Capillary Loyalty Plus

Notre avis sur Capillary Loyalty Plus : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir Capillary Loyalty Plus: fonctionnalités & intégrations

Capillary Loyalty Plus c’est quoi ?

Capillary Loyalty Plus est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 30000 euros par utilisateur, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Fidélité du consommateur, Sensibilisation à la clientèle, Référence, Programmes de fidélité pour les petites entreprises, L’engagement des clients ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Sensibilisation à la clientèle, Référence, Programmes de fidélité, Engagement des clients, Maximiser les conversions et l’engagement client …

Approuvée par de grandes marques, Anywhere Commerce+ est une plateforme de commerce électronique d’entreprise qui fournit aux marques et aux détaillants les outils nécessaires pour créer et gérer tous les aspects d’une boutique en ligne, tels que le catalogue de produits, le paiement, le traitement des paiements, etc. Grâce à ses capacités omnicanales, Anytime Commerce+ permet aux entreprises d’offrir une expérience d’achat connectée sur plusieurs canaux tels que le site Web, l’application mobile, en magasin, etc. Les fonctionnalités incluent un éditeur glisser-déposer, des capacités omnicanales, des options d’exécution, une application Web progressive (PWA), la gestion des stocks, la localisation des produits, la géolocalisation des magasins, des capacités de recherche, des recommandations basées sur l’IA, et bien plus encore. La plateforme omnicanale Anywhere Commerce+ permet aux acheteurs d’acheter, de récupérer et de retourner des commandes depuis n’importe où. Avec un …

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ GRC
▶ Gestion de campagne
▶ Suivi de l’activité client
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Enquêtes auprès des clients
▶ Gestion des remises
▶ Gamification
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Portail des membres
▶ Gestion des membres
▶ Marketing multicanal
▶ Système de fidélité sans carte
▶ Données en temps réel
▶ Suivi des références
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Gestion des récompenses
▶ Segmentation
▶ Intégration des médias sociaux
▶ Enquêtes et commentaires
▶ API disponible
▶ Gestion des contacts
▶ Exportation de données
▶ Intégrations externes
▶ Notation des leads
▶ Avis
▶ Suivi des appels
▶ Bande
▶ Gestion du calendrier
▶ Gestion de la clientèle
▶ Importation de données
▶ Prévision
▶ Automatisation du marketing
▶ Planification
▶ Cliquer pour composer
▶ Net Promoter Score

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Capillary Loyalty Plus doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme E-Commerce et CRM afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– CRM
– E-Commerce
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé Capillary Loyalty Plus dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels e-Commerce multicanal | Logiciels de génération de leads (lead generation) | Logiciels de fidélisation client | Logiciels analytics | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion des réseaux sociaux

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 30000 euros par utilisateur

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Capillary Loyalty Plus : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Capillary Loyalty Plus : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Capillary Loyalty Plus est un logiciel e-Commerce / logiciel e-Commerce multicanal à scruter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Capacités hyperlocales robustes, Lancez-vous plus rapidement avec des bibliothèques d’expériences prêtes à l’emploi, Offrez aux consommateurs les meilleures expériences de leur catégorie, Plus de 100 intégrations pré-construites…)

Augmentez les ventes répétées et la conversion avec un logiciel de programme de fidélité personnalisé et omnicanal. Maximisez la fidélité de vos clients avec l’une des meilleures plateformes cloud !

Ses avantages :

▲ Intégré aux plateformes sociales – WeChat, WhatsApp, LINE, Facebook, Instagram, VIBER et plus.
▲ Plate-forme alimentée par l’IA et hébergée dans le cloud pouvant prendre en charge des implémentations à grande échelle (plusieurs programmes en direct avec 50 millions de membres).
▲ Capacité intégrée pour la gamification, le marché des récompenses, l’engagement et les rapports de responsabilité.
▲ Suivez et récompensez les événements non transactionnels et comportementaux en temps réel.
▲ Plate-forme configurable avec un moteur de règles intégré pour prendre en charge tout type de mise en oeuvre de la fidélité.
▲ Discuter
▲ Tableau de bord
▲ Visualisation de données
▲ Gestion des prospects
▲ Multi-utilisateur

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Capillary Loyalty Plus sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Capillary Loyalty Plus avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Capillary Loyalty Plus est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme KFC, VF ou bien encore Mitra 10 …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Capillary Loyalty Plus est de 30000 euros par utilisateur dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Capillary Loyalty Plus : Prix des versions premiums

Capillary Loyalty Plus est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 30000 euros par utilisateur
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que LoyaltyPlus dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Capillary Loyalty Plus offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Capillary Loyalty Plus: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que LoyaltyPlus offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Prise en main de Capillary Loyalty Plus en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Capillarytech est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (capillarytech.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : loyalty software, loyalty platform, loyalty program software, customer loyalty software, customer loyalty program software, customer loyalty platform, loyalty platform software, loyalty management software, loyalty program platforms, loyalty crm software …

Alternatives à Capillary Loyalty Plus : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à Capillary Loyalty Plus (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Xoxoday Plum
– Annex Cloud
– Zinrelo Loyalty Rew
– Clutch
– Switchfly Loyalty
– Fivestars

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Capillary Loyalty Plus et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Page Facebook
5. Page Crunchbase

9Notre avis

Notre avis Capillary Loyalty Plus

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Capillary Loyalty Plus est un logiciel e-Commerce / logiciel e-Commerce multicanal à scruter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Capacités hyperlocales robustes, Lancez-vous plus rapidement avec des bibliothèques d'expériences prêtes à l'emploi, Offrez aux consommateurs les meilleures expériences de leur catégorie, Plus de 100 intégrations pré-construites…)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Capillary Loyalty Plus est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion d'une boutique en ligne, Discuter, Visualisation de données ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.