Bugzilla

Ce qu’il faut retenir : Bugzilla en bref

✅ Bugzilla est un logiciel de bug tracking / débogage accessible sur abonnement à partir de 5,00 € par mois.

❤️ Logiciel serveur de référence, Bugzilla est un système de suivi des anomalies qui aide les équipes à gérer le développement logiciel. Sa base de données optimisée assure performance et évolutivité. Il offre des outils de requête avancés, une sécurité renforcée et un système de permissions exhaustif. Utilisé par Mozilla, il permet de suivre efficacement les bogues non résolus d’un produit.

Type de logiciel	Logiciel de bug tracking / débogage
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	BUGZILLA
Hébergement des données	USA
Version gratuite	❌
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 5,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 23
Nombre d’intégrations	+ de 35
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / bugzilla.org

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de bug tracking / débogage (comme Bird Eats Bug, IDA Pro et Sentry ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Bugzilla ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de Bugzilla

Bugzilla : Le système robuste et open source pour une gestion irréprochable des anomalies

Bugzilla demeure la référence mondiale du suivi de bogues et de la gestion des défauts, offrant aux développeurs et aux administrateurs système un outil serveur puissant, complet et entièrement gratuit. Conçu à l’origine par Mozilla, ce logiciel open source surpasse les solutions commerciales onéreuses en proposant une structure de base de données optimisée pour une évolutivité massive et une sécurité de haut niveau. La plateforme automatise la détection des incidents et facilite la collaboration d’équipe via des notifications par courriel instantanées lors de chaque modification de paramètre.

Grâce à un moteur de requête avancé capable de mémoriser des recherches complexes, les équipes peuvent lister, déléguer et suivre avec précision l’intégralité du cycle de vie d’une anomalie logicielle ou matérielle. Bugzilla ne se limite pas au débogage ; il excelle également dans la gestion des déploiements, l’administration réseau et le support technique informatique. Ses fonctionnalités incluent l’estimation du temps de travail, le respect des échéances et le partage de listes de bogues sous divers formats standards (CSV, iCalendar).

En remplaçant les processus rudimentaires intégrés aux gestionnaires de code, ce système éprouvé offre une gestion fine des permissions et des flux de travail complexes, garantissant ainsi une confidentialité totale des données sensibles. Simple à installer et hautement personnalisable, Bugzilla transforme le chaos des erreurs de code en un processus organisé et transparent pour des milliers d’organisations internationales.

Bugzilla et l’intelligence artificielle

Bugzilla est un logiciel de bug tracking / débogage qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Bugzilla est un logiciel de bug tracking / débogage

Bugzilla est un logiciel de bug tracking / débogage américain connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de bug tracking / débogage ?
Un logiciel de bug tracking est un outil essentiel au développement informatique permettant de recenser, suivre et corriger les anomalies logicielles. Il centralise les rapports d’erreurs, leur attribue un niveau de priorité et désigne les développeurs responsables de leur résolution. Grâce à un historique détaillé du cycle de vie de chaque bug, il améliore la communication entre les équipes d’assurance qualité et les techniciens, garantissant ainsi la livraison de produits finis plus stables et performants.

▶ Logiciels de bug tracking / débogage

Bugzilla est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de Bugzilla

Tarifs des abonnements

Bugzilla est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Bugzilla est de 5,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	5,00 € /mois et /utilisateur

Bugzilla Standard : 5,00 € /mois et /utilisateur

• Toutes les fonctionnalités du plan gratuit + -Liens de fichiers illimités -Gestion des documents. & Sécurité, Doc. Suivi

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Bugzilla

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Bugzilla mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 70 progiciels de bug tracking / débogage nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de bug tracking / débogage coute en moyenne 87,31 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Bugzilla est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Bugzilla : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Bugzilla et nous en avons comptabilisé plus de 197 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Bugzilla obtient une note moyenne de 8,30/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 80% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 8,73/10
– Ergonomie : 8,70/10
– Support technique : 7,30/10
– Rapport qualité / prix : 8,45/10

Bugzilla : le pilier open source de la traque de bogues pour experts

D’après les utilisateurs, Bugzilla demeure une solution robuste et fiable pour le suivi des anomalies, plébiscitée pour sa gratuité totale et sa capacité à fonctionner hors ligne. Selon les avis, l’intelligence collective de la communauté Mozilla et la puissance des recherches avancées en font un outil indispensable pour les développeurs sérieux gérant des systèmes complexes ou des serveurs web.

Les clients apprécient particulièrement la confidentialité garantie par l’installation locale et la gestion fine des permissions. Cependant, selon les clients, l’interface utilisateur vieillotte et la nécessité de maîtriser la ligne de commande pour l’installation peuvent rebuter les débutants.

