Invoca

Notre avis sur Invoca : un logiciel de prévision des ventes à découvrir

Découvrir Invoca: fonctionnalités & intégrations

Invoca c’est quoi ?

Invoca est un logiciel de prévision des ventes en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Prévision des ventes, Suivi des appels ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Prévision des ventes, Suivi des appels, Limites d’appel, Gestion des partenaires, Identification des appels, Gestion de campagne …

Invoca est un logiciel de suivi et d’analyse des appels piloté par l’intelligence artificielle qui convient parfaitement à tous les types d’entreprises. Invoca permet aux équipes commerciales de créer de meilleures expériences d’achat, d’attirer plus de prospects et d’augmenter les revenus à tous les niveaux. Il s’agit d’une plate-forme qui fournit aux spécialistes du marketing une attribution de campagne et des données exploitables issues des conversations téléphoniques entrantes. Invoca offre des fonctionnalités de suivi des appels et d’analyse basées sur l’IA, spécialement conçues pour les spécialistes du marketing en entreprise. Il s’agit d’une solution unique qui utilise la technologie moderne pour collecter des données, booster considérablement votre marketing et multiplier vos revenus. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser les données des interactions téléphoniques avec les consommateurs pour mieux comprendre et anticiper le comportement des consommateurs à l’aide de l’analyse prédictive Signal AI d’Invoca. Il fournit des analyses d’appels précises et en temps réel, adaptées aux besoins uniques d’une entreprise. C’est un logiciel unique en son genre.

Ses capacités d’IA sont inégalées et ont valu à Invoca plusieurs distinctions. C’est un choix évident et vous devez utiliser ce logiciel pour augmenter votre entreprise et vos revenus. Il propose une version d’essai gratuite, une assistance en direct 24h/24 et 7j/7 et des forfaits premium abordables parmi lesquels choisir.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Distribution automatique des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Enregistrement d’appel
▶ Rapport d’appel
▶ Routage des appels
▶ Métriques de suivi des appels
▶ Identification de l’appelant
▶ Optimisation du taux de conversion
▶ Suivi des conversions
▶ IVR / Reconnaissance vocale
▶ Suivi des mots clés
▶ API
▶ Distribution automatique des appels
▶ Surveillance des appels
▶ Enregistrement des appels
▶ Rapport d’appels
▶ Routage des appels
▶ Mesures de suivi des appels
▶ Identification de l’appelant
▶ Routage des appels
▶ Suivi des mots clés
▶ Enregistrement des appels
▶ Suivi des conversions
▶ RVI/Reconnaissance vocale
▶ Identification de l’appelant
▶ Gestion des campagnes
▶ Analyse des appels
▶ Gestion
▶ suivi des appels
▶ Enregistrement des appels
▶ Gestion de plusieurs sites
▶ Identification de l’appelant
▶ Analyses en temps réel
▶ CTA personnalisables
▶ Intégration CRM
▶ Suivi des appels
▶ Routage des appels
▶ Evaluation des appels

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Invoca peut se connecter à plus de 29 solutions tierces comme Contact Cubed, Everflow, ou encore CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de prévision des ventes ? Nous avons classé Invoca dans la catégorie des logiciels de prévision des ventes : Un logiciel de prévision des ventes est une application utilisée pour estimer les ventes futures en analysant les données historiques, les tendances du marché, et d’autres facteurs influents.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de prévision des ventes | Logiciels de suivi des appels (call tracking) | Plateformes d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone) | Logiciels de marketing automation

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Hôpitaux et soins de santé, Construction …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Invoca : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Invoca : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Invoca est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de prévision des ventes à tester et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Invoca est une plate-forme de suivi et d’analyse des appels basée sur l’IA qui donne aux spécialistes du marketing l’attribution des campagnes et des données exploitables sur les appels téléphoniques entrants.

Ses avantages :

▲ Est entièrement conforme aux normes PCI, HIPAA et GDPR, avec une disponibilité de 99,999 %.
▲ Améliorez le parcours client en transmettant les données d’appel aux systèmes CRM et à d’autres plates-formes d’automatisation du marketing pour déclencher la prochaine meilleure action.
▲ Offre des intégrations entièrement prises en charge avec Adobe Experience Cloud, Salesforce Sales & Marketing Clouds, Google Marketing Platform, Facebook, etc.
▲ Développez votre portée marketing avec des intégrations avec Facebook, Google Ads, YouTube et des DMP comme Adobe Audience Manager pour créer des audiences similaires à forte intention.
▲ Personnalisez les expériences des appelants pour augmenter les taux de conversion et améliorer l’expérience client.
▲ Fournit des informations précises et en temps réel sur les appels, personnalisées en fonction des besoins spécifiques d’une entreprise.
▲ pour mieux comprendre et prédire le comportement des consommateurs.
▲ Optimisez le marketing avec des données granulaires au niveau des mots clés qui vous donnent une image complète de ce que le marketing numérique génère à chaque résultat d’appel.
▲ L’analyse prédictive de Signal AI fournit aux spécialistes du marketing des données issues de conversations téléphoniques avec des clients
▲ Limites d’appel

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Invoca sont relativement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages d’Invoca sont la personnalisation des appels, l’analyse conversationnelle et les rapports en temps réel. Excellent support client, et je ne peux pas en dire assez sur l’impact positif que cette solution a eu sur nos campagnes numériques »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Invoca avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Invoca est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Ehealth Inc, Discovery Practice Management, Quicken Loans, Vein Clinics Of America ou bien encore The Children’S Hospital Corporation …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Invoca est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Invoca : Prix des versions premiums

Invoca est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Invoca: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1936 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion commerciale et ventes coute en moyenne 68,95 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Invoca dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Invoca offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Invoca: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Invoca offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de prévision des ventes :

Prise en main de Invoca en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Invoca est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (855) 9006734).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (invoca.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Invoca : les meilleurs logiciels de prévision des ventes

Voici notre sélection d’alternatives à Invoca (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– CallRail
– Marchex
– Gong.io
– Fathom
– Twilio
– CallHippo

Intuendi

SKU Science

Invoca

Aviso

ForecastPRO

BoostUp

ForecastX

Comparatif Logiciels de prévision des ventes

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Invoca et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de prévision des ventes du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

9.2Notre avis

Notre avis Invoca

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Invoca est un logiciel de gestion commerciale et ventes / logiciel de prévision des ventes à tester et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Invoca est un logiciel de gestion commerciale et ventes très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Reporting, Limites d'appel, Identification des appels ...

Inconvénients

• L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.