Lytics

Notre avis sur Lytics : une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) à découvrir

Découvrir Lytics: fonctionnalités & intégrations

Lytics c’est quoi ?

Lytics est une plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Plateforme de données client ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Plateforme de données client, Gestion de campagnes, Analyse comportementale, Segmentation client, Modélisation prédictive, Profils clients …

Lytics est une plateforme de gestion des données clients conçue pour permettre aux entreprises et aux équipes marketing d’améliorer leurs performances en exploitant les données essentielles pour effectuer les ajustements pertinents. Ce moteur de décision utilise l’apprentissage automatique pour interpréter les besoins de chaque consommateur et permettre aux spécialistes du marketing de proposer une expérience transparente et intuitive sur plusieurs canaux. Avec des fonctionnalités qui permettent à ses utilisateurs de transformer les données en parcours clients significatifs, Lytics fournit des informations exceptionnelles pour des améliorations en temps réel. Il permet aux utilisateurs d’obtenir des informations de première partie en utilisant une technologie sophistiquée de science des données et de créer des profils d’utilisateurs intelligents et entièrement sécurisés. De plus, Lytics a automatisé la prise de décision à l’aide de l’IA pour segmenter, suggérer et extraire le contenu le plus pertinent en fonction des tendances dominantes du marché. De plus, il affine l’écosystème technologique marketing existant en activant les canaux marketing en temps réel. En tant que moteur de décision intelligent, Lytics est équipé de services tels que Identity Resolution, permettant aux utilisateurs de cibler des clients anonymes et connus avec des campagnes pertinentes en temps réel. Avec des fonctionnalités plus intelligentes telles que la notation comportementale, l’affinité de contenu, la segmentation de l’audience et les recommandations de produits, Lytics améliore la gestion globale des processus métier de manière efficace.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Publicité par e-mail
▶ Pages de destination
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Suivi du comportement
▶ Analyse comportementale
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Intégration de données
▶ Suivi des engagements
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Conformité RGPD
▶ Personnalisation
▶ Modélisation prédictive
▶ Données en temps réel
▶ Rapports & Statistiques
▶ Balisage
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion de campagnes
▶ Analyse comportementale
▶ Segmentation client
▶ Modélisation prédictive
▶ Profils clients
▶ Personnalisation
▶ Pages de destination
▶ Marketing par e-mail
▶ Plateforme de données clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Lytics peut se connecter à plus de 21 solutions tierces comme Google Ads, Shopify, ou encore Omeda afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’une plateforme de données clients ? Nous avons classé Lytics dans la catégorie des plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) : Une plateforme de données clients (CDP, Customer Data Platform) est un système centralisé qui collecte, unifie et gère les données clients provenant de diverses sources pour offrir une vue complète et cohérente de chaque client.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) | Logiciels de gestion de campagnes publicitaires | Plateformes de gestion de données (DMP: data management platforms) | Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels d’exploration de données (data mining)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Publication …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Lytics : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Lytics : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lytics est un logiciel de gestion client / plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) nettement connu et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Lytics est une entreprise qui utilise l’apprentissage automatique pour collecter et analyser des données afin de vous aider à trouver de nouvelles approches marketing. Ils offrent des expériences uniques et personnalisées à chaque client. En savoir plus sur Lytics.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Lytics sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs : « Lytics vous permet de consolider les données clients provenant de diverses sources, telles que les interactions avec le site Web, les applications mobiles, les systèmes CRM et les canaux marketing. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Lytics avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Lytics est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Regit, Entercom, Haymarket, AEG Presents ou bien encore Sourcemedia …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Lytics est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Lytics : Prix des versions premiums

Lytics est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Core CDP: 0 euro par mois
▶ Intelligence: prix sur demande
▶ Automate: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Lytics Customer Data Platform dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Lytics offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Lytics: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Lytics Customer Data Platform offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de cette plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) :

Prise en main de Lytics en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

lytics.com est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (lytics.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Lytics : les meilleures plateformes de données clients

Voici notre sélection d’alternatives à Lytics (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– DigitalRoute
– SingleStore
– Zuar Runner
– NAKIVO
– Melissa Data
– DemandTools

Segment

Blueshift

Scal-e

Advalo

BloomReach

Octolis

Totango Spark

VWO Data360

Lytics

Comparatif Plateformes de données clients

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Lytics et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

8.1Notre avis

Notre avis Lytics

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lytics est un logiciel de gestion client / plateforme de données clients (CDP: customer data platforms) nettement connu et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• Lytics est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Tableaux de bord, Analyse de campagne, Profils clients ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.