iGlobe CRM for Office 365

Notre avis sur iGlobe CRM for Office 365 : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir iGlobe CRM for Office 365: fonctionnalités & intégrations

iGlobe CRM for Office 365 c’est quoi ?

iGlobe CRM for Office 365 est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 28,99 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Gestion de projet, Notation des leads, Gestion de listes, Journalisation des appels, Catalogue de produits …

Advantage Anywhere, créé par Genesis Global Solutions, est un système de gestion de la relation client (CRM) avec des fonctionnalités d’automatisation du marketing adaptées aux entreprises de toutes tailles et de tous types. Il offre l’automatisation du marketing et des ventes, un service client et une assistance, et bien plus encore. La solution est prête pour les appareils mobiles, permettant aux agents d’accéder aux détails des clients depuis n’importe où. Advantage Anywhere peut être configuré et installé sans aucun matériel externe ni expertise informatique. Advantage Anywhere permet à l’utilisateur d’établir une communication avec les visiteurs de son site Web. Il dispose de fonctionnalités permettant de définir des tâches pour chaque employé ou agent afin de suivre une piste avec des informations pertinentes et uniques en fonction de ses demandes. Des e-mails personnalisés, des lettres, des appels et bien plus encore peuvent être envoyés aux prospects afin de les maintenir en contact…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Gestion des contacts
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des références
▶ Service client
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion des contacts
▶ Stockage de documents
▶ Publicité par e-mail
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des prospects
▶ Automatisation du marketing
▶ Devis/Estimations
▶ CRM
▶ Devis (propositions)
▶ Gestion de projet
▶ Notation des leads
▶ Gestion de listes
▶ Journalisation des appels
▶ Catalogue de produits
▶ Support client
▶ Gestion des contacts
▶ Automatisation du marketing
▶ Suivi des références

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique iGlobe CRM for Office 365 peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Microsoft Excel, Xero, ou encore Quickbooks afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Microsoft Excel
– Microsoft Power BI
– Microsoft SharePoint
– Quickbooks
– Saasu
– Xero
– Quickbooks
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé iGlobe CRM for Office 365 dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 28,99 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur iGlobe CRM for Office 365 : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur iGlobe CRM for Office 365 : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, iGlobe CRM for Office 365 est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur iGlobe CRM for Office 365 sont généralement positifs : « on y gagne un gain de temp, un côté pratique avec nos employés. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre iGlobe CRM for Office 365 avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

iGlobe CRM for Office 365 est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de iGlobe CRM for Office 365 est de 28,99 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

iGlobe CRM for Office 365 : Prix des versions premiums

iGlobe CRM for Office 365 est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ iGlobe CRM Office 365: 28,99 euros par utilisateur et par mois
▶ Office2SharePoint: 200 euros par utilisateur et par mois
▶ iGlobe MIPA: 500 euros par utilisateur et par mois
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que iGlobe CRM for Office 365 dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

iGlobe CRM for Office 365 offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface iGlobe CRM for Office 365 : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que iGlobe CRM for Office 365 offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de iGlobe CRM for Office 365 en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

iGlobe CRM for Office 365 est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +45 28 80 00 25).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (iglobecrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à iGlobe CRM for Office 365 : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à iGlobe CRM for Office 365 (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce
– Zoho CRM
– Keap

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur iGlobe CRM for Office 365 et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Chaine YouTube

7.5Notre avis

Notre avis iGlobe CRM for Office 365

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, iGlobe CRM for Office 365 est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.5

Interface & Ergonomie

7.5

Intégrations & API

7.5

Sécurité & Support technique

7.3

Rapport Qualité / Prix

7.4

Avantages

• iGlobe CRM for Office 365 est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Suivi des références, Journalisation des appels ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.