Dialogue

Notre avis sur Dialogue : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir Dialogue: fonctionnalités & intégrations

Dialogue c’est quoi ?

Dialogue est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : augmentation des revenus, de l’engagement, de l’ARPU et du temps de session, personnalisation automatisée du commerce électronique, Suivi d’activité, Données en temps réel, Champs personnalisables, Rapports personnalisables …

Dialogue permet aux marchands et aux marques de commerce électronique de générer plus de revenus en tirant parti de l’IA pour créer des recommandations de produits ciblées et une expérience utilisateur optimisée. Les commerçants peuvent voir une augmentation drastique du taux de conversion, de l’ARPU, du temps de session et de l’engagement en utilisant Dialogue. La plate-forme fonctionne de manière entièrement automatique et continue de s’améliorer au fil du temps avec plus de sessions et de données Les résultats de Dialogue pour les clients e-commerçants :

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Catalogue de produits
▶ Test A/B
▶ Tableau de bord
▶ Plugins/add-ons tiers
▶ Rapports/Analyses
▶ Rapports et statistiques
▶ Modèles personnalisables
▶ Marque personnalisable
▶ Rapports personnalisables
▶ Champs personnalisables
▶ Données en temps réel
▶ Suivi d’activité
▶ personnalisation automatisée du commerce électronique
▶ augmentation des revenus, de l’engagement, de l’ARPU et du temps de session

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Dialogue doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Dialogue dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels e-Commerce | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de personnalisation | Logiciels de marketing automation | Logiciels d’intelligence artificielle (IA) | Logiciels CRM | Logiciels de chatbot

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Dialogue : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Dialogue : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dialogue est un logiciel de gestion client / logiciel e-Commerce à juger et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Dialogue sont généralement positifs : « Cela va faire monter en flèche l’expérience e-commerce des utilisateurs. Un outil génial. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Dialogue avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Dialogue est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme nununu, GA-DE, L’occitane, Dressbarn ou bien encore KIKO …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Dialogue est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Dialogue : Prix des versions premiums

Dialogue est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Dialogue: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Dialogue dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Dialogue offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Dialogue : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Dialogue offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Dialogue est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (nowdialogue.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Dialogue : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Dialogue (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Zoho CRM
– Viber
– Freshdesk
– Messenger Bot
– WebWhiz
– ChatNode

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Dialogue et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

7.7Notre avis

Notre avis Dialogue

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dialogue est un logiciel de gestion client / logiciel e-Commerce à juger et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Dialogue est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Modèles personnalisables, Rapports personnalisables ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.