Dataroid

Notre avis sur Dataroid : un logiciel d’engagement client (customer engagement) à découvrir

Découvrir Dataroid: fonctionnalités & intégrations

Dataroid c’est quoi ?

Dataroid est un logiciel d’engagement client (customer engagement) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la BI : analyses d’audience Internet, L’engagement des clients, L’analyse des données, Marketing mobile, Visualisation de données ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Web analytics, Engagement des clients, Analyse des données, Marketing mobile, Visualisation de données, Visualisation des données …

SecurDPS est une architecture de sécurité des données moderne et fiable. La plateforme de sécurité des données de Comforte s’intègre de manière transparente à d’autres solutions de protection des données d’entreprise et fournit un ensemble complet et mature de fonctionnalités qui permettent de réduire les risques liés aux données. Le résultat est un délai de réussite réduit avec une transition plus rationalisée.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Analyse ad hoc
▶ Rapports ad hoc
▶ Alertes/Notifications
▶ Suivi du comportement
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Gestion du taux de désabonnement
▶ Analyse de cohorte
▶ Ciblage contextuel
▶ Suivi des conversions
▶ Cartographie du parcours client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Création de tableau de bord
▶ Capture et transfert de données
▶ Connecteurs de données
▶ Extraction de données
▶ Import / Export de données
▶ Visualisation de données
▶ Suivi des engagements
▶ Actions déclenchées par un événement
▶ Analyse en entonnoir
▶ Rapports interactifs
▶ Marketing basé sur la localisation
▶ Apprentissage automatique
▶ Alertes mobiles
▶ Multi-campagne
▶ Multi-langue
▶ Notifications push
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Notifications en temps réel
▶ Rapports en temps réel

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Dataroid doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’engagement client ? Nous avons classé Dataroid dans la catégorie des logiciels d’engagement client (customer engagement) : Un logiciel d’engagement client est une solution qui aide les entreprises à interagir de manière proactive et significative avec leurs clients tout au long du parcours client.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels de business intelligence (BI) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels de marketing mobile | Logiciels analytics | Logiciels de personnalisation | Logiciels de visualisation de données (data visualization) | Logiciels de notifications push

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des managers et chefs d’entreprise de Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Dataroid : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Dataroid : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dataroid est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d’engagement client (customer engagement) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Ses avantages :

▲ Rapports et statistiques
▲ Reporting
▲ Messagerie SMS
▲ Analyse en libre-service
▲ Gestion des enquêtes/sondages
▲ Enquêtes et commentaires
▲ Balisage
▲ Intégrations tierces
▲ Suivi/analyse de l’utilisation
▲ Analytique visuelle

Ses inconvénients :

▼ Il peut y avoir des risques d’interruption de service avec les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Dataroid sont généralement positifs : « Une très bonne expérience, mais un coup de main supplémentaire dans le processus de déploiement peut être apprécié »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Dataroid avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Dataroid est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Dataroid est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Dataroid : Prix des versions premiums

Dataroid est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1520 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de business intelligence (BI) coute en moyenne 100,77 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Dataroid dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Dataroid offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Nous pensons que Dataroid offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’engagement client (customer engagement) :

Prise en main de Dataroid en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Dataroid est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (dataroid.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Dataroid : les meilleurs logiciels d’engagement client

Voici notre sélection d’alternatives à Dataroid (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mixpanel
– Gainsight PX
– Netcore
– CleverTap
– Improvado

Nudgify

Disciple

Formaloo

Pushwoosh

ClientZen

Helpwise

idomoo

Lisa

Screencastify

Comparatif Logiciels d’engagement client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Dataroid et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’engagement client (customer engagement) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet

8.7Notre avis

Notre avis Dataroid

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Dataroid est un logiciel de business intelligence (BI) / logiciel d'engagement client (customer engagement) à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

8.7

Interface & Ergonomie

8.7

Intégrations & API

8.7

Sécurité & Support technique

8.5

Rapport Qualité / Prix

8.6

Avantages

• Dataroid est un logiciel de business intelligence (BI) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Visualisation des données, Rapports et statistiques, Messagerie SMS ...

Inconvénients

• Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.