eZnet CRM

Notre avis sur eZnet CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir eZnet CRM: fonctionnalités & intégrations

eZnet CRM c’est quoi ?

eZnet CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 10 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Support client, Génération de leads, Gestion d’enquêtes, Gestion du centre d’appels, Gestion des propositions, Gestion des listes …

Plateforme eZnet CRM pour les opérations commerciales intégrées. eZnet CRM fournit les outils pour vous aider à gérer vos clients actuels et futurs à l’aide d’une technologie qui intègre les plateformes de vente et de marketing. eZnet CRM offre un excellent support et un service client fourni par un personnel d’assistance hautement qualifié et compétent. eZnet CRM fournit un forum où les questions relatives au produit peuvent être traitées ainsi que le partage d’idées pour améliorer les futures versions du produit. Utilisez la fonctionnalité Social CRM pour gagner des prospects via Facebook, LinkedIn et Twitter.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Catalogue des produits
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Journalisation des appels
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Gestion des contacts
▶ Comptabilité
▶ Gestion de documents
▶ Automatisation du marketing
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Score des leads
▶ Gestion d’équipe
▶ Catalogue de produits
▶ Gestionnaire de contacts
▶ Intégration de messagerie
▶ Gestion de projet
▶ Gestion de leads
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des devis
▶ CRM et tableaux de bord de vente
▶ Email Marketing / SMS Marketing
▶ Gestion des fournisseurs et des bons de commande
▶ Gestion du flux de travail
▶ Formulaires Web
▶ Pages de destination
▶ Support client
▶ Génération de leads
▶ Gestion d’enquêtes
▶ Gestion du centre d’appels
▶ Gestion des propositions
▶ Gestion des listes
▶ CRM

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique eZnet CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé eZnet CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 10 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur eZnet CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur eZnet CRM : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, eZnet CRM est un logiciel CRM à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Logiciel CRM pour tous types d’entreprises – nous fournissons des services remarquables pour la gestion des employés, des fournisseurs et des relations avec les partenaires. Nous offrons ce qui compte, c’est la qualité et l’expérience.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur eZnet CRM sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre eZnet CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

eZnet CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de eZnet CRM est de 10 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

eZnet CRM : Prix des versions premiums

eZnet CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ STANDARD: 10 euros par utilisateur et par mois
▶ Professionnel: 15 euros par utilisateur et par mois
▶ ENTERPRISE: 30 euros par utilisateur et par mois
▶ PRIVATE CLOUD: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1495 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM coute en moyenne 59,52 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement eZnet CRM n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

eZnet CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface eZnet CRM: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que eZnet CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Virtual stacks Systems est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 407-544-3201).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (vstacks.in), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : Services basés sur le cloud, entreprise orientée sur le cloud, Solutions Web, entreprise basée sur le cloud, Hébergement Web, Services de référencement, Conception de sites Web, Développement Web, Développement d’applications iPhone, Développement d’applications Android …

Alternatives à eZnet CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à eZnet CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Pipedrive
– Salesforce
– monday sales CRM
– HubSpot
– Keap
– Freshworks

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur eZnet CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. Page Facebook

8.9Notre avis

Notre avis eZnet CRM

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, eZnet CRM est un logiciel CRM à évaluer et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.9

Interface & Ergonomie

8.9

Intégrations & API

8.9

Sécurité & Support technique

8.7

Rapport Qualité / Prix

8.8

Avantages

• eZnet CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Journalisation des appels, Gestion de projet ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.