BugReplay

Notre avis sur BugReplay : un logiciel de bug tracking / débogage à découvrir

Découvrir BugReplay: fonctionnalités & intégrations

BugReplay c’est quoi ?

BugReplay est un logiciel de bug tracking / débogage en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 15 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Collaboration, Suivi des bogues, Développement d’applications, Enregistrement d’écran, Suivi des problèmes ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Collaboration, Suivi des bogues, Développement d’applications, Enregistrement d’écran, Suivi des problèmes, Tableau de bord (suivi des bogues) …

Enregistrement de l’écran du navigateur synchronisé avec le trafic réseau et les journaux de la console développeur. Il existe deux applications principales : (1) les tests internes et (2) le support client. Avec BugReplay, vous pouvez envoyer instantanément à vos développeurs et à vos équipes d’assurance qualité tout ce dont ils ont besoin pour diagnostiquer les problèmes des applications Web. Inutile de vous frustrer ou de frustrer vos clients en posant une tonne de questions ; BugReplay collecte toutes les données dont vous aurez besoin ! Pour les équipes de test internes, il peut être utilisé à toutes les étapes du développement et par n’importe qui dans votre organisation. Notre extension de navigateur enregistrera une capture d’écran en pleine résolution de tout ce qui est visible dans un onglet de navigateur spécifique. Si l’utilisateur redimensionne le navigateur ou fait défiler, cela sera capturé dans l’enregistrement. Toutes les demandes et réponses du réseau sont synchronisées avec le screencast, ce qui vous permet d’identifier où le problème s’est produit. Collectez les exceptions javascript et les journaux de débogage de la console qui sont synchronisés avec le screencast.

Les journaux et les exceptions contiennent des traces complètes de la pile pour les erreurs. Affiche les numéros de ligne réels pour JavaScript minifié grâce à l’utilisation de fichiers de carte. Pour le support client, vous pouvez lancer l’enregistreur de navigateur en un seul clic. Nous nous intégrons également de manière transparente à Zendesk. Tout ce que vos clients ou utilisateurs finaux ont à faire est d’appuyer sur enregistrer et de revenir sur leurs pas, et vous recevez un enregistrement détaillé avec toutes les données dont vous avez besoin pour diagnostiquer et résoudre le problème. Aucune équipe de développement requise – partagez un lien dans un e-mail, un chat en direct ou n’importe où ailleurs.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Stockage et récupération
▶ Suivi des bugs
▶ Gestion des tâches
▶ Gestion des versions
▶ Gestion de l’arriéré
▶ Gestion des flux de travail
▶ Suivi des problèmes
▶ Affectation de bogue
▶ Gestion des billets
▶ Gestion de @mentions
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Méthodologies Agiles
▶ Alertes/Notifications
▶ Piste d’audit
▶ Gestion de l’arriéré
▶ Suivi des bogues
▶ Capture de bogue/problème
▶ Outils de collaboration
▶ Commentaires/Notes
▶ Flux de travail configurable
▶ Champs personnalisables
▶ Visualisation de données
▶ Gestion des problèmes
▶ Suivi des problèmes
▶ Priorisation
▶ Suivi des progrès
▶ Gestion de projet
▶ Planification de projet
▶ Rapports et statistiques
▶ Reporting
▶ Authentification unique
▶ Gestion des tâches
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des flux de travail
▶ Exportation de données
▶ Intégration des e-mails
▶ Importation de données
▶ Intégrations externes

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BugReplay peut se connecter à plus de 17 solutions tierces comme Safari, Asana, ou encore Zapier afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de bug tracking / débogage ? Nous avons classé BugReplay dans la catégorie des logiciels de bug tracking / débogage : Un logiciel de bug tracking, ou de débogage, est un outil destiné à identifier, suivre et gérer les défauts ou erreurs dans le code d’un logiciel.

