BigPanda

Notre avis sur BigPanda : un logiciel de supervision réseau à découvrir

Découvrir BigPanda: fonctionnalités & intégrations

BigPanda c’est quoi ?

BigPanda est un logiciel de supervision réseau en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et spécialistes de la sécurité informatique : Surveillance du site Web, ITSM, Suivi des problèmes, Surveillance du serveur, Gestion des performances des applications ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Surveillance du site Web, ITSM, Suivi des problèmes, Surveillance du serveur, Gestion des performances des applications, Gestion des tâches …

La plateforme d’opérations autonomes de BigPanda peut vous aider. Il capture les alertes, les modifications et les données topologiques de tous vos outils et utilise l’apprentissage automatique pour détecter les problèmes et identifier leur cause première en temps réel. Le résultat : moins de pannes, une résolution plus rapide et de meilleures applications et services. Avec des modèles ML pré-entraînés, des tonnes d’intégrations et un modèle de déploiement rapide, vous serez opérationnel en seulement 8 à 12 semaines. L’Open Box Machine Learning de BigPanda offre à votre équipe une transparence, une testabilité et un contrôle sans précédent. BigPanda fonctionne de manière transparente avec tous vos outils existants de surveillance, de changement, de topologie, de billetterie et de collaboration. Les agrégats BigPanda enrichissent et corrèlent les alertes de vos outils de surveillance modernes et existants. L’AIOps permet aux opérations informatiques d’évoluer au-delà des limites des capacités humaines. C’est le seul moyen de répondre aux exigences des environnements informatiques hybrides d’aujourd’hui, qui combinent une technologie cloud native en évolution rapide et des systèmes existants.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Rapports d’incidents
▶ Piste d’audit
▶ Gestion des billets
▶ Gestion des tâches
▶ API disponible
▶ Alertes / Escalade
▶ Gestion des affectations
▶ Surveillance de la bande passante
▶ Outils de collaboration
▶ Tableau de bord
▶ Agrégation de données
▶ Surveillance informatique
▶ Audit des problèmes
▶ Planification des problèmes
▶ Gestion de la base de connaissances
▶ Surveillance
▶ Priorisation
▶ Gestion de projet
▶ Problèmes récurrents
▶ Analyse de la cause originelle
▶ Surveillance du serveur
▶ Gestion des accords de niveau de service
▶ Suivi du statut
▶ Gestion des tâches
▶ API
▶ Surveillance
▶ Tableau de bord
▶ Outils de collaboration
▶ Alertes/escalade
▶ Gestion des affectations
▶ Surveillance de la bande passante
▶ Agrégation de données
▶ Partage de fichiers
▶ Journaux d’événements
▶ Outils de diagnostic
▶ Gestion des accès à distance
▶ Enquêtes et commentaires
▶ Surveillance de l’activité des utilisateurs
▶ Enregistrement de session
▶ Surveillance des systèmes à distance

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BigPanda peut se connecter à plus de 47 solutions tierces comme Capistrano, Postman, ou encore ServiceNow afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de supervision réseau ? Nous avons classé BigPanda dans la catégorie des logiciels de supervision réseau : Un logiciel de supervision réseau est un outil utilisé pour surveiller, gérer et analyser les performances des réseaux informatiques.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de supervision réseau | Logiciels de gestion informatique | Logiciels ITSM (gestion des services informatiques) | Logiciels de gestion de serveurs | Logiciels de surveillance de serveur | Logiciels de virtualisation | Logiciels de gestion des performances des applications (APM) | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de gestion des incidents | Logiciels de gestion des actifs informatiques (ITAM)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur BigPanda : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BigPanda : Avec plusieurs milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, BigPanda est un logiciel de supervision réseau / logiciel de gestion informatique extraordinairement connu et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des problèmes pour les opérations …)

La plateforme d’opérations autonomes de BigPanda aide les équipes IT Ops, NOC et DevOps à détecter, enquêter et résoudre les incidents informatiques plus rapidement et plus facilement. BigPanda, optimisé par Open Box Machine Learning, convertit le bruit informatique en informations, automatise la gestion des incidents et unifie les opérations informatiques disparates. Des clients comme Intel, TiVO, Turner Broadcasting et Workday comptent sur BigPanda pour réduire les coûts d’exploitation, améliorer la disponibilité et les performances des services, ainsi que réduire les risques et accélérer les initiatives de transformation numérique.

