iPerceptions
Avis iPerceptions : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
iPerceptions est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) : iPerceptions, grâce à sa technologie brevetée Active Research, capture les perceptions des clients pour aider les entreprises à augmenter leurs ventes.
Découvrir iPerceptions: fonctionnalités & intégrations
iPerceptions c’est quoi ?
iPerceptions est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Sondage, L’engagement des clients, Gestion des avis, Satisfaction du client, Expérience client ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Sondage, Engagement des clients, Gestion des avis, Satisfaction du client, Expérience client, Changements à l’enquête en direct …
iPerceptions aide les entreprises dans l’analyse Web et la gestion de l’expérience client depuis 1999. Les experts en relations client, les spécialistes en technologie, les chercheurs assidus et les dirigeants expérimentés d’iPerceptions collaborent pour fournir les produits et services primés de l’entreprise.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Rétroaction à 360 degrés
▶ Modèles personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Outils d’analyse de données
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des commentaires
▶ Sondage mobile
▶ Collecte de données multicanal
▶ Distribution multicanal
▶ Branchement des questions
▶ Bibliothèque de questions
▶ Canalisation des questions
▶ Randomisation
▶ Reporting
▶ Quotas de réponse
▶ Validation de la réponse
▶ Enquête d’interception de site
▶ Ignorer la logique
▶ Prise en charge de l’audio/des images/de la vidéo
▶ Générateur d’enquête
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Analyse de texte
▶ Personnalisation des URL
▶ Outils d’analyse de données
▶ URL d’enquête personnalisées
▶ Prend en charge l’audio/images/vidéo
▶ Branchement de questions
▶ Sauter la logique
▶ Enquête d’interception de site
▶ Marketing par e-mail
▶ Collecte de réponses hors ligne
▶ Enquête mobile
▶ Bibliothèque de questions
▶ Service d’expérience client
▶ Succès
▶ Gestion des formulaires
▶ Gestion des questionnaires
▶ Import – Export des données
▶ CRM
▶ Gestion des contacts
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique iPerceptions peut se connecter à plus de 6 solutions tierces comme OpinionLab, ForeSee, ou encore Qualtrics afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Contentsquare
– Keatext
– Decibel
– ForeSee
– Qualtrics
– OpinionLab
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing analytics ? Nous avons classé iPerceptions dans la catégorie des logiciels de marketing analytics (analyse marketing) : Un logiciel de marketing analytics, ou analyse marketing, est une application dédiée à la collecte, à l’analyse et à l’interprétation des données liées aux activités marketing.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) | Logiciels d’expérience client (CX) | Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire | Logiciels de gestion client
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Automobile, Commerce de détail …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur iPerceptions : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur iPerceptions : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, iPerceptions est un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) / logiciel d’expérience client (CX) à considérer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Exigence de réponse / validation, Suivi des réponses, Interface en français, Intégrations tierces possibles…)
La plateforme iperceptions est un logiciel d’enquête complet conçu pour servir les PME et les startups. La plateforme iperceptions fournit des solutions de bout en bout conçues pour les applications Web. Ce système d’enquête en ligne propose du marketing par e-mail, des outils d’analyse de données, une collecte de réponses hors ligne, des URL d’enquête personnalisées et un embranchement de questions en un seul endroit.
Ses avantages :
▲ Avez-vous une échéance qui approche? Vous avez besoin de lancer votre projet VoC tout de suite ? iperceptions Enterprise Platform s’exécute à l’aide d’un seul script plug-and-play, appelé Universal Code d’iperceptions. Cela signifie que vous ne perdez jamais de temps à vous coordonner avec votre service informatique chaque fois que vous souhaitez lancer une nouvelle enquête ou lorsque vous souhaitez apporter des modifications à vos enquêtes existantes.
▲ Nos API propriétaires injectent de manière transparente les informations des clients dans vos systèmes existants, donnant un contexte à vos autres ensembles de données. iperceptions se connecte à vos solutions d’analyse Web préférées, aux solutions de gestion de la relation client (CRM), aux systèmes de support client et aux outils de relecture de session.
▲ Pas de courbe d’apprentissage
▲ Votre partenaire VoC
▲ Connectez-vous en toute transparence à vos technologies marketing
▲ Lancez-vous rapidement
▲ Votre marque est unique, tout comme votre recherche. Avec iperceptions, vous pouvez personnaliser chaque aspect de votre recherche, des déclencheurs d’enquête à la conception de l’invitation, en passant par le fait de poser des questions comme vous le souhaitez. Nos experts adapteront chaque aspect de votre recherche à vos besoins et spécifications.
▲ L’équipe dédiée d’experts de la voix numérique du client d’iperceptions est toujours disponible pour vous aider. De la conception de l’enquête à la mise en oeuvre en passant par l’analyse des données et tout le reste. Gérant les modifications continues des sondages et leur impact sur la collecte des sondages et l’interprétation des données, l’équipe d’iperceptions s’engage à vous faire gagner du temps et de l’argent et à vous assurer un retour sur investissement.
▲ Des aperçus adaptés à vos besoins
▲ Personnalisation
Ses inconvénients :
▼ Bien qu’un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur iPerceptions sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre iPerceptions avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
iPerceptions est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Ihg, Comcast, Choice Hotels, Seagate ou bien encore Golfnow …
Prix & Essai gratuit
Le prix de iPerceptions est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
iPerceptions : Prix des versions premiums
iPerceptions est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Free | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 654 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing analytics (analyse marketing) coute en moyenne 78,53 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que iPerceptions dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
iPerceptions offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais, Russe, Chinois, Japonais, Arabe …
Nous pensons que iPerceptions offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de marketing analytics (analyse marketing) :
Prise en main de iPerceptions en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Iperceptions est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (iperceptions.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de iPerceptions | ||
| Siège social | Montreal QC (Canada) | |
| Date de création | 1999 | |
| Effectifs | 50 à 100 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | 10 M$ à 50 M$ | |
Mots clés utilisés par l’éditeur : enquetes en ligne, Modèles d’enquete, Bibliothèque d’enquete, Thèmes, Logo personnalisé, marque, enquete sur une seule page, Barre de progression, Contenu multimédia, editeur glisser-déposer …
Alternatives à iPerceptions : les meilleurs logiciels de marketing analytics
Voici notre sélection d’alternatives à iPerceptions (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– SurveyMonkey
– Alchemer
– SurveySparrow
– Feed2Go
– Omnitapps
– HubSpot
– Freshdesk
– SightMill
– Alteryx
– Rakuten DC Storm
Comparatif Logiciels de marketing analytics
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur iPerceptions et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de marketing analytics (analyse marketing) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
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Avis utilisateurs sur ce logiciel
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