Aurea CRM

Notre avis sur Aurea CRM : un logiciel CRM à découvrir

Découvrir Aurea CRM: fonctionnalités & intégrations

Aurea CRM c’est quoi ?

Aurea CRM est un logiciel CRM en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : GRC, Base de connaissances, Automatisation du marketing, Suivi des ventes, CRM de construction ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Base de connaissances, Marketing automation, Suivi des ventes, CRM de construction, Suivi des ventes …

Solution Aurea CRM (gestion de la relation client) qui vous permet d’intégrer profondément les outils d’engagement client dans votre organisation commerciale. ACRM offre aux ventes une vue holistique optimisée par AWS de chaque interaction et chaque contact avec des informations analytiques approfondies. Le modèle de déploiement de cloud hybride Aurea utilise le meilleur d’AWS pour offrir une disponibilité améliorée par rapport aux déploiements sur site, une plus grande évolutivité et un coût total de possession réduit. Les solutions CRM mobiles d’Aurea vous permettent d’accéder aux informations client, de traiter les commandes et de gérer de manière globale vos comptes où et quand, que ce soit en déplacement, dans un point de vente ou lors d’une réunion. Ces solutions mobiles conviviales sont conçues pour les appareils mobiles que vous utilisez quotidiennement, par exemple les smartphones, les tablettes, les iPad et les ordinateurs portables. Avec des performances 6 fois plus rapides que l’édition standard, une UX rationalisée, des modules complémentaires et des intégrations supplémentaires et un support Platinum, il offre une plate-forme supérieure pour la croissance et l’innovation. Grâce à la veille commerciale, les commerciaux savent où et comment consacrer leur temps, en utilisant l’analyse prédictive pour identifier les menaces et les accélérateurs de transactions. Le CRM prédictif permet d’identifier rapidement vos prospects les plus prometteurs, de créer des segments hyper-ciblés et de personnaliser la sensibilisation à grande échelle, ce qui entraîne une augmentation significative des taux de conversion sur les campagnes entrantes et sortantes.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Gestion des listes
▶ Catalogue des produits
▶ Marketing automation
▶ Journalisation des appels
▶ Service client
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des références
▶ Notation des leads
▶ Gestion des devis
▶ Gestion de projet
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion des contacts
▶ Suivi des interactions
▶ Gestion des prospects
▶ Accès mobile
▶ Multi-campagne
▶ Gestion des opportunités
▶ Prévision des ventes
▶ Gestion du pipeline des ventes
▶ Intégrations tierces
▶ Intégrations tierces
▶ Accès mobile
▶ Gestion des contacts
▶ Système de calendrier/rappel
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Outils de collaboration
▶ Suivi des interactions
▶ CRM
▶ Gestion de listes
▶ Gestion de contacts
▶ Gestion de projet
▶ Support client
▶ Devis (propositions)
▶ Journalisation des appels
▶ Notation des leads
▶ Automatisation du marketing

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Aurea CRM doit pouvoir se connecter à des solutions tierces comme CRM et Salesforce afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

– Salesforce
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel CRM ? Nous avons classé Aurea CRM dans la catégorie des logiciels CRM : Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) est une solution conçue pour gérer et analyser les interactions et les données des clients tout au long de leur cycle de vie.

On peut également classer ce logiciels dans 6 autres catégories : Logiciels de gestion client | Logiciels CRM | Logiciels de marketing automation | Logiciels pour la construction | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion des connaissances (KM: knowledge management)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Aurea CRM : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Aurea CRM : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Aurea CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Gestion du pipeline, Distribution des leads, Gestion des opérations…)

CRM qui gère chaque prospect, opportunité et interaction avec tous vos prospects et clients

Ses avantages :

▲ Pour les industries : Aurea CRM propose des solutions spécifiques pour la fabrication, la construction, les sciences de la vie, les biens de consommation, les services financiers et d’autres industries.
▲ CRM.intelligence : Aurea s’associe à Qlik pour condenser les données et les chiffres opérationnels dans des diagrammes et des tableaux digestes, avec des tableaux de bord et des rapports complexes et personnalisés.
▲ Pour le service : Aurea aide les équipes d’assistance à gérer les demandes de service via un tableau de bord de service avec des rappels, la création de tickets et un outil de répartition pour trouver le bon technicien de service pour le travail.
▲ Pour le marketing : Aurea automatise la gestion des campagnes à plusieurs niveaux qui comprend les modèles, le publipostage, l’analyse des destinataires de la campagne, la gestion des participants à l’événement et l’analyse de la campagne.
▲ CRM.pad : Aurea propose une application native pour iPad avec une interface conviviale à laquelle les utilisateurs peuvent accéder sans connexion Internet.
▲ Pour les commerciaux : Aurea offre à l’équipe commerciale une vision à 360 degrés du client, en identifiant les clients stratégiques et le meilleur processus à suivre. Tout en aidant à coordonner les tâches, les rendez-vous et les offres, ainsi qu’à analyser les données des prospects.
▲ Catalogue de produits
▲ Suivi des références
▲ Crm
▲ gestion des leads

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Aurea CRM sont généralement positifs.

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Aurea CRM avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Aurea CRM est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Aurea CRM est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Aurea CRM : Prix des versions premiums

Aurea CRM est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Onyx CRM: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 1193 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion client coute en moyenne 65,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.

Soulignons également que Onyx CRM dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Aurea CRM offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Néerlandais …

Interface Aurea CRM : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Onyx CRM offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel CRM :

Prise en main de Aurea CRM en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Aurea est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (aurea.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Aurea CRM : les meilleurs logiciels CRM

Voici notre sélection d’alternatives à Aurea CRM (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– ClickUp
– monday sales CRM by
– Pipedrive
– Salesforce
– Zoho CRM
– Keap

Pipedrive

Sellsy Marketing

Sellsy

HubSpot CRM

Axelor

Metaforma.io

Axonaut

Freshsales

ColibriCRM

Comparatif Logiciels CRM

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Aurea CRM et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels CRM du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. App Store

7.7Notre avis

Notre avis Aurea CRM

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Aurea CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Gestion du pipeline, Distribution des leads, Gestion des opérations…)

Fonctionnalités

7.7

Interface & Ergonomie

7.7

Intégrations & API

7.7

Sécurité & Support technique

7.5

Rapport Qualité / Prix

7.6

Avantages

• Aurea CRM est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Catalogue de produits, Crm ...

Inconvénients

• En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.