ChayAll
Avis ChayAll : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
19,00 €
ChayAll est un logiciel CCM (gestion des communications client) : Echangez sur WhatsApp, Messenger, iMessage, Google Business Message avec vos clients
Notre avis sur ChayAll : un logiciel CCM (gestion des communications client) à découvrir
Découvrir ChayAll: fonctionnalités & intégrations
ChayAll c’est quoi ?
ChayAll est un logiciel CCM (gestion des communications client) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial.
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Messagerie instantanée (Chat), Gestion des réservations, Messagerie instantanée (Chat), Communication multicanal, Suivi des interactions …
Vous souhaitez échanger simplement avec vos clients ? ChayAll vous permet d’échanger avec vos clients sur WhatsApp, Messenger, iMessage, Google Business Message… ChayAll centralise toutes les messageries instantanées et développe votre activité. Vous pouvez gérer vos commandes, vos livraisons, votre SAV… en toute simplicité depuis le web. Mettez en avant ces messageries instantanées depuis votre fiche Google My Business, votre site web, votre page FaceBook, en magasin ou encore par SMS… ChayAll s’installe en quelques minutes. Le prix est 19€/mois HT, sans engagement de durée et 2ers mois offerts! Avec ChayAll, renforcez votre relation client en ligne et développez votre activité.
Les fonctionnalités de ChayAll : Gestion des messages depuis WhatsApp, Messenger, iMessage, Google Business Message, Google RCS et chatweb centralisée sur une console agent (livechat) accessible depuis Internet Envoi de message textes, photos, url enrichies, locatisation Choix par menu déroulant Notification des nouveaux messages Historisation des discussions et des notes associées Transfert de conversation Gestion des disponibilités des agents Identification de l’origine de contact Plusieurs consoles agent disponibles (8 en standard) Indicateur de performance (nombre de contacts par messagerie, nombre d’échanges par jour, etc..) Fonctionnalités multimédia Assistance clientèle standard Messagerie instantanée (Chat) Gestion des réservationsMessagerie instantanée (Chat)Voir tout
Ses principales fonctionnalités :
▶ Suivi des interactions
▶ Communication multicanal
▶ Messagerie instantanée (Chat)
▶ Gestion des réservations
▶ Messagerie instantanée (Chat)
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique ChayAll doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CCM ? Nous avons classé ChayAll dans la catégorie des logiciels CCM (gestion des communications client) : Un logiciel CCM (Customer Communication Management) est une solution conçue pour gérer et optimiser les interactions entre une entreprise et ses clients.
On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CCM (gestion des communications client)
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 19 euros par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur ChayAll : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur ChayAll : ChayAll est un logiciel de gestion client / logiciel CCM (gestion des communications client) à regarder et nous lui avons attribué la note de 6,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Ses avantages :
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur ChayAll sont généralement positifs.
N’hésitez pas à donner vous aussi votre ChayAll avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
ChayAll est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de ChayAll est de 19 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
ChayAll : Prix des versions premiums
ChayAll est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 19 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| 19 euros | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.
Soulignons également que ChayAll dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
ChayAll offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface ChayAll : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que ChayAll offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
GREENBUREAU est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (chayall.fr), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de ChayAll | ||
| Siège social | 7 rue de Maubeuge-75009 | |
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à ChayAll : les meilleurs logiciels CCM
Voici notre sélection d’alternatives à ChayAll (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– WhatsApp
– Viber
– Freshdesk
– Marketo
– HubSpot Marketing Platform
– Pardot
– Sendinblue
– Plezi
– ActiveCampaign
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur ChayAll et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CCM (gestion des communications client) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- ChayAll est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Communication multicanal, Messagerie instantanée (Chat) ...
- Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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