Dokan

Notre avis sur Dokan : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir Dokan: fonctionnalités & intégrations

Dokan c’est quoi ?

Dokan est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 149 euros par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : commerce électronique, Marché, Gestion d’entreprise, Gestion des ventes, Gestion des produits ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Ecommerce, Marché, Gestion d’entreprise, Gestion des ventes, Gestion des produits, Panier …

Dokan, le plugin multifournisseur tout-en-un pour WordPress est alimenté par WooCommerce. Utilisé par plus de 10 000 propriétaires de places de marché dans le monde, il offre la vitesse, la polyvalence et les fonctionnalités dont ils ont besoin. Il existe plus de 18 modules avancés et intégrations avec certaines des plates-formes les plus populaires. Il comporte un plan d’action simple et facile à comprendre. Les fournisseurs s’inscrivent sur votre site et téléchargent leurs produits. Vous pouvez définir le taux de commission en fonction du montant payé au vendeur et du montant que vous faites. Ensuite, il existe une page de connexion/enregistrement client distincte que vos utilisateurs peuvent utiliser pour acheter sur votre marché. En tant que propriétaire d’une place de marché, vous aurez le contrôle sur chaque aspect de votre site de commerce électronique. De la définition du taux de commission, du tarif d’expédition à la vente d’abonnements uniquement aux fournisseurs, tout est configurable avec les paramètres avancés de Dokan. Le support de documentation officiel est l’un des plus puissants qui soit car il contient un wiki de connaissances sur presque tout ce dont vous aurez besoin.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Alertes/Notifications
▶ GRC
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ Catégorisation/Regroupement
▶ Gestion des commissions
▶ Sécurité des données
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Kitting
▶ Programme de fidélité
▶ Marketing multicanal
▶ Multi-devise
▶ Multi-magasins
▶ Plusieurs fournisseurs
▶ La gestion des commandes
▶ Traitement des paiements
▶ Gestion des promotions
▶ Notes / Avis
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des retours
▶ Gestion des avis
▶ Gestion du référencement
▶ Gestion des expéditions
▶ Panier
▶ Modèles
▶ Analyse de tendance
▶ Gestion des fournisseurs
▶ Portail des fournisseurs
▶ Gestion du calendrier
▶ Suivi des conversions
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Prévision
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ Catalogue de produits
▶ Exportation de données
▶ Conception

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Dokan peut se connecter à plus de 8 solutions tierces comme Shopify, WordPress, ou encore PayPal afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Adobe Commerce
– Shopify
– WooCommerce
– WordPress
– PayPal
– WordPress
– Stripe
– WordPress
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Dokan dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de marketplace (places de marché)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 149 euros par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Dokan : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Dokan : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dokan est un logiciel e-Commerce / logiciel de marketplace (places de marché) à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Sécurité, Boutique de bricolage, Domaine personnalisé, Acceptation des paiements internationaux…)

Un marché en ligne qui se gère. La conception et l’interface super intuitives de Dokan Multivendor rendent tout facile même pour les débutants. C’est tellement automatisé.

Ses avantages :

▲ Suivi des stocks
▲ Multi-utilisateur
▲ Pay Pal
▲ API disponible
▲ Budgétisation
▲ Importation de données
▲ Développement
▲ Intégrations externes
▲ Avis
▲ Gestion fiscale

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Dokan sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Dokan avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Dokan est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Dokan est de 149 euros par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Dokan : Prix des versions premiums

Dokan est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Starter: 149 euros par an
▶ Professionnel: 249 euros par an
▶ Business: 499 euros par an
▶ Enterprise: 999 euros par an

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Dokan Multivendor Marketplace dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Dokan offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Néerlandais, Russe, Chinois …

Interface Dokan: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Dokan Multivendor Marketplace offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Prise en main de Dokan en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

weDevs est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (wedevs.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : solutions de commerce électronique, sites Web de commerce électronique, place de marché, marché multifournisseur, place de marché multifournisseur, panier d’achat, plug-in wordpress, création d’un magasin en ligne, commerce électronique, plate-forme de commerce électronique …

Alternatives à Dokan : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Dokan (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Yo!Kart
– WCFM Marketplace
– Wix
– Shopify
– Squarespace
– OroCommerce
– Magento
– BigCommerce
– Oracle NetSuite
– Oracle NetSuite ERP

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Dokan et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. Page Facebook

9.2Notre avis

Notre avis Dokan

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dokan est un logiciel e-Commerce / logiciel de marketplace (places de marché) à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Sécurité, Boutique de bricolage, Domaine personnalisé, Acceptation des paiements internationaux…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• Dokan est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion des commandes, Suivi des stocks, Pay Pal ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.