On peut également classer ce logiciels dans 7 autres catégories : Logiciels de bug tracking / débogage | Logiciels de gestion informatique | Logiciels collaboratifs | Logiciels de développement d’applications (app builder) | Logiciels de suivi des problèmes | Logiciels d’enregistrement d’écran | Logiciels DevOps

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 15 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur BugReplay : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BugReplay : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, BugReplay est un logiciel de bug tracking / débogage / logiciel de gestion informatique à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Tableau de bord d’activité, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, Visualisation des données…)

BugReplay est une machine à voyager dans le temps pour vos bugs. L’extension de navigateur crée une capture d’écran en pleine résolution des actions de l’utilisateur synchronisée avec les journaux de la console du développeur, le trafic réseau et toutes les données environnementales dont vous avez besoin pour diagnostiquer et corriger rapidement les bogues. BugReplay est disponible sur Chrome, Firefox, Safari, Edge et Opera, et est également disponible sous forme d’application mobile sur iOS.

Ses avantages :

▲ Annotez facilement le rapport de bogue vidéo avec votre caméra (vidéo), le micro de votre ordinateur (audio) ou des commentaires synchronisés (texte).
▲ Annotez facilement le rapport de bogue vidéo avec votre caméra (vidéo), le micro de votre ordinateur (audio) ou des commentaires synchronisés (texte).
▲ Enregistre les journaux de la console du développeur, le trafic réseau, les modifications d’URL, les journaux et les exceptions côté serveur, ainsi que des informations sur votre navigateur et votre machine locale.
▲ Pour les tests manuels et automatisés : nous proposons des intégrations avec des frameworks de tests automatisés populaires.
▲ Facilite l’obtention de commentaires d’autres clients et d’autres parties prenantes : grâce à une gamme d’outils de communication, vous pouvez facilement expliquer les nouvelles fonctionnalités ou les améliorations du produit.
▲ S’intègre à Jira, Slack, Trello, GitHub et à un large éventail de plateformes de suivi des problèmes et d’outils de gestion de projet.
▲ Multiplateforme : disponible sur les navigateurs Web et les navigateurs mobiles (iOS et Android) ; également disponible en tant qu’application de bureau, qui est livrée avec un stockage local pour plus de confidentialité (Mac, Linux et Windows).
▲ Facilite l’obtention de commentaires d’autres clients et d’autres parties prenantes : grâce à une gamme d’outils de communication, vous pouvez facilement expliquer les nouvelles fonctionnalités ou les améliorations du produit.
▲ S’intègre à Jira, Slack, Trello, GitHub et à un large éventail de plateformes de suivi des problèmes et d’outils de gestion de projet.
▲ Enregistre les journaux de la console du développeur, le trafic réseau, les modifications d’URL, les journaux et les exceptions côté serveur, ainsi que des informations sur votre navigateur et votre machine locale.

Ses inconvénients :

▼ Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BugReplay sont généralement positifs : « Avantages : cherchais depuis longtemps une alternative à JotForm et j’ai finalement trouvé le concepteur de formulaires. Il peut créer des formulaires multipages avec la possibilité d’intégrer les SMS et le SMTP. Il est intuitif et facile à créer. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BugReplay avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BugReplay est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de BugReplay est de 15 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

BugReplay : Prix des versions premiums

BugReplay est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Single: 15 euros par mois
▶ Team: 150 euros par mois
▶ Organization: 300 euros par mois
▶ Custom: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 110 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de bug tracking / débogage coute en moyenne 56,49 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que BugReplay dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BugReplay offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface BugReplay: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BugReplay offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de bug tracking / débogage :

Prise en main de BugReplay en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Bugreplay est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (bugreplay.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à BugReplay : les meilleurs logiciels de bug tracking / débogage

Voici notre sélection d’alternatives à BugReplay (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Bird Eats Bug
– GitHub
– Spiceworks
– Freshservice
– Sentry
– Bugsnag

Linear

Mantis Bug Tracker

IssueTrak

Kualitee

Bugzilla

pCloudy

FogBugz

Atatus

BugReplay

Comparatif Logiciels de bug tracking / débogage

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BugReplay et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de bug tracking / débogage du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. App Store
5. Page Facebook

9.4Notre avis

Notre avis BugReplay

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, BugReplay est un logiciel de bug tracking / débogage / logiciel de gestion informatique à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tableau de bord d'activité, Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, Visualisation des données…)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• BugReplay est un logiciel de bug tracking / débogage très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Visualisation des données, Multi-application, Suivi des bogues ...

Inconvénients

• L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.