Digifactory
Avis Digifactory : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
5,00 €
Digifactory est un logiciel CRM : à partir de 5 €
Notre avis sur Digifactory : un logiciel CRM à découvrir
Découvrir Digifactory: fonctionnalités & intégrations
Digifactory c’est quoi ?
Digifactory est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 5 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel ne propose pas de bénéficier d’une offre d’essai gratuit pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Librairie de documents, Partage de dossiers, Photos et vidéos, partage de documents (fichiers), Réversibilité de services cloud, Sauvegarde Automatique …
DigiFactory est une plateforme regroupant les différents aspects de votre activité : CRM complet, outils d’emailing, plateforme e-commerce omni-canal, CMS puissant, de gestion de projet, événements, et bien d’autres.
Ses principales fonctionnalités :
▶ Duplication des données
▶ Multisociétés
▶ Import et export de données (CSV/XLS)
▶ Export PDF
▶ Règles de partage des données
▶ Articles composés
▶ Répondre à personnalisable
▶ Campagnes SMS
▶ Ciblage de populations
▶ Editeur d’emails
▶ Emails responsifs
▶ Emails transactionnels
▶ Gestion de campagnes
▶ Gestion des Newsletters
▶ Segmentation des contacts et populations
▶ Accès à une base de données collaborative de contacts BtoB
▶ Gestion de contacts
▶ Agendas partagés
▶ Gestion de groupes
▶ Gestion de tâches
▶ Gestion des pièces jointes
▶ Gestion des temps
▶ Notes
▶ Planification
▶ Contacts partagés
▶ Gestionnaire de contacts
▶ Notifications
▶ Tableau de bord et rapports
▶ Plan comptable personnalisable
▶ Export comptable
▶ Blog et articles
▶ Carte
▶ Design Responsive
▶ Diaporama
▶ Feuille de style personnalisée (CSS)
▶ Drop-Shipping
▶ Estimation des frais de port
▶ Gestion de boutiques
▶ Gestion des catégories de produits
▶ Approbation / validation des factures
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Digifactory doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Digifactory dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.
On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels CRM | Logiciels de gestion commerciale et ventes
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 5 euros par utilisateur et par mois
▶ Offre d’essai gratuite : non
Notre avis sur Digifactory : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Digifactory : Digifactory est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) / logiciel CRM à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Bon de commande
▲ Bon de livraison
▲ Conversion de devis en facture
▲ Connection automatique à un compte utilisateur
▲ Encodage des identifiants et mots de passe
▲ Gestion centralisée des abonnements SaaS
▲ Génération de mots de passe
▲ Import de mots de passe
▲ Envoi de documents par email
▲ Import
Ses inconvénients :
▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Digifactory sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Digifactory avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Digifactory est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Digifactory est de 5 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard
Digifactory : Prix des versions premiums
Digifactory est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Contacts & agenda: 5 euros par utilisateur et par mois
▶ CRM & Gestion commerciale: 20 euros par utilisateur et par mois
▶ Facturation, paiements: 25 euros par utilisateur et par mois
▶ Achats & Réappro: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Contacts & agenda | CRM & Gestion commerciale | Facturation, paiements | Achats & Réappro |
| 5 euros | 20 euros | 25 euros | prix sur demande |
| par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois | par utilisateur et par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 823 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de service client (assistance / support / SAV) coute en moyenne 54,05 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Malheureusement DigiFactory – CRM n’existe pas en version gratuite.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Digifactory offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Digifactory : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que DigiFactory – CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :
Prise en main de Digifactory en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Digifactory est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 142506181).
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (digifactory.fr), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Digifactory | ||
| Siège social | 138 Rue Castagnary, 75015, Paris (France) | |
| Date de création | ||
| Effectifs | 10 employés | |
| Nom du dirigeant / manager | Laura Houdard | |
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : digifactory, CRM, Emailing, Digifactory, ecommerce, evenementiel, événement, congrès, salon, conférence …
Alternatives à Digifactory : les meilleurs logiciels CRM
Voici notre sélection d’alternatives à Digifactory (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Simplybook Me
– Fastmag
– Leizee
– Lead Cartegie
– Obat
– Blacksales
– Je Donne Mon Avis
– Billetweb
– Furious
– Purecloud
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Digifactory et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
- Digifactory est un logiciel de service client (assistance / support / SAV) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des temps, Bon de commande, Conversion de devis en facture ...
- Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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