idomoo

Notre avis sur idomoo : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir

Découvrir idomoo: fonctionnalités & intégrations

idomoo c’est quoi ?

idomoo est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 1500 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Plateforme marketing tout-en-un, Réalisation de vidéos, Gestion vidéo, L’engagement des clients, Fidélité & Adhésion ….

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Plateforme marketing tout-en-un, Réalisation de vidéos, Gestion vidéo, Engagement des clients, Fidélité & Adhésion, Tableau de bord …

La vidéo personnalisée fusionne les données et la vidéo pour offrir des expériences exceptionnelles qui étonnent les clients, et produisent également un retour sur investissement plus élevé et plus mesurable. C’est l’engagement client, bien fait. Dites adieu aux superpositions ennuyeuses. La vidéo personnalisée native signifie que les éléments dynamiques sont rendus image par image pour chaque vidéo afin de générer les vidéos personnalisées de la plus haute qualité sur le marché. En plus d’une suite complète d’outils de composition spécialement conçus pour un monde de vidéo dynamique, notre plug-in AfterEffects exclusif facilite la création, le lancement et la gestion transparente d’une campagne PV. Du rendu en temps réel et de la mise à l’échelle automatique à la gestion et à la purge sécurisées des données, vous pouvez toujours faire confiance à notre plate-forme d’entreprise pour vous livrer quand cela compte le plus.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Glisser-déposer
▶ Communication multicanal
▶ Distribution multicanal
▶ Marketing multicanal
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Reporting
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Promotion sociale
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Gestion des modèles
▶ Montage vidéo
▶ Gestion vidéo
▶ Streaming vidéo
▶ Assistance vidéo
▶ Analyse du site Web
▶ Ciblage d’audience
▶ Intégration des e-mails
▶ Test A/B
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes
▶ API disponible
▶ Visualisation de données
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Rapports/Analyses
▶ Tableau de bord d’activité
▶ API
▶ Modèles personnalisables
▶ Marque personnalisable
▶ Données en temps réel
▶ Suivi d’activité
▶ Analyse de campagne

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique idomoo doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zapier
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé idomoo dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels de montage vidéo | Logiciels de marketing tout-en-un | Logiciels de gestion vidéo | Logiciels d’engagement commercial (sales engagement) | Logiciels de drip marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 1500 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur idomoo : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur idomoo : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, idomoo est un logiciel d’engagement client (customer engagement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Idomoo – les pionniers des vidéos personnalisées, apprenez à alimenter l’engagement client grâce à des campagnes vidéo innovantes, primées et personnalisées.

Ses avantages :

▲ idomoo comprend un certain nombre de modèles vidéo préconçus, offrant aux utilisateurs la possibilité de travailler facilement seuls ou avec une agence.
▲ idomoo facilite la distribution multicanal, permettant aux utilisateurs de réaliser des campagnes marketing efficaces par e-mail, SMS ou flux social.
▲ idomoo utilise des algorithmes avancés pour s’intégrer aux données des clients, fournissant de manière transparente aux utilisateurs les informations nécessaires pour créer un contenu vidéo dynamique et personnalisé.
▲ En utilisant la technologie d’unité de traitement graphique (GPU), les utilisateurs peuvent restituer des vidéos rapidement et de manière professionnelle.
▲ Grâce aux analyses Web d’idomoo, les utilisateurs peuvent suivre, mesurer et analyser les mesures d’engagement par e-mail et d’engagement vidéo.
▲ Tableau de bord
▲ Contenu vidéo
▲ Marketing basé sur la localisation
▲ Analyses
▲ Analyse de texte

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être complexe.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur idomoo sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre idomoo avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

idomoo est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de idomoo est de 1500 euros par mois dans sa version standard

idomoo : Prix des versions premiums

idomoo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ standard: 1500 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 615 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’engagement client (customer engagement) coute en moyenne 93,37 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement idomoo n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

idomoo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface idomoo: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que idomoo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client (customer engagement) :

Prise en main de idomoo en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Idomoo est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (idomoo.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à idomoo : les meilleurs logiciels d’engagement client

Voici notre sélection d’alternatives à idomoo (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Vidyard
– StoryTap
– Hubspot CRM
– CakeMail
– Salesforce
– Zoho SalesIQ
– Mobile Service Cloud – CM.com
– Feefo
– Woobox
– Sumome

Nudgify

Disciple

Formaloo

Pushwoosh

ClientZen

Helpwise

idomoo

Lisa

Screencastify

Comparatif Logiciels d’engagement client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur idomoo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9.4Notre avis

Notre avis idomoo

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, idomoo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) / logiciel de gestion commerciale et ventes à estimer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• idomoo est un logiciel d'engagement client (customer engagement) très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Reporting, Tableau de bord, Marketing basé sur la localisation ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.