MemberMouse

Notre avis sur MemberMouse : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir MemberMouse: fonctionnalités & intégrations

MemberMouse c’est quoi ?

MemberMouse est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 399 euros par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Panier, commerce électronique, Gestion des membres, Gestion des abonnements ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Panier d’achat, Ecommerce, Gestion des membres, Gestion des abonnements, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques …

Chez ManualMaster, nous comprenons que la navigation dans les solutions logicielles peut être écrasante. C’est pourquoi nous proposons un accompagnement personnalisé tout au long du processus d’achat. Notre logiciel Web facile à utiliser est idéal pour les moyennes et grandes organisations de divers secteurs qui cherchent à rationaliser leurs besoins en matière de qualité, de documents, de flux de travail, de risques, de CAPA et de processus. Notre logiciel offre des fonctionnalités avancées telles que le contrôle de version, les notifications automatisées et les capacités de reporting pour garantir la conformité réglementaire et protéger les informations sensibles. Nos solutions intelligentes pour le contrôle de version, la gestion des flux de travail, la lecture et la compréhension et les notifications rendent les processus plus efficaces. Nous proposons également des modules spécialisés pour la gestion des normes, la formation et l’intégration, pour répondre…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion des annulations
▶ Portail Client
▶ Gestion de contenu
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Compte client
▶ Base de données clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Sécurité des données
▶ Gestion des remises
▶ Gestion des cotisations
▶ Paiements électroniques
▶ Publicité par e-mail
▶ Rappels par e-mail
▶ Modèles d’e-mails
▶ Inscriptions/Intégration
▶ Programme de fidélité
▶ Comptes membres
▶ Communication aux membres
▶ Base de données des membres
▶ Annuaire des membres
▶ Portail des membres
▶ Types de membres
▶ Renouvellements d’adhésion
▶ Marketing multicanal
▶ La gestion des commandes
▶ commande en cours de traitement
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des promotions
▶ Facturation récurrente/d’abonnement
▶ Gestion des remboursements

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique MemberMouse peut se connecter à plus de 22 solutions tierces comme PayKickstart, Mailchimp, ou encore iDevAffiliate afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé MemberMouse dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels e-Commerce | Logiciels de gestion des adhésions / membres | Logiciels de panier d’achat (shopping cart) | Logiciels de gestion des abonnements | Logiciels de gestion de leads (lead management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 399 euros par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur MemberMouse : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur MemberMouse : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, MemberMouse est un logiciel de gestion client / logiciel e-Commerce à disséquer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, API, Import/Export de données, Modèles personnalisables…)

Ses avantages :

▲ Rappels
▲ Rapports et statistiques
▲ Gestion des retours
▲ La gestion des recettes
▲ Comptabilisation des revenus
▲ Gestion des avis
▲ Sécurité SSL
▲ Commandes
▲ Portail libre-service
▲ Gestion des expéditions

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur MemberMouse sont nombreux et sont généralement positifs :

« Notre activité est l’emballage et les sacs de courses. Nous voulions permettre aux visiteurs de notre site Web d’obtenir des devis en ligne pour des productions individuelles de sacs de courses. A la fin du processus Web, le visiteur devrait recevoir notre devis automatisé par courrier électronique sous la forme d’un fichier PDF joint. Un processus similaire devrait être inventé pour les confirmations de commande dans notre boutique en ligne. Avec l’aide de l’API PDF SWING, la programmation a été très rapide et après une semaine de travail, nous avons maintenant créé des fonctions personnalisées que nous pouvons utiliser partout dans Domino. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre MemberMouse avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

MemberMouse est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de MemberMouse est de 399 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

MemberMouse : Prix des versions premiums

MemberMouse est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 399 euros par an
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que MemberMouse dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

MemberMouse offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand …

Interface MemberMouse: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que MemberMouse offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Prise en main de MemberMouse en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Membermouse est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (membermouse.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : plugin d’adhésion wordpress …

Alternatives à MemberMouse : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à MemberMouse (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– MemberPress
– Squarespace
– Kajabi
– Ecwid
– Gymcatch
– Wild Apricot
– Mindbody
– Pulse Commerce
– Sellbrite
– Shift4Shop

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur MemberMouse et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.3Notre avis

Notre avis MemberMouse

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, MemberMouse est un logiciel de gestion client / logiciel e-Commerce à disséquer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, API, Import/Export de données, Modèles personnalisables…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• MemberMouse est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Facturation récurrente, Gestion des abonnements, Rappels, Gestion des retours ...

Inconvénients

• L'éditeur d'un logiciel SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.