Everbridge IT Alerting

Notre avis sur Everbridge IT Alerting : un logiciel de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system) à découvrir

Découvrir Everbridge IT Alerting: fonctionnalités & intégrations

Everbridge IT Alerting c’est quoi ?

Everbridge IT Alerting est un logiciel de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 32 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement.

Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : SOC2, SOC3, FISMA, GDPR, FEDRAMP autorisé, SLA de disponibilité de 99,99 %, 24 x 7 Support technique x 365, Centre de formation en ligne, Plateforme de livraison CEM, Extensions de point de terminaison prêtes à l’emploi …

La plateforme d’alerte informatique d’Everbridge permet aux utilisateurs d’obtenir une visibilité totale et de contrôler avec succès les réponses aux incidents informatiques. Il est livré avec un Workflow Designer qui permet d’accélérer les réponses opérationnelles à tous les incidents critiques grâce à l’automatisation de diverses actions et activités associées aux processus métier respectifs. Les utilisateurs peuvent travailler avec le Smart Orchestration Cockpit d’Everbridge, qui fournit une interface utilisateur graphique en libre-service, par glisser-déposer, pour définir et surveiller les flux de travail. En plus de cela, il examine également une grande variété de composants de flux de travail tels que les processus informatiques, les activités humaines, etc. Avec Everbridge IT Alerting, les utilisateurs peuvent localiser et contacter les bonnes personnes à tout moment et en tout lieu. Le logiciel identifie automatiquement les sources pour des réponses immédiates. Il utilise des modèles de messages prédéfinis pour une communication sans erreur et un engagement actif. Le logiciel Everbridge IT Alerting garantit que les utilisateurs ne manquent jamais une alerte critique.

Il envoie automatiquement des alertes multicanaux jusqu’à ce qu’elles soient reconnues, et gère un calendrier en libre-service et une gestion des notifications pour de meilleurs résultats. Enfin, il joue un rôle essentiel dans la résolution plus rapide des problèmes. Pour cette raison, il utilise l’automatisation du flux de travail et exécute les meilleurs remèdes pour résoudre les problèmes en cours ; et crée même un plan de résolution de bout en bout pour tous.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Notifications push par e-mail et mobile : illimitées
▶ SMS et voix nationaux : illimités
▶ SMS et voix internationaux : illimités
▶ Minutes de conférence téléphonique par licence utilisateur de résolveur : 720 minutes
▶ Planification d’appel
▶ Routage intelligent
▶ Connexion unique
▶ Conférence intelligente
▶ Intégration ChatOps
▶ Analyses intelligentes
▶ Tableau de bord interactif
▶ Ingestion d’e-mails
▶ Plateforme d’intégration en libre-service (iPaaS)
▶ Extensions de point de terminaison prêtes à l’emploi
▶ Plateforme de livraison CEM
▶ SOC2, SOC3, FISMA, GDPR, FEDRAMP autorisé
▶ SLA de disponibilité de 99,99 %
▶ 24 x 7 Support technique x 365
▶ Centre de formation en ligne

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Everbridge IT Alerting peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme Jira et Zabbix afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Zabbix
– Jira
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de notifications d’urgence ? Nous avons classé Everbridge IT Alerting dans la catégorie des logiciels de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system).

On peut également classer ce logiciels dans 4 autres catégories : Logiciels de développement | Logiciels de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system) | Logiciels de communications unifiées | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 32 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : non

Notre avis sur Everbridge IT Alerting : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Everbridge IT Alerting : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Everbridge IT Alerting est un logiciel de développement / logiciel de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system) à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite

Ses inconvénients :

▼ L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Everbridge IT Alerting sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Everbridge IT Alerting avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Everbridge IT Alerting est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Sanofi, MDC, Kosmos Energy, Loomis ou bien encore Facebook …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Everbridge IT Alerting est de 32 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard

Everbridge IT Alerting : Prix des versions premiums

Everbridge IT Alerting est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 32 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: 50 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1511 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de développement coute en moyenne 87,9 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Everbridge IT Alerting dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Everbridge IT Alerting offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Everbridge IT Alerting: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Everbridge IT Alerting offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Everbridge est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : +1 (818) 2309798).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (everbridge.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Everbridge IT Alerting : les meilleurs logiciels de notifications d’urgence

Voici notre sélection d’alternatives à Everbridge IT Alerting (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– New Relic Alerts
– Amazon SNS
– AWS Personal Health
– Micro Focus OpenFusion
– TelAlert
– SiteUptime

Crises Control

Everbridge Mass Notification

InformaCast

REVOLUTION

Amazon AWS SNS

Everbridge IT Alerting

Sweet Alert

Comparatif Logiciels de notifications d’urgence

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Everbridge IT Alerting et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de notifications d’urgence (ENS: emergency notification system) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. App Store
3. Play Store

7.2Notre avis

Notre avis Everbridge IT Alerting

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Everbridge IT Alerting est un logiciel de développement / logiciel de notifications d'urgence (ENS: emergency notification system) à analyser et nous lui avons attribué la note de 7,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.2

Interface & Ergonomie

7.2

Intégrations & API

7.2

Sécurité & Support technique

7

Rapport Qualité / Prix

7.1

Avantages

• Everbridge IT Alerting est un logiciel de développement populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Connexion unique, Intégration ChatOps ...

Inconvénients

• Le support technique peut être limité.