get.chat
Avis get.chat : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
49,00 €
get.chat est un logiciel de live chat : get.chat est une solution de boîte de réception d’équipe partagée pour l’API WhatsApp Business qui permet un accès multi-utilisateurs et multi-appareils et permet également à plusieurs…
Notre avis sur get.chat : un logiciel de live chat à découvrir
Découvrir get.chat: fonctionnalités & intégrations
get.chat c’est quoi ?
get.chat est un logiciel de live chat en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des tickets d’assistance, Gestion des e-mails, Notifications en temps réel, Marque personnalisable, Chat/Messagerie, Intégrations tierces …
Centribal est la Plateforme de gestion et de création de chatbots hybrides qui s’est positionnée comme l’un des meilleurs chatbots du marché grâce à ses options d’automatisation des messages aussi bien sur le web que sur différents canaux comme WhatsApp ou Instagram grâce à l’IA. De plus, il dispose d’outils tels qu’un module pour les campagnes push de WhatsApp, ou une APP Conversationnelle pour avoir un environnement d’entreprise contrôlé dans les conversations des agents et des commerciaux depuis leurs téléphones portables.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Rapports/Analyses
▶ API
▶ Intégrations tierces
▶ Chat/Messagerie
▶ Marque personnalisable
▶ Notifications en temps réel
▶ Gestion des e-mails
▶ Gestion des tickets d’assistance
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique get.chat doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de live chat ? Nous avons classé get.chat dans la catégorie des logiciels de live chat : Un logiciel de live chat est une application qui permet aux entreprises de communiquer en temps réel avec leurs clients via des fenêtres de chat intégrées à leur site web ou application mobile.
On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels de live chat | Logiciels de messagerie instantanée / chat | Logiciels Collaboratifs
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur get.chat : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur get.chat : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, get.chat est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel de live chat à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur get.chat sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Tous les inconvénients sont des problèmes relativement mineurs qui peuvent être négligés à la lumière des avantages de ce système. Je le recommande aux établissements universitaires qui recherchent de bonnes solutions en ligne. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre get.chat avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
get.chat est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de get.chat est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
get.chat : Prix des versions premiums
get.chat est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 49 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 49 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que get.chat dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
get.chat offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface get.chat: fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que get.chat offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
get.chat est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (get.chat), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de get.chat | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à get.chat : les meilleurs logiciels de live chat
Voici notre sélection d’alternatives à get.chat (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– LiveAgent
– Zoho Desk
– LiveChat
– HelpCrunch
– Pure Chat
– Userlike
– LiveChat
Comparatif Logiciels de live chat
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur get.chat et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de live chat du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- get.chat est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des e-mails, API ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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