D’après les utilisateurs, la résolution des bugs signalés peut s’avérer lente et le manque de réactivité du support immédiat est parfois frustrant. En dépit d’une courbe d’apprentissage abrupte et de micro-retards sur l’interface web, Bugzilla est salué, d’après les avis, comme l’un des meilleurs outils de détection de bugs existants, alliant puissance, sécurité et économie.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’ai trouvé ce logiciel très pratique pour le suivi des problèmes à n’importe quelle étape d’un projet. Ces problèmes peuvent être des défauts, et je l’utilisais initialement comme outil de test. Développé par les célèbres développeurs de Mozilla, ce logiciel permet de détecter les défauts dans les communications et les systèmes associés. Il est fiable et me fournit un soutien précieux.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

Bugzilla est extrêmement intuitif et d’une simplicité remarquable. Nul besoin d’être expert pour le comprendre et l’utiliser afin de déboguer différents éléments. En tant que chef de projet, je sais combien le temps est précieux ; sa simplicité est donc un atout majeur à mes yeux ! Lors du suivi d’un bug, vous pouvez utiliser différents champs, options et bien plus encore pour un traçage plus efficace. Bugzilla propose également une fonction de recherche de bugs, permettant de naviguer facilement d’un endroit à l’autre. Enfin, sa fonction de création de rapports est un autre atout précieux.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

L’avantage de pouvoir utiliser ce logiciel même sans connexion internet est indéniable. Il permet aux développeurs de détecter instantanément les bugs de leurs produits. De plus, il garantit votre confidentialité et votre sécurité, vous permettant ainsi de l’utiliser en toute sérénité.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Bugzilla est un outil de suivi des bogues très performant et robuste. Ce logiciel n’est pas à la portée de tous, car son installation nécessite l’utilisation de la ligne de commande. Une fois installé, il offre une multitude d’options de configuration et de personnalisation qui vous occuperont un bon moment. Son interface est un peu vieillotte, mais si cela ne vous dérange pas, tant mieux pour vous. C’est un excellent moyen gratuit d’améliorer vos logiciels. N’hésitez pas à jeter un oeil à l’application Deskzilla si besoin. Mozilla bénéficie d’une immense communauté : vous ne serez jamais seul face à la communauté. De nombreuses autres ressources sont également disponibles en dehors du site de Mozilla. YouTube est aussi une excellente ressource si vous avez besoin d’aide spécifique ; c’est souvent le moyen le plus rapide et gratuit de trouver exactement ce qu’il vous faut. En résumé, vu son prix et la richesse de ses fonctionnalités, il est difficile de lui trouver des défauts. Si vous avez les compétences techniques nécessaires, je vous le recommande vivement.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Bugzilla est un outil très polyvalent qui peut servir à de nombreux usages. Ses capacités de suivi sont impressionnantes, tout comme ses fonctionnalités qui permettent de suivre les bogues grâce à de multiples options et champs. Le processus de signalement et de suivi des bogues est simple et fluide. Surtout, Bugzilla est facile à utiliser, ce qui garantit une expérience utilisateur optimale.

A qui s’adresse Bugzilla ?

Le logiciel Bugzilla s’adresse à toute personne recherchant un logiciel serveur conçu pour l’aider à gérer le développement logiciel, ainsi qu’aux développeurs, équipes QA, chefs de projet, et entreprises tech cherchant à suivre les bugs, prioriser les correctifs, et collaborer efficacement sur des projets logiciels grâce à une plateforme open-source et extensible. Que vous ayez besoin de créer des rapports de bug, de gérer des versions, ou d’intégrer des outils CI/CD, Bugzilla vous propose une solution robuste avec des fonctionnalités comme les workflows personnalisables, les notifications automatiques, et les tableaux de bord analytiques. Ce logiciel est particulièrement adapté aux startups, aux communautés open-source, et aux secteurs IT qui veulent éviter les outils propriétaires, contrôler leur infrastructure, et bénéficier d’une technologie éprouvée.

Avec une communauté active, une documentation complète, et une approche centrée sur la collaboration, Bugzilla se positionne comme un partenaire stratégique pour les professionnels en quête d’efficacité, de transparence, et de qualité.

Vous pouvez retrouver sur le site de l’éditeur une liste de références clients (comme les entreprises Qa Limited, Tillys Inc, Insight Performance, Ten-X, Protege Partners L L C… )

Les fonctionnalités de Bugzilla

Bugzilla : Bug tracking et gestion du backlog open source

Bugzilla est l’outil de référence pour le suivi des bogues et le débogage logiciel, offrant une gestion rigoureuse des flux de travail de développement. La plateforme facilite le signalement des problèmes via des rapports personnalisables et une intégration API flexible.

Ses fonctionnalités phares englobent la gestion du backlog, le contrôle de version et l’expédition automatique des tickets aux développeurs. Bugzilla optimise la résolution des bogues grâce à un système de filtrage puissant et un tableau de bord visuel des tâches. Doté d’une base de connaissances intégrée et d’outils de sécurité documentaire, il permet de piloter les tests de site web et les réservations de ressources.

