FIVE CRM

Notre avis sur FIVE CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir FIVE CRM: fonctionnalités & intégrations

FIVE CRM c’est quoi ?

FIVE CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 59 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Outils de prospection, Importation/Exportation de données, Segmentation des leads, Capture de leads, Vérification/Validation des leads, Lead Nurturing …

Le logiciel FIVE CRM est une plateforme utilisée pour gérer les fonctionnalités du centre d’appels. Le logiciel propose des outils pour gérer les campagnes sortantes pour le B2B et le B2C afin de gérer les agents, les données et les appels. Suivez les transactions grâce à la gestion des opportunités et pouvez planifier des rapports automatiques pour mesurer les performances avec des rapports. Les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Service client
▶ Notation des leads
▶ Suivi des références
▶ CRM
▶ Gestionnaire de contacts
▶ Intégration de la messagerie
▶ Gestion de projet
▶ Score des leads
▶ Gestion des devis
▶ CRM et rapports de ventes
▶ Génération de leads
▶ Gestion des leads
▶ Gestion des propositions
▶ Support client
▶ Analyse marketing
▶ Gestion du flux de travail
▶ Gestion d’équipe
▶ Gestion de documents
▶ Automatisation du marketing
▶ Tableau de bord
▶ Gestion des listes
▶ Devis (propositions)
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des références
▶ Gestion des listes
▶ Score des leads
▶ Catalogue de produits
▶ Support client
▶ Journalisation des appels
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des contacts
▶ CRM
▶ Crm

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FIVE CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé FIVE CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 59 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FIVE CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FIVE CRM : FIVE CRM est un logiciel CRM à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Intégration de la messagerie électronique, Score des leads, Suivi des ventes, Capture des leads…)

FIVE CRM est la solution CRM pour amplifier les commerciaux et les commerciaux. Améliorez également d’autres modules, par exemple le marketing par e-mail, la capture de leads et le suivi de sites Web, pour améliorer la satisfaction du client. Découvrez des évaluations judicieuses et comprenez ce qui motive les affaires. Informatisez des rapports complets et ayez une perspective sans équivoque sur votre canal commercial.

Ses avantages :

▲ centre d’appels
▲ gestion des leads
▲ génération de leads
▲ Calendrier et tâches
▲ Intégration de la messagerie électronique
▲ Automatisation des ventes
▲ Gestion des contacts
▲ Gestion des leads
▲ Outils de collaboration
▲ Gestion du pipeline

Ses inconvénients :

▼ Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu’un logiciel on-premise.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FIVE CRM sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FIVE CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FIVE CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Lyreco, Pursuit, HEG, Silah ou bien encore VIVA …

Prix & Essai gratuit

Le prix de FIVE CRM est de 59 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FIVE CRM : Prix des versions premiums

FIVE CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ DigitalPro CRM: 59 euros par mois
▶ PRO: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement FIVE CRM n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FIVE CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FIVE CRM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FIVE CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de FIVE CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

QSS est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (+44) 01249 566 010).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fivecrm.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FIVE CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à FIVE CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– ClickUp
– Keap
– HubSpot

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FIVE CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9Notre avis

Notre avis FIVE CRM

FIVE CRM est un logiciel CRM à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration de la messagerie électronique, Score des leads, Suivi des ventes, Capture des leads…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• FIVE CRM est un logiciel CRM populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, centre d'appels, génération de leads ...

Inconvénients

• En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.