Lisa
Avis Lisa : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Lisa est un logiciel d’engagement client (customer engagement) : Lisa est un agent commercial intelligent qui catégorise les e-mails entrants et rédige une réponse.
Notre avis sur Lisa : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir
Découvrir Lisa: fonctionnalités & intégrations
Lisa c’est quoi ?
Lisa est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : L’engagement des clients ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Engagement des clients, Chat en direct, Suivi de l’engagement, Assistance vidéo, Chat en direct, Suivi des engagements …
LiSA se consacre à offrir aux entreprises les expériences de commerce en direct et sociales les plus fluides et les plus agréables pour leurs opérations de commerce électronique. Qu’il s’agisse d’une entreprise de vente directe au consommateur (D2C), d’une boutique en ligne multimarque ou d’une place de marché entière, LiSA propose une gamme de solutions de commerce en direct clés en main qui peuvent répondre à leurs besoins. Chez LiSA, la mission principale est de garantir que les entreprises peuvent interagir avec leurs clients de manière plus interactive et plus engageante. Les solutions innovantes de commerce en direct de la société offrent une plate-forme permettant aux entreprises de présenter leurs produits, d’interagir avec les clients et de réaliser des ventes en temps réel. Les solutions de LiSA sont conçues pour fournir aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour se lancer dans le commerce en direct. De l’infrastructure technologique à la création de contenu et même à la logistique, LiSA s’occupe de tout pour les entreprises afin de garantir une expérience fluide et sans tracas.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Chat/Messagerie
▶ Suivi des engagements
▶ Chat en direct
▶ Assistance vidéo
▶ Suivi de l’engagement
▶ Chat en direct
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Lisa doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé Lisa dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.
On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de sales intelligence (intelligence commerciale) | Logiciels e-Commerce omnicanal
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Lisa : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Lisa : Lisa est un logiciel de gestion client / logiciel d’engagement client (customer engagement) à inspecter et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ L’éditeur d’une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Lisa sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Lisa avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Lisa est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Lisa est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Lisa : Prix des versions premiums
Lisa est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ LiSA “POP”: 0 euro par mois
▶ LiSA“DAZZLE”: prix sur demande
▶ LiSA“SHINE”: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| LiSA “POP” | LiSA“DAZZLE” | LiSA“SHINE” | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que LiSA Live Stream Shopping dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Lisa offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Allemand …
Interface Lisa : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que LiSA Live Stream Shopping offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Sourceforge est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hello-lisa.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Lisa | ||
| Siège social | Düsseldorf (Allemagne) | |
| Date de création | 2018 | |
| Effectifs | 19 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | 673,6K$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Lisa : les meilleurs logiciels d’engagement client
Voici notre sélection d’alternatives à Lisa (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– 4SELLER
– Radial
– WP Maps
– M2E Cloud
– Mole
– Openship
– Oxiva
– Lead The Way
– Initiative Crm
– Decidento
Comparatif Logiciels d’engagement client
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Lisa et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase
- Lisa est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Suivi des engagements, Suivi des engagements, Chat en direct ...
- Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
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