C’est l’assistant idéal pour les équipes techniques cherchant une précision des cadres et un suivi exhaustif des problèmes au sein d’un environnement collaboratif et sécurisé.

Liste des fonctionnalités de Bugzilla

Suivi des bugs	Suivi des problèmes
Gestion des tickets	Rapports de bugs
Rapports personnalisables	Gestion des flux de travail
Gestion des tâches	Gestion du backlog
Gestion des versions	Admission
Intégration API	Base de connaissances
Tableau de bord visuel des tâches	Tests de site web
Expédition automatique	Remise automatique
Calcul des arriérés	Filtrage
Planification des actifs	Réservations en ligne

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Bugzilla offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de bug tracking / débogage Bugzilla offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de bug tracking / débogage :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Bugzilla peut se connecter à plus de 35 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Bugzilla

APIsec	Bitergia Analytics	Bountysource
Bugsnag	CData Sync	Defensics
HackerOne	Hughes Systique UTAF	Klaros-Testmanagement
Lyftrondata	Micro Focus Fortify	Open Bug Bounty
Panaya	PWSLab	QF-Test
Ranorex Studio	StarfishETL	Tasktop
Test Collab	TestComplete	Testsigma
The GlobalSolutions	ThreadFix	vREST
Windward Hub	SpiraTest	Zabbix
Testrail	Toggl	HackerOne

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Bugzilla est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur BUGZILLA vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse California.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( bugzilla.org ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de bug tracking / débogage est BUGZILLA.

Bugzilla : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Bugzilla : Le standard open source du suivi de bogues

Bugzilla est un pilier de l’assurance qualité logicielle, offrant un système basé sur le cloud pour identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques. Le logiciel simplifie le dépannage complexe en permettant aux développeurs de collaborer sur les composants dysfonctionnels via n’importe quel navigateur web. Sa puissance réside dans sa capacité à gérer des milliers de tickets tout en garantissant la transparence des processus.

Bugzilla révolutionne la gestion des pannes et des temps d’arrêt, permettant aux organisations de proposer des produits matériels et logiciels de haute qualité grâce à une surveillance proactive et un suivi rigoureux des correctifs.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur Bugzilla

Voici notre avis sur Bugzilla : avec la note de 8,6/10 que nous lui attribuons, Bugzilla est un logiciel de bug tracking / débogage que vous devriez essayer car il fait partie du Top 15 de sa catégorie (nous l’avons classé n°12).

Ce qu’on aime chez Bugzilla :

Bugzilla est une solution open source de suivi des bogues facilitant la détection des défauts lors du développement logiciel. Ce logiciel propose des recherches avancées, une gestion des correctifs et des notifications automatiques par e-mail.

Suivez le temps de débogage et définissez des échéances pour optimiser le travail de vos équipes techniques.

Les alternatives à Bugzilla : les meilleurs logiciels de bug tracking / débogage

Voici notre sélection d’alternatives à Bugzilla (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

– Jira : La sauce secrète de Jira est la façon dont elle simplifie les complexités du développement logiciel en unités de travail gérables. Jira est prêt à l’emploi avec tout ce dont les équipes agiles ont besoin pour livrer plus rapidement de la valeur aux clients.

– Redmine : Redmine est une application Web de gestion de projet flexible. Ecrit en utilisant le framework Ruby on Rails, il est multi-plateforme et multi-base de données.

– FogBugz : FogBugz suit les bogues, les problèmes et les tickets de support client à chaque étape du processus de développement. Nous l’avons conçu pour être rapide et facile à utiliser, afin que vos développeurs l’utilisent réellement. Plus de 20 000 équipes des meilleurs éditeurs de logiciels au monde utilisent FogBugz car il permet à leurs développeurs de rester productifs et heureux.

– GitLab : GitLab offre la gestion du référentiel git, les révisions de code, le suivi des problèmes, les flux d’activité et les wikis. Les entreprises installent GitLab sur site et le connectent aux serveurs LDAP et Active Directory pour une authentification et une autorisation sécurisées. Un seul serveur GitLab peut gérer plus de 25 000 utilisateurs, mais il est également possible de créer une configuration à haute disponibilité avec plusieurs serveurs actifs.

– Mantis : Il s’agit d’un système gratuit de suivi des bogues basé sur le Web. Il offre un équilibre délicat entre simplicité et puissance. Les utilisateurs peuvent démarrer en quelques minutes et commencer à gérer leurs projets tout en collaborant efficacement avec leurs coéquipiers et leurs clients.

On peut également citer ces alternatives populaires :
– Swift Bug Tracker
– MantisBT
– Bugasura
– Instabug
– Jira
– Wimi
– ActiveCollab
– Resource Guru
– Backlog
– New Relic

FAQ, sources & méthodologie

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Bugzilla et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de bug tracking / débogage du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Bugzilla utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Bugzilla, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Bugzilla sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.