FareHarbor

Notre avis sur FareHarbor : un logiciel de prise de rendez-vous en ligne à découvrir

Découvrir FareHarbor: fonctionnalités & intégrations

FareHarbor c’est quoi ?

FareHarbor est un logiciel de prise de rendez-vous en ligne en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : Réservations, Prise de rendez-vous, Voyagiste, Gestion des visiteurs, billetterie ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Réservations, Prise de rendez-vous, Voyagiste, Gestion des visiteurs, billetterie, Création d’itinéraires …

FareHarbor est une solution cloud de réservation de visites et d’activités qui permet aux voyagistes de gérer leurs opérations commerciales quotidiennes. Il propose des portails de gestion et de paiement des réservations en ligne et s’intègre aux sites Web des utilisateurs. Il est conçu pour fonctionner sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Les clients peuvent consulter des visites et des événements, créer des réservations et soumettre des paiements à l’aide de FareHarbor. Le tableau de bord utilisateur fournit un calendrier, des détails de réservation et des outils de gestion des réservations via une interface unique. Dans le calendrier, les voyagistes peuvent consulter les détails de paiement des clients pour les activités individuelles et les cotisations en attente. Les réservations peuvent être filtrées par type d’activité, ce qui permet aux utilisateurs de voir quelles activités et visites sont réservées le plus souvent. Les utilisateurs peuvent intégrer FareHarbor au site Web existant…

Découvrir FareHarbor

Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Réservation d’activités
▶ Gestion des activités
▶ Alertes/Notifications
▶ Planification automatisée
▶ Numérisation de codes-barres/tickets
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Système central de réservation
▶ La gestion des canaux
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Gestion des données clients
▶ Base de données clients
▶ Service client
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion des remises
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des employés
▶ Calendrier des événements
▶ Gestion d’événements
▶ Planification d’événements
▶ Billetterie événementielle
▶ Intégration GDS/OTA
▶ Réservations de groupe
▶ Planification de groupe
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Gestion des factures
▶ Accès mobile
▶ Billetterie mobile
▶ Réservation de plusieurs jours
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Reservation en ligne
▶ Paiements en ligne
▶ Billetterie en ligne

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique FareHarbor peut se connecter à plus de 13 solutions tierces comme Zapier, Wherewolf, ou encore Hero afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de prise de rendez-vous en ligne ? Nous avons classé FareHarbor dans la catégorie des logiciels de prise de rendez-vous en ligne : Un logiciel de prise de rendez-vous en ligne est une application qui permet aux utilisateurs de planifier, gérer, et suivre des rendez-vous ou des réservations via une interface web.

On peut également classer ce logiciels dans 9 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne | Logiciels de gestion des visiteurs | Logiciels pour agence de voyage | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels de billetterie (ticketing) | Logiciels de gestion hôtelière (PMS: property management system) | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur FareHarbor : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur FareHarbor : Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, FareHarbor est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne hautement renommé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Réservation par un tiers, Intégrations tierces, Réservations de billets, Gestion des utilisateurs…)

Logiciel de réservation pour les entreprises d’activités et de tourisme. Faible taux de traitement des cartes de crédit, compatible mobile Construit pour vous.

Ses avantages :

▲ Création de package
▲ Traitement des paiements
▲ POS
▲ Gestion des prix
▲ Gestion des promotions
▲ Gestion des tarifs
▲ Analytique en temps réel
▲ Rapports en temps réel
▲ Mises à jour en temps réel
▲ Rappels

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise dépend de l’éditeur SaaS pour les sauvegardes.

Découvrir FareHarbor

Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur FareHarbor sont très nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de FareHarbor sont la simplification des réservations et des horaires pour les clients et le personnel, la personnalisation de la plateforme et l’optimisation du traitement des commandes. FareHarbor fournit une suite de fonctionnalités et d’outils de réservation et de planification incroyables destinés à soutenir les capacités des administrateurs dans le domaine des visites et des activités. Reconnue comme la meilleure solution de gestion des réservations et des conseils d’administration pour les organisations de l’industrie du tourisme, FareHarbor permet aux clients de se familiariser facilement avec le cadre et de déterminer comment étendre complètement le produit à son plein potentiel. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre FareHarbor avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

FareHarbor est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de FareHarbor est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

FareHarbor : Prix des versions premiums

FareHarbor est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Credit Card Fee: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

Découvrir FareHarbor

Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que FareHarbor dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

FareHarbor offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais, Néerlandais …

Interface FareHarbor: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que FareHarbor offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de prise de rendez-vous en ligne :

Prise en main de FareHarbor en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

FareHarbor Holdings est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (fareharbor.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à FareHarbor : les meilleurs logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Voici notre sélection d’alternatives à FareHarbor (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Peek Pro
– Acuity Scheduling
– Xola
– Regiondo
– Rezdy
– SimplyBook.me
– Wix
– Bokun
– TrekkSoft
– Eventbrite

CallPage Meetings

FareHarbor

Taskeo

AppointmentCare

Booknetic

doctoranytime

EasyWeek

Flash Appointments

Koalendar

Comparatif Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur FareHarbor et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de prise de rendez-vous en ligne du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Compte X

9.3Notre avis

Notre avis FareHarbor

Avec plus de mille avis en ligne déposés par des utilisateurs, FareHarbor est un logiciel de gestion client / logiciel de prise de rendez-vous en ligne hautement renommé qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Réservation par un tiers, Intégrations tierces, Réservations de billets, Gestion des utilisateurs…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• FareHarbor est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des devis, Création de package, POS ...

Inconvénients

• Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.