Bugzilla

Notre avis sur Bugzilla : un logiciel de bug tracking / débogage à découvrir

Découvrir Bugzilla: fonctionnalités & intégrations

Bugzilla c’est quoi ?

Bugzilla est un logiciel de bug tracking / débogage en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 5 euros par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Logiciels informatiques ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Suivi des problèmes, Gestion des tâches, Gestion des tickets, Tests de sites Web, Gestion commerciale, suivi des bogues …

Bugzilla est une solution logicielle open source de suivi des bogues qui permet aux développeurs de logiciels de suivre les bogues et les défauts pendant le développement de logiciels. Les fonctionnalités incluent la détection automatisée des bogues, les listes de bogues, la gestion des correctifs et les services Web. La fonctionnalité de recherche avancée de Bugzilla permet aux développeurs de logiciels de créer des requêtes de recherche avancées pour suivre et répertorier les bogues. De plus, la plateforme partage des notifications automatisées par e-mail chaque fois que les paramètres de suivi des bogues sont modifiés. La fonctionnalité de suivi du temps de Bugzilla permet aux dirigeants d’estimer le temps de débogage, de suivre les heures de travail passées et d’établir des délais. Il partage également la liste des bogues dans les extensions, telles que Atom, Comma-Separated Value (CSV) et iCalendar. Bugzilla permet aux managers et aux chefs d’équipe d’attribuer et de déléguer des bugs à…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Activités
▶ Expédition automatique
▶ Gestion du workflow
▶ Rapports personnalisables
▶ Admission
▶ Intégration API
▶ Base de connaissances
▶ Gestion du backlog
▶ Remise automatique
▶ Calcul des arriérés
▶ Gestion des tickets
▶ Gestion des tâches
▶ Intégration d’applications
▶ Gestion du service d’assistance
▶ Suivi des bogues
▶ Gestion du workflow
▶ Gestion du backlog
▶ Filtrage
▶ Suivi des problèmes
▶ Gestion des versions
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion des tickets
▶ Tests de sites Web
▶ Gestion commerciale
▶ suivi des bogues
▶ Planification des actifs
▶ Réservations en ligne
▶ Rapports de bogues
▶ Tableau des tâches visuel
▶ Précision du cadre
▶ Suivi des problèmes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Bugzilla peut se connecter à plus de 35 solutions tierces comme SpiraTest, Ranorex Studio, ou encore HackerOne afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de bug tracking / débogage ? Nous avons classé Bugzilla dans la catégorie des logiciels de bug tracking / débogage : Un logiciel de bug tracking, ou de débogage, est un outil destiné à identifier, suivre et gérer les défauts ou erreurs dans le code d’un logiciel.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de gestion de projet | Logiciels DevOps | Logiciels de bug tracking / débogage | Logiciels de gestion de configuration logicielle (SCM: software configuration management) | Logiciels de suivi des problèmes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Informatique, Technologies et services de l’information …

▶ Tarifs : à partir de 5 euros par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Bugzilla : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Bugzilla : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Bugzilla est un logiciel de gestion de projet / logiciel DevOps à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Bugzilla est un logiciel serveur conçu pour vous aider à gérer le développement de logiciels. Structure de base de données optimisée pour des performances et une évolutivité accrues. Excellente sécurité pour protéger la confidentialité. Outil de requête avancé qui peut mémoriser vos recherches. Capacités de messagerie intégrées. Profils utilisateur modifiables et préférences de messagerie complètes. Système d’autorisations complet. Éprouvé sous le feu des critiques en tant que système de suivi des bogues de Mozilla. Un grand nombre d’entreprises, d’organisations et de projets utilisent Bugzilla. Cette page présente quelques installations particulièrement médiatisées ou intéressantes, et contient également une liste de Bugzillas publics. Inclut uniquement des corrections de bugs et des améliorations de performances. Aucune nouvelle fonctionnalité ni amélioration des performances à grande échelle. Aucune modification du schéma de base de données. Peut contenir des modifications dans la documentation. Aucune modification des modèles qui ne font pas partie de la correction de bug, autre que les fautes de frappe ou les corrections grammaticales.

