BookSteam

Notre avis sur BookSteam : un logiciel de planning à découvrir

Découvrir BookSteam: fonctionnalités & intégrations

BookSteam c’est quoi ?

BookSteam est un logiciel de planning en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 19,95 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des managers et gérants d’entreprises : Planification médicale, Salon, Aptitude, École de musique, Spa ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Planification médicale, Salon, Aptitude, Ecole de musique, Spa, Intégrations tierces …

BookSteam est une solution de prise de rendez-vous en ligne. Il offre des fonctionnalités destinées aux entreprises et aux clients afin que les clients/clients puissent planifier des rendez-vous en ligne, tandis que les entreprises peuvent gérer ces rendez-vous sur le backend. Cette solution offre une planification en ligne, une gestion de base de données, des notifications par e-mail et SMS et des paiements en ligne. BookSteam crée un site Web personnalisé pour les entreprises qui affiche les détails de l’entreprise, une liste de services, des avis clients et un bouton réserver maintenant pour accéder et planifier des rendez-vous. BookSteam crée un site Web personnalisé pour les entreprises qui affiche les détails de l’entreprise, une liste de services, des avis clients et un bouton réserver maintenant pour accéder et planifier des rendez-vous.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du calendrier
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Réservation d’activités
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des rendez-vous
▶ Prise de rendez-vous
▶ Gestion des présences
▶ Suivi des présences
▶ Suivi des participants
▶ Planification automatisée
▶ Indicateur de disponibilité
▶ Gestion de la disponibilité
▶ Facturation
▶ Gestion des réservations
▶ Notes de réservation
▶ GRC
▶ Gestion du calendrier
▶ Synchronisation du calendrier
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Gestion de la capacité
▶ Suivi des certifications
▶ Arrivée/Départ
▶ Gestion de classe
▶ Inscription à la classe
▶ Planification des cours
▶ Base de données clients
▶ La gestion des clients
▶ Portail Client
▶ Profils clients
▶ Codes de couleur/icônes
▶ Confirmation/Rappels
▶ Base de données de contacts
▶ Gestion des contrats/licences
▶ Gestion des costumes
▶ Gestion des cartes de crédit
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Compte client
▶ Base de données clients

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BookSteam peut se connecter à plus de 26 solutions tierces comme Wix, PayPal, ou encore Google Docs afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de planning ? Nous avons classé BookSteam dans la catégorie des logiciels de planning : Un logiciel de planning est une application utilisée pour organiser, coordonner, et gérer les horaires, les tâches, et les ressources au sein d’une organisation ou pour des projets spécifiques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion des opérations | Logiciels de planning | Logiciels pour salon de beauté et spa | Logiciels pour club de yoga | Logiciels de réservation (booking) | Logiciels pour club de fitness et sport | Logiciels pour salon de coiffure | Logiciels Collaboratifs | Logiciels de calendrier / agenda | Logiciels de prise de rendez-vous en ligne

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 19,95 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur BookSteam : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BookSteam : Avec une centaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, BookSteam est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de planning à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Faculté/Gestion du personnel, Pour les écoles de musique, Pour salons et spas, Gestion des cartes-cadeaux…)

Simplifiez votre processus de réservation avec BookSteam, un logiciel de rendez-vous et de planification en ligne. Adapté aux professionnels des services dans un large éventail de secteurs, BookSteam permet aux utilisateurs professionnels de réserver, d’attirer de nouveaux clients en ligne, d’accepter des paiements en ligne et de vendre des forfaits, et d’établir des relations clients pour améliorer leurs profits. Ses fonctionnalités clés incluent un gestionnaire de base de données clients, une page Web de réservation personnalisable, la synchronisation du calendrier, des notifications par e-mail et SMS, la planification des cours, etc.

Ses avantages :

▲ Historique du client
▲ Service client
▲ Image de marque personnalisable
▲ Champs personnalisables
▲ Formulaires personnalisables
▲ Rapports personnalisables
▲ Modèles personnalisables
▲ Import / Export de données
▲ Gestion des remises
▲ Glisser-déposer

Ses inconvénients :

▼ S’équiper d’application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BookSteam sont assez nombreux et sont généralement positifs :

« Booksteam nous a aidés à rationaliser notre processus d’inscription manuelle à l’ancienne. Les clients peuvent rechercher par emplacement, praticien, type de cours, etc. et ils peuvent réserver ET payer en ligne. Il s’intègre également bien à nos calendriers en ligne. De plus, je dois remercier leur équipe de support client qui est sans pareille. Nous avons eu BEAUCOUP de questions lors de la configuration du système, et je peux honnêtement dire qu’il n’y a pas eu une seule fois où ils n’ont pas répondu rapidement et de manière concise (généralement dans un délai de 2 heures ; parfois aussi rapidement que 5 minutes). Il s’agit d’un énorme pas en avant par rapport au support client des deux autres services de planification que nous avons essayés. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BookSteam avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BookSteam est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de BookSteam est de 19,95 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

BookSteam : Prix des versions premiums

BookSteam est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Solo: 19,95 euros par mois
▶ Standard: 29,95 euros par mois
▶ Plus: 49,95 euros par mois
▶ Premium: 79,95 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 2663 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des opérations coute en moyenne 83,21 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que BookSteam dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BookSteam offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface BookSteam: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BookSteam offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de planning :

Prise en main de BookSteam en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

BookSteam est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (booksteam.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : appointment booking, scheduling appointments, scheduling program, class scheduling, online scheduler, group booker, book appointments online, appointment management …

Alternatives à BookSteam : les meilleurs logiciels de planning

Voici notre sélection d’alternatives à BookSteam (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Acuity Scheduling
– vcita
– Mindbody
– FlexBooker
– SimplyBook.me
– Vagaro

Traxxeo

Doodle

Vyte

Lemcal

PlanningPME

Reservio

TIMIFY

YouCanBook.Me

Dalyo Clean

Comparatif Logiciels de planning

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BookSteam et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de planning du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.3Notre avis

Notre avis BookSteam

Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BookSteam est un logiciel de gestion des opérations / logiciel de planning à passer en revue car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Faculté/Gestion du personnel, Pour les écoles de musique, Pour salons et spas, Gestion des cartes-cadeaux…)

Fonctionnalités

9.3

Interface & Ergonomie

9.3

Intégrations & API

9.3

Sécurité & Support technique

9.1

Rapport Qualité / Prix

9.2

Avantages

• BookSteam est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Gestion des clients, Historique du client, Image de marque personnalisable ...

Inconvénients

• Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.