Hospitable

Notre avis sur Hospitable : un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) à découvrir

Découvrir Hospitable: fonctionnalités & intégrations

Hospitable c’est quoi ?

Hospitable est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 25 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels : Gestion de la propriété hôtelière, Location de vacances, Gestion de l’hôtel ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de la propriété hôtelière, Location de vacances, Gestion de l’hôtel, Déclarations du propriétaire, Traitement des paiements, Gestion des réservations …

Shiji Enterprise Platform est un système de gestion immobilière basé sur le cloud conçu pour aider les entreprises et les propriétaires immobiliers à gérer les données, les profils clients, les réservations, l’entretien ménager et d’autres opérations via un portail unifié. Il comprend des profils personnalisables, qui permettent aux clients de personnaliser les détails de leur compte et de gérer leur adhésion, leurs récompenses de fidélité, leur newsletter, etc. Shiji Enterprise Platform permet aux utilisateurs de supprimer ou de fusionner des profils en double dans les hôtels, restaurants, spas et autres points d’engagement des clients. L’application stocke en toute sécurité les données des invités dans un référentiel centralisé et permet aux administrateurs de gérer les autorisations d’accès. Les équipes peuvent également définir des déclencheurs basés sur des événements pour envoyer des communications automatisées aux clients concernant la confirmation de réservation, l’arrivée, les modifications…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Gestion des réservations
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ La gestion des canaux
▶ Gestion des contacts
▶ Synchronisation des données
▶ Pour les locations de vacances
▶ Communications avec les invités
▶ Gestion de l’expérience client
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Gestion des prospects
▶ Multi-propriété
▶ Reservation en ligne
▶ Gestion des tarifs
▶ Rappels
▶ Reporting
▶ Gestion des réservations
▶ Gestion des avis
▶ Réservation de chambre
▶ Propriété unique
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Location de vacances
▶ Gestion des contacts
▶ Avis/évaluations des clients
▶ Gestion de l’entretien ménager
▶ Gestion des prospects
▶ Déclarations du propriétaire
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des réservations

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Hospitable peut se connecter à plus de 3 solutions tierces comme VRScheduler, Mailchimp, ou encore PriceLabs afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Mailchimp
– PriceLabs
– VRScheduler
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière ? Nous avons classé Hospitable dans la catégorie des logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) : Un logiciel de gestion hôtelière (PMS, pour Property Management System) est un outil conçu pour faciliter la gestion opérationnelle d’un établissement hôtelier.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels de gestion immobilière

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des salariés et employés de TPE, PME et de PME des secteurs Hôtellerie …

▶ Tarifs : à partir de 25 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Hospitable : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Hospitable : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hospitable est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel de gestion immobilière à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Hospitalable redonne aux hôtes de location à court terme leur temps précieux. Fondée en 2016, Hospitable simplifie l’hébergement à court terme pour plus de 10 000 clients. Les outils de Hospitable permettent aux hôtes d’automatiser les éléments d’hébergement les plus chronophages, et leur contenu et leur communauté informent les investisseurs sur la manière d’augmenter leurs rendements locatifs à court terme. Hospitable permet aux hôtes de créer leur propre site Web de réservation directe avec toutes les fonctionnalités que vous trouverez dans une OTA tierce, ainsi que de s’intégrer aux agences de voyages en ligne tierces populaires (Airbnb, Vrbo et Booking.com). Avantages : – Gagnez plus de réservations en offrant une excellente expérience à vos invités. – Obtenez des avis plus nombreux et de meilleure qualité en automatisant le processus. – Répondez instantanément aux questions des invités sans bouger le petit doigt. – Gagnez du temps en automatisant les tâches de gestion d’équipe. – Oubliez les doubles réservations et autres problèmes multiplateformes.

Ses avantages :

▲ Ajuste la communication pour les réservations de dernière minute : envoie toutes les informations dans un seul message au lieu de plusieurs messages : merci, règles de la maison, bon voyage, etc.
▲ Intégration avec les outils de tarification
▲ Une fenêtre pour tous les messages sur les plates-formes prises en charge
▲ Les mises à jour de prix effectuées dans le calendrier Hospitalier sont envoyées à toutes les annonces connectées
▲ Automatise les avis aux clients et rappelle aux clients de laisser leur avis
▲ Gestionnaire de chaîne :
▲ Conserver l’historique des conversations avec les clients qui reviennent
▲ Intégration avec Mailchimp
▲ Vend automatiquement les séjours prolongés en fonction des disponibilités
▲ Répond immédiatement aux invités ou vous permet de vérifier et d’ajuster le message avant de l’envoyer

Ses inconvénients :

▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Hospitable sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Avantages : propose une suite complète de fonctionnalités spécialement conçues pour les entreprises de commerce électronique, couvrant des domaines essentiels tels que la gestion des informations sur les produits, l’exécution des commandes, la gestion financière, la gestion multicanal, etc. L’intégration de toutes ces fonctions dans une seule plateforme permet de gagner du temps et des efforts, rationalisant ainsi les opérations des entreprises. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Hospitable avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Hospitable est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Hospitable est de 25 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Hospitable : Prix des versions premiums

Hospitable est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 25 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 260 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) coute en moyenne 66,96 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Hospitable dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Hospitable offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Hospitable : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Hospitable offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) :

Prise en main de Hospitable en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Hospitable est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (hospitable.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Hospitable : les meilleurs logiciels de gestion hôtelière

Voici notre sélection d’alternatives à Hospitable (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– RoomKeyPMS
– Frontdesk Anywhere
– Smart Hotel
– Clock PMS

SetMore

Amenitiz

Breezeway

Clock PMS

Cubilis

Event Temple

Hostify

Protel Pms

Uplisting

Comparatif Logiciels de gestion hôtelière

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Hospitable et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

9.5Notre avis

Notre avis Hospitable

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hospitable est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) / logiciel de gestion immobilière à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.5

Interface & Ergonomie

9.5

Intégrations & API

9.5

Sécurité & Support technique

9.3

Rapport Qualité / Prix

9.4

Avantages

• Hospitable est un logiciel de gestion hôtelière (PMS: property management system) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des utilisateurs, La gestion des canaux, Synchronisation des données ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.