Ses avantages :

▲ Intégrations tierces possibles
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les utilisateurs d’applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l’éditeur.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Bugzilla sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Bugzilla sont qu’il permet d’effectuer la surveillance et le dépannage des problèmes logiciels et matériels dans un espace de travail basé sur le cloud, offre de puissantes fonctionnalités qui peuvent améliorer la façon dont les développeurs et les professionnels de l’informatique travaillent et collaborent sur les bogues, et permet à des organisations spécifiques de proposer des produits logiciels et matériels de haute qualité Créer et trouver des bugs en quelques secondes, sans aucun problème. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Bugzilla avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Bugzilla est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Qa Limited, Tillys Inc, Insight Performance, Ten-X ou bien encore Protege Partners L L C …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Bugzilla est de 5 euros par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Bugzilla : Prix des versions premiums

Bugzilla est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 5 euros par utilisateur et par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1425 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion de projet coute en moyenne 38,97 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Malheureusement Bugzilla n’existe pas en version gratuite.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Bugzilla offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Bugzilla : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Bugzilla offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de bug tracking / débogage :

Prise en main de Bugzilla en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Bugzilla est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (bugzilla.org), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : issue management, time tracking, bug tracking, defect …

Alternatives à Bugzilla : les meilleurs logiciels de bug tracking / débogage

Voici notre sélection d’alternatives à Bugzilla (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Jira : La sauce secrète de Jira est la façon dont elle simplifie les complexités du développement logiciel en unités de travail gérables. Jira est prêt à l’emploi avec tout ce dont les équipes agiles ont besoin pour livrer plus rapidement de la valeur aux clients.

– Redmine : Redmine est une application Web de gestion de projet flexible. Ecrit en utilisant le framework Ruby on Rails, il est multi-plateforme et multi-base de données.

– FogBugz : FogBugz suit les bogues, les problèmes et les tickets de support client à chaque étape du processus de développement. Nous l’avons conçu pour être rapide et facile à utiliser, afin que vos développeurs l’utilisent réellement. Plus de 20 000 équipes des meilleurs éditeurs de logiciels au monde utilisent FogBugz car il permet à leurs développeurs de rester productifs et heureux.

– GitLab : GitLab offre la gestion du référentiel git, les révisions de code, le suivi des problèmes, les flux d’activité et les wikis. Les entreprises installent GitLab sur site et le connectent aux serveurs LDAP et Active Directory pour une authentification et une autorisation sécurisées. Un seul serveur GitLab peut gérer plus de 25 000 utilisateurs, mais il est également possible de créer une configuration à haute disponibilité avec plusieurs serveurs actifs.

– Mantis : Il s’agit d’un système gratuit de suivi des bogues basé sur le Web. Il offre un équilibre délicat entre simplicité et puissance. Les utilisateurs peuvent démarrer en quelques minutes et commencer à gérer leurs projets tout en collaborant efficacement avec leurs coéquipiers et leurs clients.

Linear

Mantis Bug Tracker

IssueTrak

Kualitee

Bugzilla

pCloudy

FogBugz

Atatus

BugReplay

Comparatif Logiciels de bug tracking / débogage

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Bugzilla et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de bug tracking / débogage du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X

9Notre avis

Notre avis Bugzilla

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Bugzilla est un logiciel de gestion de projet / logiciel DevOps à découvrir et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9

Interface & Ergonomie

9

Intégrations & API

9

Sécurité & Support technique

8.8

Rapport Qualité / Prix

8.9

Avantages

• Bugzilla est un logiciel de gestion de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Workflow, Base de connaissances, Remise automatique ...

Inconvénients

• Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.