Emotive

Notre avis sur Emotive : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir Emotive: fonctionnalités & intégrations

Emotive c’est quoi ?

Emotive est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Text-to-Win, MMS, Gestion des contacts, Codes courts, Marketing par SMS, SMS en masse …

Assistance à distance interactive utilisant la réalité augmentée. Jetez un oeil aux problèmes d’équipement, allant des machines d’usine aux serveurs, à tout moment, directement depuis votre bureau, en accédant à la caméra du smartphone d’un utilisateur à distance. Visualisez le flux de la caméra du smartphone ou de la vitre intelligente de votre client distant et donnez-lui des instructions directement depuis votre bureau en visionnant la vidéo haute définition en direct. Les annotations AR vous permettent, à vous et à votre client, d’ajouter des informations virtuelles supplémentaires au flux de la caméra en direct. Vous pouvez utiliser d’autres outils d’annotation pour dessiner et écrire sur l’écran. Interagissez avec votre client via VoIP et chat textuel pour fournir une meilleure assistance à distance. Capturez un instantané du flux de caméra entrant pour documenter des événements spécifiques au cours de la session ou pour analyser un problème plus en détail. Gelez le flux de caméra entrant pour explorer, analyser et discuter plus en profondeur des détails techniques d’un scénario particulier.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports/Analyses
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi de l’engagement
▶ Gestion des contacts
▶ Messagerie bidirectionnelle
▶ Ciblage d’audience
▶ Réponses automatisées
▶ Chatbot
▶ SMS en masse
▶ Marketing par SMS
▶ Codes courts
▶ Gestion des contacts
▶ MMS
▶ Text-to-Win

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Emotive peut se connecter à plus de 21 solutions tierces comme Shopify, Gorgias, ou encore Zendesk afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Emotive dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de marketing | Logiciels e-Commerce | Logiciels de marketing conversationnel | Logiciels de marketing mobile | Logiciels d’envoi de SMS marketing | Logiciels d’envoi de SMS

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Emotive : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Emotive : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Emotive est un logiciel de marketing / logiciel e-Commerce à vérifier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Les gens veulent parler aux gens, pas aux campagnes marketing. Emotive permet aux entreprises de commerce électronique d’étendre leurs relations 1:1 avec chaque client via des SMS conversationnels. Emotive est la première et la seule plateforme de marketing interhumain au monde. Vos acheteurs ne veulent pas de plus d’automatisation du marketing. Ils ont des questions et souhaitent simplement qu’un vrai vendeur les aide à trouver le produit parfait. Nous avons une véritable équipe de personnes qui envoient des SMS aux prospects de votre site Web, optimisant les conversions (et la confiance). Les gens veulent parler aux gens, pas aux robots ou aux explosions marketing. Configurez des campagnes, laissez l’IA vérifiée par l’homme faire le reste. Notre secret : de vrais humains dotés de super pouvoirs d’IA. Une technologie exclusive permet à nos agents commerciaux de répondre aux questions, de proposer des offres et de générer des conversions à une vitesse fulgurante. Suivez les ventes et extrayez les données de votre plateforme de commerce électronique (Shopify, Magento, BigCommerce, etc.). Envoyez des conversations ponctuelles à votre portail de service client (Zendesk, Gorgias, Slack, etc.)

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Emotive sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : conviviale – La configuration est simple et ne nécessite aucune expertise – De nombreuses fonctionnalités orientées SEO pour optimiser la visibilité de votre site Web – Propose une version gratuite qui convient à la plupart des utilisateurs de base. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Emotive avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Emotive est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Emotive est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Emotive : Prix des versions premiums

Emotive est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 3455 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de marketing coute en moyenne 107,66 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Emotive dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Emotive offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Emotive : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Emotive offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Emotive est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (emotive.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Emotive : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Emotive (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– HumanBot
– REACH
– Marketing 360
– MailUp
– Infobip
– Birdeye
– Chatbot
– SlickText
– txtsignal
– Attentive

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Emotive et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Page Crunchbase

8.7Notre avis

Notre avis Emotive

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Emotive est un logiciel de marketing / logiciel e-Commerce à vérifier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Emotive est un logiciel de marketing populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Réponses automatisées, SMS en masse ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.