LinkPoint360

Notre avis sur LinkPoint360 : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir LinkPoint360: fonctionnalités & intégrations

LinkPoint360 c’est quoi ?

LinkPoint360 est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Gestion des e-mails, Activation des ventes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des e-mails, Activation des ventes, CRM, Rechercher/Filtrer, Surveillance en temps réel …

LinkPoint Connect simplifie l’intégration des e-mails pour les utilisateurs finaux et les administrateurs. L’enregistrement d’e-mails en un seul clic capture les interactions pour une image complète du client dans Salesforce. Les objets et champs personnalisés sont prêts à l’emploi pour apporter des données Salesforce uniques à Outlook. Les options de déploiement côté client garantissent la conformité avec les protocoles de sécurité et le contrôle client. LinkPoint Connect est une solution sur n’importe quelle plateforme pour n’importe quel cas d’utilisation.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Alertes/Notifications
▶ Archivage et conservation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des e-mails
▶ Surveillance des e-mails
▶ Pour les équipes de vente/organisations
▶ Suivi des interactions
▶ Capture de prospects
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des réunions
▶ Surveillance en temps réel
▶ Rechercher/Filtrer
▶ CRM

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique LinkPoint360 peut se connecter à plus de 9 solutions tierces comme Apttus Configure Price Quote, TaskRay, ou encore Outlook afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Microsoft Dynamics
– Salesforce
– IBM Notes
– Talent Rover
– Outlook
– Apto
– Jobscience
– TaskRay
– Apttus Configure Price Quote
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé LinkPoint360 dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels d’activation des ventes (sales enablement) | Logiciels de gestion des emails

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur LinkPoint360 : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur LinkPoint360 : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, LinkPoint360 est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Intégration intuitive et sécurisée pour toute configuration Salesforce

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Changer d’application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur LinkPoint360 sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Nous traitons tous nos e-mails depuis Outlook, donc LinkPoint Connect nous aide à enregistrer efficacement les e-mails dans Salesforce. Nous apprécions l’option Smart Record, mais il est également utile de pouvoir adapter l’approche à un e-mail individuel si nécessaire. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre LinkPoint360 avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

LinkPoint360 est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de LinkPoint360 est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

LinkPoint360 : Prix des versions premiums

LinkPoint360 est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que LinkPoint Connect dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

LinkPoint360 offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface LinkPoint360: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que LinkPoint Connect offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de LinkPoint360 en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Linkpoint360 est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (linkpoint360.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Gestion des remboursements …

Alternatives à LinkPoint360 : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à LinkPoint360 (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Idylis
– Oscar Campus Crm
– Ines Crm
– Quickbooks Facturation
– Nutrium
– Vcita
– Sales Cloud
– Kpulse
– Hub Sales
– Simple Crm

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur LinkPoint360 et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn

7.7Notre avis

Notre avis LinkPoint360

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, LinkPoint360 est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• LinkPoint360 est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des prospects, Gestion des e-mails, Pour les équipes de vente/organisations ...

Inconvénients

• Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.