LumenVox

Notre avis sur LumenVox : un logiciel de numérotation automatique à découvrir

Découvrir LumenVox: fonctionnalités & intégrations

LumenVox c’est quoi ?

LumenVox est un logiciel de numérotation automatique en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Script d’appel, Disposition des appels, Distribution automatique des appels, Détection de répondeur, Tableau de bord d’activité, API …

wp2print est un système de commerce électronique Web-to-print spécialement conçu pour aider les fournisseurs d’impression à vendre des produits en ligne. wp2print peut vendre des livres numériques, grand format, des plans et bien plus encore. wp2print intègre directement la gestion de la vérification et de la production. wp2print, basé sur WordPress, présente un certain nombre d’avantages importants : 1. De puissants calculateurs de prix pour des calculs de prix très précis 2. Un téléchargeur de fichiers capable de gérer n’importe quel format de fichier et des tailles de fichiers illimitées 3. Récompense -outil de conception en ligne gagnant 4. Magasins publics et privés 5. Le code open source permet la personnalisation si nécessaire 6. Disponible en location mensuelle et en achat unique

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Intégrations tierces
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Tableau de bord d’activité
▶ Détection de répondeur
▶ Distribution automatique des appels
▶ Disposition des appels
▶ Script d’appel

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique LumenVox peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme Twilio, Five9, ou encore Genesys Engage afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Cisco AnyConnect
– Alvaria CXP
– Avaya Aura
– Five9
– Genesys Engage
– Twilio
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de numérotation automatique ? Nous avons classé LumenVox dans la catégorie des logiciels de numérotation automatique : Un logiciel de numérotation automatique est une application conçue pour générer et attribuer automatiquement des numéros séquentiels ou uniques à des documents, des objets ou des enregistrements.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de numérotation automatique | Logiciels pour centre d’appel (call center) | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de reconnaissance vocale

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur LumenVox : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur LumenVox : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, LumenVox est un logiciel de communications unifiées / logiciel de numérotation automatique à scruter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Transformez l’engagement client grâce à une technologie de reconnaissance vocale et d’authentification vocale basée sur l’IA. Nous avons passé les 20 dernières années à contribuer au succès de nos partenaires grâce à la collaboration. Notre curiosité nous pousse à innover pour les 20 prochaines années. Notre technologie flexible de reconnaissance vocale vous permet de créer une solution qui répond à toutes les demandes de vos clients, de manière abordable et fiable. Nous faisons une chose et nous la faisons bien. Et cela permet à vos applications d’activer la parole. Enfin, offrez une automatisation et des interactions vocales exceptionnelles. Qu’il s’agisse de commandes courtes et simples ou de questions conversationnelles, LumenVox ASR et TTS sont précis et abordables, vous aidant à améliorer l’efficacité des deux côtés de la ligne téléphonique. Vous ne vous répéterez plus jamais. Nous vous offrons la plus grande flexibilité du point de vue des capacités, du déploiement et de la monétisation. Si vous pouvez le penser, vous pouvez le construire avec LumenVox. Réduisez le temps de développement jusqu’au temps de déploiement grâce à notre technologie et nos ensembles d’outils simples et intuitifs.

Ses avantages :

▲ Interface en français
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur LumenVox sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : de saisie vocale qui offre d’énormes avantages en termes de navigation, de saisie et de dictée pour les personnes qui souhaitent utiliser un ordinateur sans survoler le clavier. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre LumenVox avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

LumenVox est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de LumenVox est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

LumenVox : Prix des versions premiums

LumenVox est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Call Progress Analysis dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

LumenVox offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais …

Interface LumenVox: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Call Progress Analysis offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de numérotation automatique :

Prise en main de LumenVox en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

LumenVox est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (lumenvox.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à LumenVox : les meilleurs logiciels de numérotation automatique

Voici notre sélection d’alternatives à LumenVox (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Speechmatics
– Verbio
– Google Cloud Speech-to-Text
– Vozy
– SpokenData
– Otter
– Jasper
– SpeechTexter
– Speechnotes
– Krisp

LumenVox

smrtPhone

Kavkom Robot Dialer

Comparatif Logiciels de numérotation automatique

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur LumenVox et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de numérotation automatique du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.4Notre avis

Notre avis LumenVox

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LumenVox est un logiciel de communications unifiées / logiciel de numérotation automatique à scruter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• LumenVox est un logiciel de communications unifiées populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Disposition des appels, Rapports/Analyses ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.