Ses avantages :

▲ Corrélez les alertes aux déploiements de code, aux métriques de séries chronologiques et aux changements d’infrastructure, automatiquement et accédez rapidement et facilement à des informations critiques.
▲ Découvrez et mesurez les tendances des nouveaux incidents et le temps moyen de résolution pour n’importe quelle équipe, application, centre de données, niveau d’infrastructure ou autre environnement.
▲ Regroupez toutes vos alertes bruyantes en incidents de haut niveau pour détecter et résoudre rapidement les problèmes critiques. Personnalisez les vues de surveillance pour n’importe quelle application, cloud, équipe ou service métier.
▲ Créez des tickets et des notifications dans JIRA, PagerDuty, HipChat, ServiceNow, Slack, HipChat, e-mail, SMS et autres canaux. Tenez vos équipes informées en temps réel.
▲ Créez des tableaux de bord analytiques personnalisés avec des paramètres uniques adaptés à vous et à votre équipe.
▲ Découvrez vos applications, services et machines les plus problématiques. Découvrez les tendances et les informations enfouies dans vos alertes, puis créez des rapports
▲ Planification
▲ Accès à distance
▲ Transfert de session
▲ Surveillance du serveur

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BigPanda sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs : « Les principaux avantages de BigPanda sont sa centralisation des alertes informatiques, sa corrélation d’événements et sa fonctionnalité de billetterie intelligente. Bigpanda sur une combinaison est un plus absolu pour moi. Cela permet d’économiser beaucoup de temps et d’efforts. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BigPanda avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BigPanda est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Rise Broadband, TiVo, Autodesk, Seminconductor ou bien encore Cisco …

Prix & Essai gratuit

Le prix de BigPanda est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

BigPanda : Prix des versions premiums

BigPanda est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 246 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de supervision réseau coute en moyenne 53,93 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que BigPanda dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BigPanda offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface BigPanda: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BigPanda offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de supervision réseau :

Prise en main de BigPanda en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Bigpanda est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : (650) 5626555).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (bigpanda.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à BigPanda : les meilleurs logiciels de supervision réseau

Voici notre sélection d’alternatives à BigPanda (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– PagerDuty : PagerDuty est un service d’agrégation et de répartition d’alarmes destiné aux administrateurs système et aux équipes de support. Il collecte les alertes de vos outils de surveillance, vous donne une vue d’ensemble de toutes vos alarmes de surveillance et alerte un ingénieur en service en cas de problème.

– Datadog : Datadog est le principal service de surveillance à l’échelle du cloud. Il est utilisé par les équipes informatiques, opérationnelles et de développement qui créent et exploitent des applications qui s’exécutent sur une infrastructure cloud dynamique ou hybride. Commencez la surveillance en quelques minutes avec Datadog!

– Splunk : Il fournit la plate-forme leader en matière d’intelligence opérationnelle. Les clients l’utilisent pour rechercher, surveiller, analyser et visualiser les données de la machine.

– OpsGenie : OpsGenie est un service basé sur le cloud pour les équipes de développement et d’exploitation, fournissant des alertes fiables, une gestion des horaires d’astreinte et des escalades. OpsGenie s’intègre aux outils et services de surveillance et s’assure que les bonnes personnes sont au bon moment.

– VictorOps : VictorOps est une plate-forme de gestion des incidents en temps réel qui combine la puissance des personnes et des données pour enhardir les équipes DevOps afin qu’elles puissent gérer les incidents au fur et à mesure qu’ils se produisent et se préparer au prochain.

Pandora FMS

Cobalt

PagerDuty

BigPanda

CDN77

Icinga

KeyCDN

PingPlotter

OP5 Monitor

Comparatif Logiciels de supervision réseau

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BigPanda et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de supervision réseau du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Compte Instagram
5. Page Facebook

8.1Notre avis

Notre avis BigPanda

Avec plusieurs milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BigPanda est un logiciel de supervision réseau / logiciel de gestion informatique extraordinairement connu et nous lui avons attribué la note de 8,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des problèmes pour les opérations …)

Fonctionnalités

7.9

Interface & Ergonomie

7.9

Intégrations & API

7.9

Sécurité & Support technique

7.7

Rapport Qualité / Prix

7.8

Avantages

• BigPanda est un logiciel de supervision réseau très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Reporting, Planification, Transfert de session ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.