Marsello

Notre avis sur Marsello : un logiciel de marketing automation à découvrir

Découvrir Marsello: fonctionnalités & intégrations

Marsello c’est quoi ?

Marsello est un logiciel de marketing automation en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Fidélité du consommateur, Référence, Publicité par e-mail, Programmes de fidélité pour les petites entreprises, Automatisation du marketing ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Référence, Emailing, Programmes de fidélité, Marketing automation, Portail des membres …

Marsello est un outil marketing qui combine la puissance de l’automatisation avec les nuances des experts humains pour proposer des stratégies marketing de fidélisation très ciblées. Les spécialistes du marketing et les responsables peuvent tirer parti de l’outil pour fournir des résultats aux marques à croissance rapide en augmentant les ventes grâce au marketing de fidélisation. Marsello permet de cibler le bon client au bon moment, augmentant ainsi la fidélisation et les ventes de la clientèle, tout en améliorant chaque étape du cycle de vie du client. L’outil parcourt même les données client en les collectant à partir de la plateforme de commerce électronique ou de point de vente pour segmenter les clients en fonction de leurs habitudes d’achat. Ensuite, en tirant parti des flux de courrier électronique ciblés, les clients peuvent interagir avec les fonctionnalités du programme de fidélité tout au long de leur cycle de vie. La personnalisation qui en résulte peut également améliorer la valeur de la marque en établissant un lien mémorable avec les clients. Les messages et les designs peuvent être personnalisés en fonction des stratégies marketing des utilisateurs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Notation des leads
▶ Nourrir les prospects
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des canaux
▶ Tests multivariés
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ GRC
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Portail Client
▶ La gestion de la communication
▶ Compte client
▶ Suivi de l’activité client
▶ Profils clients
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Gestion des remises
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Portail des membres
▶ Gestion des membres
▶ Accès mobile
▶ Communication multicanal
▶ Marketing multicanal
▶ Système de fidélité sans carte
▶ POS
▶ Gestion des promotions
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des récompenses
▶ Segmentation
▶ Promotion sociale
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Marsello peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme Shopify, Lightspeed POS, ou encore Cin7 afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– BigCommerce
– Shopify
– MailChimp
– ActiveCampaign
– Cin7
– Vend
– Shopify POS
– Lightspeed POS
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ? Nous avons classé Marsello dans la catégorie des logiciels de marketing automation : Un logiciel de marketing automation est une application conçue pour automatiser et optimiser les processus marketing, facilitant ainsi la gestion de campagnes et la communication avec les clients.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels d’affiliation (referral marketing) | Logiciels de fidélisation client | Logiciels de programme de fidélité | Logiciels de customer advocacy / clients ambassadeurs

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Marsello : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Marsello : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Marsello est un logiciel de gestion client / logiciel de marketing automation à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Tests multivariés, Lead Nurturing, Gestion des canaux, Score des leads…)

Marsello combine une automatisation basée sur les données et de véritables experts humains pour mener un marketing de fidélisation ciblé qui donne des résultats aux marques à croissance rapide.

Ses avantages :

▲ Stimulez les ventes avec des campagnes sur la marque
▲ Développez votre liste de marketing et faites-les magasiner
▲ Suivez et découvrez ce qui fonctionne le mieux
▲ Atteignez les clients au bon moment grâce à des automatisations parfaitement synchronisées
▲ Augmentez la rétention avec des programmes de fidélité et de récompenses
▲ Mesurer la satisfaction client
▲ S’intègre parfaitement à votre commerce électronique et à votre point de vente
▲ Rapports et statistiques
▲ Import/Export de données
▲ Accès mobile

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Marsello sont assez nombreux et sont généralement positifs : « J’espère que davantage de clients passeront par le magasin »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Marsello avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Marsello est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Marsello est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Marsello : Prix des versions premiums

Marsello est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ PRO: 49 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Marsello dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Marsello offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Marsello: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Marsello offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing automation :

Prise en main de Marsello en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Marsello est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (marsello.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Marsello : les meilleurs logiciels de marketing automation

Voici notre sélection d’alternatives à Marsello (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Referrizer
– Kangaroo
– AiTrillion
– InviteReferrals
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM

Kiliba

Sellsy Marketing

WebAnyOne

Activetrail

HubSpot Marketing Hub

Freshmarketer

Klaviyo

Plezi

Make

Comparatif Logiciels de marketing automation

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Marsello et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing automation du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

8.8Notre avis

Notre avis Marsello

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Marsello est un logiciel de gestion client / logiciel de marketing automation à analyser et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tests multivariés, Lead Nurturing, Gestion des canaux, Score des leads…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Marsello est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, CRM, Rapports et statistiques, Accès mobile ...

Inconvénients

• Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.