Daylite

Notre avis sur Daylite : un logiciel CRM pour les TPE à découvrir

Découvrir Daylite: fonctionnalités & intégrations

Daylite c’est quoi ?

Daylite est un logiciel CRM pour les TPE en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 42 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 30 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Tableau de bord personnalisé, Gestion du pipeline, Alertes/Notifications, Gestion du calendrier, Système de calendrier/rappel, Gestion des campagnes …

Daylite est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) qui vous aide à gérer votre entreprise en fournissant des outils de gestion des prospects, des listes, des fichiers et des documents. Il interagit avec MailChimp, Zoom, Slack, QuickBooks, Zapier et d’autres services pour vous aider à collaborer avec votre équipe afin de rationaliser les procédures via des pipelines et des listes de contrôle. Vous pouvez établir davantage de relations avec Daylite en gardant une trace des communications et des prochaines étapes, vous assurant ainsi d’être toujours au courant de la situation, quelle que soit la taille de votre liste de clients. Il synchronise votre équipe en centralisant et en partageant les informations. Il collecte les données des e-mails, des notes, des appels et des étapes suivantes en un seul endroit, ce qui facilite la mémorisation de tout. La plateforme vous montre où en est chaque transaction dans le processus et également ce qui doit se passer ensuite. Il vous aide à prioriser vos transactions. Il vous donne un aperçu de vos taux de clôture, des raisons de vos victoires et de vos pertes, ainsi que des principales sources de prospects afin que vous puissiez prendre de meilleures décisions et développer votre entreprise. Il vous permet également de contrôler qui peut voir, modifier et contribuer au contenu, garantissant ainsi que les informations confidentielles restent privées.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des devis
▶ Marketing automation
▶ Notation des leads
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion des listes
▶ Suivi des références
▶ Catalogue des produits
▶ Service client
▶ Gestion de projet
▶ Journalisation des appels
▶ CRM
▶ Gestionnaire de contacts
▶ Gestion des clients
▶ Intégration de la messagerie électronique
▶ Gestion de projet
▶ Suivi des ventes
▶ Gestion des équipements
▶ Collaboration
▶ Gestion des ressources
▶ Score des leads
▶ Journalisation des appels
▶ Gestion des formulaires
▶ Gestion des clients
▶ Segmentation de campagne
▶ Requête ad hoc
▶ Recherche filtrée
▶ Tiers intégrations
▶ Gestion du pipeline de ventes
▶ CRM
▶ Support client
▶ Modèles d’e-mails
▶ Gestion des tâches
▶ Application mobile
▶ Suivi des références
▶ Gestion des e-mails
▶ Modèles de projet
▶ Lead Nurturing
▶ Intégration de tiers
▶ Devis/Estimations
▶ Gestion d’équipe

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Daylite peut se connecter à plus de 12 solutions tierces comme Quickbooks, Zapier, ou encore MailChimp afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM pour les TPE ? Nous avons classé Daylite dans la catégorie des logiciels CRM pour les TPE : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) pour les TPE (très petites entreprises) est conçu pour aider ces petites structures à gérer leurs relations clients, optimiser leurs ventes et améliorer leur organisation sans nécessiter de ressources importantes.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels CRM pour les TPE | Logiciels de gestion de projet | Logiciels CRM

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 42 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 30 jours

Notre avis sur Daylite : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Daylite : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Daylite est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel de gestion de projet à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Installation en 1 clicFonctionne avec GoogleApps, CRM Analytics, Gestion des documents, Accès hors ligne…)

Mac CRM pour les petites entreprises, pour gérer plus de clients, conclure plus de transactions.

Ses avantages :

▲ Gestion CRM : Les utilisateurs apprécient Daylite pour ses capacités CRM robustes, permettant une gestion efficace de grandes bases de données, avec un utilisateur gérant plus de 27 000 entreprises et 15 000 contacts.
▲ Intégration et flux de travail : l’intégration du logiciel avec Apple Mail et d’autres outils comme iOSXpert améliore son utilité en permettant le marketing par e-mail, les formulaires Web et l’automatisation. Sa facilité d’administration informatique et de personnalisation a reçu des notes élevées, indiquant son adaptabilité à divers besoins commerciaux.
▲ Collaboration d’équipe : Daylite prend en charge les services de gestion de projet, de facturation et de vente en organisant efficacement les informations et les communications des clients. Cette fonctionnalité facilite la coordination transparente entre les membres de l’équipe.
▲ Support du fournisseur et innovation produit : Le logiciel est salué pour son amélioration continue et la productivité qu’il permet. Les utilisateurs apprécient également le support du fournisseur et la fiabilité du produit.
▲ Disponibilité multiplateforme : Une limitation importante mentionnée est l’absence d’une version Web, limitant l’utilisation aux utilisateurs de produits Apple. Cette limitation signifie que les utilisateurs Windows ne peuvent pas bénéficier des fonctionnalités de Daylite.

Ses inconvénients :

▼ Limitations de l’intégration de la messagerie électronique : bien que l’intégration avec Apple Mail soit soulignée positivement, l’incapacité à s’intégrer directement avec d’autres services de messagerie populaires comme Gmail a été notée comme un domaine à améliorer.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Daylite sont assez nombreux et sont généralement positifs : « Daylite est notre compagnon de voyage »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Daylite avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Daylite est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme EnergyDirect, SharedVision, Mophonics, ApexxGlobal ou bien encore WingHart …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Daylite est de 42 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 30 jours !

Daylite : Prix des versions premiums

Daylite est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Monthly: 42 euros par utilisateur et par mois
▶ Yearly Plan: 420 euros par utilisateur et par mois
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 11 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel CRM pour les TPE coute en moyenne 80,69 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Daylite n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Daylite offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Daylite : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Daylite offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Marketcircle est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (marketcircle.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : fonctionnalité auto-hébergée, calendriers partagés, gestion des taches, calendrier professionnel, calendrier, gestion des contacts, calendriers partagés, apple mail, business calendar, project collaboration …

Alternatives à Daylite : les meilleurs logiciels CRM pour les TPE

Voici notre sélection d’alternatives à Daylite (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– InfoFlo CRM
– DecisionVault
– Gymex
– iDeal Construction CRM
– Keap
– Salesmate

Kolirys

Zoho Bigin

Base CRM

Daylite

X2CRM

AdLuge

Aavaz

BSI Customer Suite

Contivio Contact Center

Comparatif Logiciels CRM pour les TPE

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Daylite et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM pour les TPE du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. App Store

9.6Notre avis

Notre avis Daylite

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Daylite est un logiciel CRM pour les TPE / logiciel de gestion de projet à expérimenter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Installation en 1 clicFonctionne avec GoogleApps, CRM Analytics, Gestion des documents, Accès hors ligne…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• Daylite est un logiciel CRM pour les TPE très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Accès hors ligne, Notifications push, Modèles ...

Inconvénients

• Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.