BigCommerce

Notre avis sur BigCommerce : un logiciel e-Commerce à découvrir

Découvrir BigCommerce: fonctionnalités & intégrations

BigCommerce c’est quoi ?

BigCommerce est un logiciel e-Commerce en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 30 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du web et du référencement en ligne : Panier, Création de sites web, Commerce électronique multicanal, Systèmes de gestion de détail, Générateur de site Web ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Panier d’achat, Création de sites web, Commerce électronique multicanal, Systèmes de gestion de détail, Générateur de site Web, Intégrations tierces …

BigCommerce est une plate-forme de conception en ligne basée sur le cloud qui fournit des solutions aux entrepreneurs du commerce électronique avec la personnalisation de sites Web, la gestion des expéditions, les transactions ainsi que la liste des produits sur Amazon, eBay et Facebook. Le logiciel aide à générer de plus grandes opportunités de vente et augmente le taux de conversion des clients en créant des formats attrayants et des interfaces intéressantes. BigCommerce fournit des outils de conversion qui aident les commerçants à croître deux fois plus vite qu’une entreprise hors ligne. Ces outils aident à diriger plus de trafic, à convertir un plus grand nombre de visiteurs et à vendre une variété de produits via plusieurs canaux. Les outils de conversion SEO intégrés, l’assistance en temps réel aux devis des transporteurs, l’impression d’étiquettes UPS et les portefeuilles numériques donnent aux commerçants une chance d’augmenter leurs revenus et…

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion du référencement
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion des canaux
▶ Modèles prédéfinis
▶ Gestion fiscale
▶ API disponible
▶ Economiseur de panier abandonné
▶ Tableau de bord
▶ Commande en gros
▶ GRC
▶ Catalogage/Catégorisation
▶ La gestion des canaux
▶ Chat/Messagerie
▶ Gestion de contenu
▶ Traitement des cartes de crédit
▶ Compte client
▶ Gestion de la clientèle
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Points de contact client
▶ Import / Export de données
▶ Sécurité des données
▶ Synchronisation des données
▶ Front et Back End découplés
▶ Gestion de la conception
▶ Gestion des remises
▶ Paiements électroniques
▶ Gestion des e-mails
▶ Publicité par e-mail
▶ Pour le B2B
▶ Contrôle de l’inventaire
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Optimisation des stocks
▶ Kitting
▶ Programme de fidélité
▶ Intégration du marché
▶ Commerce ambulant
▶ Gestion multicanal
▶ Marketing multicanal
▶ Multi-devise

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique BigCommerce peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme WordPress, QuickBooks, ou encore Authorize.Net afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel e-Commerce ? Nous avons classé BigCommerce dans la catégorie des logiciels e-Commerce : Un logiciel e-Commerce est une application qui permet aux entreprises de créer, gérer et optimiser des boutiques en ligne pour vendre des produits ou services via Internet.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels e-Commerce | Logiciels de marketing | Plateformes d’e-Commerce B2B | Logiciels pour commerce de détail | Logiciels de conception de site web (web design) | Logiciels e-Commerce headless | Logiciels de panier d’achat (shopping cart) | Logiciels e-Commerce multicanal | Logiciels de création de site e-Commerce (boutique en ligne) | Logiciels de gestion commerciale et ventes

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs web et webmasters d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Commerce de détail, Commerce de gros …

▶ Tarifs : à partir de 30 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur BigCommerce : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur BigCommerce : Avec plusieurs centaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, BigCommerce est un logiciel e-Commerce / logiciel de marketing à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion du référencement, Sécurité SSL, Rechercher/Filtrer, Etiquettes d’expédition…)

Créez une entreprise prête à tout. Découvrez la plateforme SaaS flexible et ouverte qui ouvre une nouvelle ère de commerce électronique. Explorez des possibilités illimitées pour construire, innover et grandir. Commencez par la base solide d’une puissante plateforme de commerce électronique. Stimulez la créativité et créez de superbes expériences en magasin avec des outils de conception sans limites. Maîtrisez la complexité opérationnelle avec une plateforme sécurisée et facile à utiliser, disponible lorsque vous en avez le plus besoin. Offrez des expériences commerciales ultra-rapides qui incitent vos clients à revenir pour en savoir plus. Transformez des expériences commerciales impossibles en réalité grâce à la flexibilité du SaaS ouvert. Saisissez les opportunités du marché et lancez de nouvelles expériences au rythme de votre entreprise. Créez des expériences riches en contenu partout où votre public vous emmène. Facilitez l’unification de votre backend ou la mise sous tension d’applications tierces. Évoluez et grandissez plus intelligemment sans que la complexité ne vous freine.

