextuel
▶ Cartographie du parcours client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ CTA personnalisables
▶ Champs personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Ciblage par appareil
▶ Glisser-déposer
▶ Campagnes goutte à goutte
▶ Contenu dynamique
▶ Publicité par e-mail
▶ Suivi des engagements
▶ Suivi des événements
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Avis d’expiration

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MoEngage peut se connecter à plus de 30 solutions tierces comme UserExperior, Mixpanel, ou encore WordPress afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé MoEngage dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels de fidélisation client | Logiciels de notifications push | Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels de marketing mobile | Logiciels de publicité

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur MoEngage : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MoEngage : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, MoEngage est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des revenus, Marketing par SMS, Segmentation, Gestion des modèles…)

Plateforme d’engagement des utilisateurs pour les entreprises Internet à travers les applications mobiles et le Web

Ses avantages :

▲ Recommandations dynamiques – Faites plaisir aux clients avec des recommandations personnalisées sur tous les canaux et ramenez-les au cycle d’achat.
▲ Micro-segmentez votre audience – Hyper-personnalisez vos campagnes avec plus de 200 options pour segmenter vos clients.
▲ Soyez axé sur les données – Concentrez-vous sur vos KPI au lieu de basculer entre plusieurs outils. Suivez, analysez, segmentez, engagez et optimisez vos campagnes sur une seule plateforme.
▲ Conçu pour l’entreprise – Avec plusieurs niveaux de contrôles d’accès et d’approbations, vos équipes distribuées peuvent exécuter des campagnes personnalisées multicanal à travers les marques et les zones géographiques.
▲ Evitez les devinettes avec l’IA – Ne perdez pas votre temps à deviner quoi dire et quand dire. Laissez Sherpa, notre moteur alimenté par l’IA, optimiser vers des conversions plus élevées.
▲ Le client d’abord, toujours – Les clients ont classé leur expérience avec MoEngage parmi les meilleures de tous les fournisseurs dans le Magic Quadrant 2019 de Gartner pour les plateformes de marketing mobile – en particulier la qualité de la gestion des comptes comme point de différenciation.
▲ Analyse en entonnoir
▲ Gamification
▲ Géociblage
▲ Suivi des événements dans l’application

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les mises à jour.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MoEngage sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« L’une des plateformes qui offre une solution CRM complète avec une vue analytique de la campagne et du comportement des utilisateurs. Complété par un support technique solide pour les intégrations API, différents formats push tels que les campagnes Flows/Smart Trigger et les notifications In-App qui couvrent presque toutes les exigences pour une campagne transparente. Les tests A/B/segments et groupes contrôlés ainsi que les leviers de contrôle à un niveau granulaire complètent également le package. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MoEngage avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MoEngage est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme BukaLapak, Uangteman, Traveloka, OYO ou bien encore Tiket.com …

Prix & Essai gratuit

Le prix de MoEngage est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

MoEngage : Prix des versions premiums

MoEngage est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 0 euro par mois
▶ Growth: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que MoEngage dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MoEngage offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface MoEngage: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MoEngage offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Prise en main de MoEngage en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

MoEngage est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 081234-2916).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (moengage.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à MoEngage : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à MoEngage (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– CleverTap : Nous aidons plus de 3500 marques, y compris Jio, Cleartrip, BookMyShow, Curiosity, McDonalds, Sony, DC Comics et Denver Broncos à comprendre le comportement des applications et à rendre leur marketing axé sur les données.

– Firebase : Firebase est un service cloud conçu pour alimenter des applications collaboratives en temps réel. Ajoutez simplement la bibliothèque Firebase à votre application pour accéder à une structure de données partagée; toutes les modifications que vous apportez à ces données sont automatiquement synchronisées avec le cloud Firebase et avec d’autres clients en quelques millisecondes.

– WebEngage : WebEngage est un Saas d’engagement client. Il permet la collecte de données client pertinentes par le biais de commentaires et d’enquêtes. Il permet également la notification des services et des remises au marché. WebEngage offre une solution pour un marketing personnalisé en temps réel, des informations sur les clients, des commentaires instantanés et un marketing personnalisé

– Braze : Braze est une plate-forme complète d’engagement client qui alimente des expériences pertinentes et mémorables entre les consommateurs et les marques qu’ils aiment.

– Mixpanel : Mixpanel aide les entreprises à créer de meilleurs produits grâce aux données. Grâce à notre puissante solution d’analyse de produits en libre-service, les équipes peuvent facilement analyser comment et pourquoi les gens s’engagent, convertissent et fidélisent pour améliorer leur expérience utilisateur.

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MoEngage et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.1Notre avis

Notre avis MoEngage

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MoEngage est un logiciel de marketing / logiciel de marketing automation à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des revenus, Marketing par SMS, Segmentation, Gestion des modèles…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• MoEngage est un logiciel de marketing très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Authentification, Analyse en entonnoir, Géociblage ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.