GoSite

Notre avis sur GoSite : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir GoSite: fonctionnalités & intégrations

GoSite c’est quoi ?

GoSite est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Prise de rendez-vous, Gestion des avis, L’engagement des clients ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Prise de rendez-vous, Gestion des avis, Engagement des clients, Gestion des feedbacks, Rapports/Analyses, Gestion de la base de données clients …

Le logiciel GoSite est une plate-forme tout-en-un permettant aux clients de rechercher, réserver et payer vos services. Le logiciel propose des outils de glisser-déposer pour créer et personnaliser votre site Web à l’aide d’un éditeur glisser-déposer. Collaborez avec les équipes pour gérer les horaires via le calendrier et permettre aux clients de réserver vos services 24h/24 et 7j/7. Il s’intègre à QuickBooks, Outlook, Gmail, Google My Business, etc. Il prend en charge les mobiles Android et iOS. Les petites entreprises utilisent le logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Mesures des médias sociaux
▶ Plateforme d’avis clients
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Suivi des révisions
▶ Gestion de campagne
▶ Gamification
▶ Gestion des réponses
▶ Analyse des sentiments
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Base de données clients
▶ La gestion de la communication
▶ Gestionnaire de communauté
▶ Confirmation/Rappels
▶ Image de marque personnalisable
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des commentaires
▶ Accès mobile
▶ Multi-emplacement
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Reservation en ligne
▶ Paiements en ligne
▶ Reporting
▶ Suivi des révisions
▶ Notification d’examen
▶ Demande d’examen
▶ Partage social
▶ Rapports/Analyses
▶ Accès mobile
▶ Marque personnalisable
▶ Base de données clients
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation et facturation
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Mesures des médias sociaux
▶ Gestion des campagnes
▶ Surveillance des avis
▶ Analyse des sentiments
▶ Gestion des réponses
▶ Surveillance des médias sociaux

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique GoSite peut se connecter à plus de 4 solutions tierces comme Yext, Quickbooks, ou encore HubSpot Operations Hub afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Gmail
– Quickbooks
– HubSpot Operations Hub
– Yext
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé GoSite dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de planning | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de devis | Logiciels pour services de ménage | Logiciels pour plombier | Logiciels de gestion de réputation | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur GoSite : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur GoSite : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, GoSite est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Demande d’avis, Partage social, planification de rendez-vous, gestion des avis…)

Le moyen le plus simple de connecter votre entreprise avec plus de clients. Une suite logicielle complète qui permet aux clients de trouver, d’engager, de réserver et de payer facilement vos services en ligne. Connectez-vous avec des clients nouveaux et fidèles. Enfin, une suite logicielle complète qui vous connecte automatiquement à vos clients sur le nombre croissant de canaux numériques. De nos jours, les clients ont besoin que tout soit simple. C’est pourquoi nous avons conçu une suite logicielle complète pour faciliter la tâche pour vous et vos clients. Des milliers d’entreprises font confiance à GoSite pour dynamiser leur activité.

Ses avantages :

▲ Plateforme d’évaluation des clients
▲ Gamification
▲ Planification de rendez-vous
▲ Rappels de rendez-vous
▲ Synchronisation du calendrier
▲ Base de données clients
▲ Accès mobile
▲ Multi-emplacement
▲ Réservation en ligne
▲ Paiements en ligne

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des problèmes d »interopérabilité entre applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur GoSite sont nombreux et sont généralement positifs : « C’était un gaspillage extrême de 2000 $ lorsque je leur ai exprimé cela, ils m’ont donné un mois gratuit, puis quatre mois pour 50 $ à cause de Covid, ils essayaient d’aider après le mois gratuit, ils ont à nouveau gelé mon site Web et sont maintenant inaccessibles »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre GoSite avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

GoSite est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de GoSite est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

GoSite : Prix des versions premiums

GoSite est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ GoSite Professional: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que GoSite dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

GoSite offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface GoSite: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que GoSite offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de GoSite en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

GoSite est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (gosite.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à GoSite : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à GoSite (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jobber
– Kickserv
– Housecall Pro
– ServiceWorks
– vcita
– Acuity Scheduling

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur GoSite et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

8Notre avis

Notre avis GoSite

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, GoSite est un logiciel de gestion client / logiciel de planning à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Demande d'avis, Partage social, planification de rendez-vous, gestion des avis…)

Fonctionnalités

7.4

Interface & Ergonomie

7.4

Intégrations & API

7.4

Sécurité & Support technique

7.2

Rapport Qualité / Prix

7.3

Avantages

• GoSite est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Tableaux de bord, Plateforme d'évaluation des clients, Planification de rendez-vous ...

Inconvénients

• Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.