Ses avantages :

▲ Une solution tout-en-un complète : des outils de conversion aux fonctionnalités d’expédition, en passant par les promotions flexibles et les règles de remise, Bigcommerce offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer une entreprise prospère, sans avoir à payer pour des dizaines de applications pour les fonctionnalités de base.
▲ Multi-langue
▲ Multi-magasins
▲ Gestion de la newsletter
▲ Créateur de boutique en ligne
▲ La gestion des commandes
▲ commande en cours de traitement
▲ Options de paiement
▲ POS
▲ Modèles prédéfinis

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur BigCommerce sont relativement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages de Bigcommerce sont ses capacités de solution de commerce électronique de bout en bout, il favorise un meilleur engagement client, il fournit des analyses approfondies, il dispose d’une interface hautement personnalisable et il vous permet de gérer tous vos canaux dans un seul hub Avantages : offre un moyen simple de développer une plateforme de commerce électronique. Personnalisations complètes de la vitrine. Thèmes professionnels et éditeur de mise en page. Très facile d’ajouter de nouveaux produits avec des mises à jour de quantité. De nombreuses fonctionnalités et facile à utiliser »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre BigCommerce avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

BigCommerce est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Bohemian Traders, The Pink Lily Boutique, Twirly Girl, Woolrich ou bien encore Spearmint LOVE …

Prix & Essai gratuit

Le prix de BigCommerce est de 30 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

BigCommerce : Prix des versions premiums

BigCommerce est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 30 euros par mois
▶ Plus: 80 euros par mois
▶ Pro: 250 euros par mois
▶ Enterprise: 299,95 euros (Coût mensuel)

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1981 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel e-Commerce coute en moyenne 81,73 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que BigCommerce dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

BigCommerce offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface BigCommerce: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que BigCommerce offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel e-Commerce :

Prise en main de BigCommerce en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

BigCommerce est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 886 998 911).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (bigcommerce.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : email marketing, boutique en ligne, intégration paypal, marketing par réseaux sociaux, créer une boutique en ligne, commerce électronique, intégration Paypal, Catalogue de produits et annonces, Gestion des produits, Téléchargement de produits en vrac …

Alternatives à BigCommerce : les meilleurs logiciels e-Commerce

Voici notre sélection d’alternatives à BigCommerce (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– WooCommerce : WooCommerce est le plugin de commerce électronique WordPress le plus populaire. Et c’est disponible gratuitement. Plein de fonctionnalités, parfaitement intégrées à votre site Web WordPress auto-hébergé.

– Magento : Magento Community Edition est parfait si vous êtes un développeur qui souhaite créer votre propre solution avec une technologie de commerce électronique flexible. Vous pouvez modifier le code principal et ajouter une grande variété de fonctionnalités et de fonctionnalités.

– Squarespace : Que vous ayez besoin de pages simples, de galeries sophistiquées, d’un blog professionnel ou que vous souhaitiez vendre en ligne, tout est livré en standard avec votre site Web Squarespace. Squarespace vous propose de superbes designs dès la sortie de la boîte, chacun étant fabriqué à la main par notre équipe de conception primée pour que votre contenu se démarque.

– Shopify : Shopify alimente des dizaines de milliers de détaillants en ligne, notamment General Electric, Amnesty International, CrossFit, Tesla Motors, Encyclopaedia Britannica, Foo Fighters, GitHub, etc. Notre plate-forme permet aux utilisateurs de créer facilement et rapidement leur propre boutique en ligne sans tout le travail technique impliqué dans le développement de leur propre site Web, ou sans les énormes dépenses liées à la création par quelqu’un d’autre. Shopify permet aux commerçants de gérer tous les aspects de leurs boutiques: télécharger des produits, modifier la conception, accepter les commandes par carte de crédit et afficher leurs commandes entrantes et les transactions terminées.

– Wix : Créer gratuitement votre superbe site Web n’a jamais été aussi simple. Aucune compétence technique requise. Choisissez simplement un modèle, changez tout ce que vous voulez, ajoutez vos images, vidéos, texte et plus encore pour être en ligne instantanément.

MyShipWizard

Channable

BigCommerce

WooCommerce

Sellfy

Webnode

Jungle Scout

OpenCart

Oxatis

Comparatif Logiciels e-Commerce

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur BigCommerce et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels e-Commerce du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.1Notre avis

Notre avis BigCommerce

Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BigCommerce est un logiciel e-Commerce / logiciel de marketing à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion du référencement, Sécurité SSL, Rechercher/Filtrer, Etiquettes d'expédition…)

Fonctionnalités

9.1

Interface & Ergonomie

9.1

Intégrations & API

9.1

Sécurité & Support technique

8.9

Rapport Qualité / Prix

9

Avantages

• BigCommerce est un logiciel e-Commerce très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Moteur de recherche, Multi-langue, Gestion de la newsletter ...

Inconvénients

• Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.