Kickserv

Notre avis sur Kickserv : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir Kickserv: fonctionnalités & intégrations

Kickserv c’est quoi ?

Kickserv est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 59 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : GRC, Gestion des effectifs, Gestion d’entreprise, CVC, Planification ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion des effectifs, Gestion d’entreprise, CVC, Planification, Comptabilité …

Kickserv est une solution cloud de gestion des services sur le terrain qui fournit aux petites entreprises des outils et des fonctionnalités qui les aident à gérer les prospects, les estimations, les plannings des équipes, les travaux, les factures et les paiements. Kickserv peut être adapté aux entreprises de divers secteurs, notamment les services de nettoyage, la plomberie, le CVC et l’électricité. Il comprend la gestion des contacts, la facturation, la gestion des bons de travail, la planification des chauffeurs, l’expédition des marchandises et bien plus encore. Kickserv fournit aux utilisateurs une interface utilisateur personnalisée qui leur permet de surveiller divers aspects des flux de travail de leur organisation, de mettre à jour et de distribuer les factures, de surveiller le statut des techniciens de terrain et bien plus encore. La solution propose des applications mobiles pour les appareils iOS et Android qui aident les techniciens et les travailleurs à envoyer des…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Analytics
▶ Gestion de documents
▶ Optimisation des itinéraires
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Rapports
▶ Signature numérique
▶ Facturation et Facturation
▶ Suivi des travaux en temps réel
▶ Planification des travaux
▶ Rapports hors ligne
▶ Gestion des présences
▶ API disponible
▶ Comptabilité
▶ Intégration comptable
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des activités
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Planification automatisée
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion des enchères
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion des produits chimiques
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ La gestion de la communication
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Historique du client
▶ Gestion de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Formulaires personnalisables
▶ Rapports personnalisables

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Kickserv peut se connecter à plus de 13 solutions tierces comme Mailchimp, QuickBooks, ou encore QuickBooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé Kickserv dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de planning | Logiciels pour la construction | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de gestion du personnel | Logiciels de lutte antiparasitaire | Logiciels pour électricien | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels de graphisme | Logiciels pour paysagiste

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 59 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Kickserv : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Kickserv : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kickserv est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de planning à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des équipements, Suivi de l’équipement, Estimation, Stockage de fichiers…)

Kickserv est un logiciel de gestion de services sur le terrain de premier ordre, conçu pour les entreprises de services. Pour seulement 47 $ par mois, les entreprises de services peuvent profiter d’une multitude d’outils pour gérer les prospects, les estimations, les plannings des équipes, les tâches, les factures et les paiements. Les utilisateurs peuvent également automatiser les e-mails adressés à tous leurs prospects, envoyer des campagnes promotionnelles aux clients, s’intégrer aux principales plateformes comptables et bien plus encore. Les entreprises de services locales sont très demandées et les clients peuvent faire des demandes de service à toute heure du jour ou de la nuit. Ne laissez pas ces demandes passer inaperçues ou provoquer des conflits d’horaire. Le logiciel de gestion des services sur le terrain de Kickserv peut vous aider à garder tous vos travaux en ordre afin que vous puissiez aider chaque client dans le besoin tout en rationalisant les opérations. Nous vous aiderons à augmenter votre productivité et à maximiser chaque opportunité de croissance sans sacrifier la qualité de votre travail ou de votre service client.

Ses avantages :

▲ Champs et rapports personnalisés puissants et flexibles
▲ Stockez toutes les données client dans un emplacement central
▲ Planification avec des fonctionnalités de glisser-déposer
▲ Importation et exportation depuis et vers Excel
▲ Aide les utilisateurs à suivre avec des rappels automatiques
▲ Planifiez de nouvelles opportunités, emplois et tâches directement à partir du calendrier
▲ Le logiciel fonctionne avec Outlook, Google Calendar et iPhone
▲ Gérer les rendez-vous, le CRM et la planification
▲ Checkins GPS pour suivre l’activité professionnelle des employés
▲ Gérer les prospects et attribuer des rappels de suivi

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Kickserv sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Le fait qu’il rassemble en un seul endroit une grande variété de fonctions qui m’aident à améliorer un grand nombre de processus au sein de mon entreprise est merveilleux pour moi, car il constitue une solution assez complète et globale en matière de facturation, de gestion de la clientèle, de gestion de la clientèle. service et bien d’autres choses, la facilité d’utilisation est quelque chose de vraiment admirable, sans parler du fait que son interface est assez simple et élégante à la fois avec un design assez intuitif qui facilite son utilisation en tout temps, les options de reporting qu’il sont assez complets et détaillés, et ils ont été d’une grande aide pour simplifier la prise de décision au sein de l’entreprise, le service client est à un autre niveau, puisqu’ils répondent à tout, peu importe l’ampleur du problème dans un court laps de temps. Dans mon entreprise, accomplissant n’importe quelle tâche, aussi simple soit-il, cela pouvait devenir une tâche assez lourde car nous faisions tout manuellement, cependant après avoir découvert Kickserv et migré tous les processus de facturation et de service client, nous avons eu un grand répit, car cela nous a permis non seulement d’automatiser et de numériser un grande quantité d’informations, mais a également conduit à l’amélioration et à l’optimisation d’un grand nombre de tâches et de processus auparavant très complexes, des activités telles que la paie Ce qui était autrefois une tâche très complexe aujourd’hui peut être effectué en quelques minutes, et tout cela grâce à Kickserv! En bref, je recommande cette application pour améliorer et élever votre entreprise au niveau supérieur.  »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Kickserv avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Kickserv est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Kickserv est de 59 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Kickserv : Prix des versions premiums

Kickserv est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Solo: 59 euros par mois
▶ Starter: 79 euros par mois
▶ Business: 159 euros par mois
▶ Premium: 239 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Kickserv dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Kickserv offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Kickserv: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Kickserv offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de Kickserv en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Kickserv est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 883 164 541).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (kickserv.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Kickserv : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à Kickserv (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jobber
– Housecall Pro
– Commusoft
– MobiWork
– Connecteam
– ProBusinessTools

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Kickserv et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

8.8Notre avis

Notre avis Kickserv

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Kickserv est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de planning à tester car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des équipements, Suivi de l'équipement, Estimation, Stockage de fichiers…)

Fonctionnalités

8.8

Interface & Ergonomie

8.8

Intégrations & API

8.8

Sécurité & Support technique

8.6

Rapport Qualité / Prix

8.7

Avantages

• Kickserv est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Formulaires de contact, Modèles personnalisables, Gestion des expéditions ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.