FieldConnect

Notre avis sur FieldConnect : un logiciel de gestion des ordres de mission à découvrir

Découvrir FieldConnect: fonctionnalités & intégrations

FieldConnect c’est quoi ?

FieldConnect est un logiciel de gestion des ordres de mission en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des RH : Gestion des services sur le terrain, CVC, Répartition des services, Demande de service, Gestion des activités sur le terrain ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion des services sur le terrain, CVC, Répartition des services, Demande de service, Gestion des activités sur le terrain, Gestion des expéditions …

Tech Away est une application de gestion des bons de travail qui permet aux professionnels techniques de fournir une assistance technique, d’accéder aux tâches planifiées, de gérer les demandes de maintenance et bien plus encore. Le personnel de service sur le terrain peut utiliser la plateforme pour générer des rapports, organiser des interventions via des alertes et se coordonner avec plusieurs opérateurs en fonction des besoins. Tech Away permet aux agents de planifier, d’exécuter et de surveiller les activités d’assistance à partir d’une plateforme unifiée. Les administrateurs peuvent suivre la progression du travail, afficher les activités planifiées sur un calendrier et demander des signatures sur les rapports des clients. De plus, les responsables peuvent accéder à des informations sur les demandes d’assistance technique, les outils requis, les adresses, les clients, les coordonnées et bien plus encore. Tech Away permet aux professionnels de suivre le temps passé…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Facturation
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Gestion des expéditions
▶ signature électronique
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des travaux
▶ Planification de l’entretien
▶ Accès mobile
▶ Application mobile
▶ Horloge en ligne
▶ Encaissement des paiements sur le terrain
▶ Maintenance préventive
▶ Devis/Estimations
▶ Rendez-vous récurrents
▶ Routage
▶ Planification
▶ Portail libre-service
▶ Historique d’entretien
▶ Gestion des techniciens
▶ Création d’un bon de travail
▶ Gestion des bons de travail
▶ Accès mobile
▶ Gestion des stocks
▶ Facturation et facturation
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Base de données clients
▶ Champs personnalisables
▶ Gestion des expéditions
▶ Signature électronique

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FieldConnect peut se connecter à plus de 13 solutions tierces comme Microsoft Dynamics SL, Dexter + Chaney Spectrum, ou encore Sage ERP X3 afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des ordres de mission ? Nous avons classé FieldConnect dans la catégorie des logiciels de gestion des ordres de mission : Un logiciel de gestion des ordres de mission est un outil conçu pour planifier, suivre et administrer les déplacements professionnels des employés au sein d’une organisation.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion des ordres de mission | Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) | Logiciels de répartition des services / affectation du personnel | Logiciels HVAC (chauffage / ventilation / climatisation) | Logiciels pour plombier | Logiciels de gestion de la production | Logiciels de BAT (bons à tirer)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des professionnels des ressources humaines et gestionnnaires RH d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro pour une licence perpétuelle

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur FieldConnect : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FieldConnect : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, FieldConnect est un logiciel de gestion des ordres de mission / logiciel de gestion des opérations à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Les solutions de FieldConnect s’intègrent parfaitement aux ERP existants, augmentant l’efficacité et améliorant les flux de trésorerie. Un ensemble de meilleures pratiques d’intégration garantit l’adoption et l’exécution complètes des solutions mobiles dans toute l’organisation.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FieldConnect sont généralement positifs :

« Le meilleur atout de ce logiciel est son intégration parfaite avec le logiciel Sage. La transition vers son utilisation s’est très bien déroulée pour nous, et Field Connect dispose d’une merveilleuse équipe de service client qui a travaillé avec nous tout au long du processus. Il a également révolutionné notre temps de facturation et a libéré notre personnel de bureau pour effectuer d’autres tâches que la saisie de données laborieuse et chronophage à partir de bons de travail manuscrits. Les inconvénients sont qu’il y a quelques aspects peu pratiques du composant en ligne avec lesquels les techniciens doivent travailler. Sur les ordinateurs, il n’y a aucun problème, mais une fois le service ouvert en ligne via un smartphone, certaines difficultés surviennent. La rotation de l’écran est difficile à utiliser, il y a des moments où l’écran n’est pas de la bonne taille, parfois la saisie de texte est difficile pour les personnes moins expertes en technologie, et il existe d’autres fonctionnalités difficiles à utiliser qui ont ennuyé nos techniciens. Dans l’ensemble, c’est un excellent produit, et je le recommanderais à tout le monde, mais pas sans avoir conscience des désagréments potentiels liés à certaines parties du composant en ligne du logiciel. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FieldConnect avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FieldConnect est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de FieldConnect est de 0 euro pour une licence perpétuelle dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

FieldConnect : Prix des versions premiums

FieldConnect est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro (licence perpétuelle)
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 180 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des ordres de mission coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que FieldConnect dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FieldConnect offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface FieldConnect: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FieldConnect offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Fieldconnect est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fieldconnect.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FieldConnect : les meilleurs logiciels de gestion des ordres de mission

Voici notre sélection d’alternatives à FieldConnect (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Housecall Pro
– ClockShark
– Dynamics 365
– Servicepower
– Pro Trackers
– Fieldconnect
– Service Master
– Coolfront
– Performo
– Sap Multiresource Scheduling

CityReporter

IssuTrax

Salesforce Field Service

ServicePower

ServMan

Vonigo

ProntoForms

busybusy

Coolfront

Comparatif Logiciels de gestion des ordres de mission

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FieldConnect et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion des ordres de mission du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

7.2Notre avis

Notre avis FieldConnect

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, FieldConnect est un logiciel de gestion des ordres de mission / logiciel de gestion des opérations à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• FieldConnect est un logiciel de gestion des ordres de mission populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Accès mobile, Contrôle de l'inventaire, Gestion des travaux ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.