AppFollow

Notre avis sur AppFollow : un logiciel de gestion du cycle de vie des applications (ALM) à découvrir

Découvrir AppFollow: fonctionnalités & intégrations

AppFollow c’est quoi ?

AppFollow est un logiciel de gestion du cycle de vie des applications (ALM) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par utilisateur et par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels des services IT et du développement : Gestion de campagne, L’engagement des clients, Analytique mobile, Marketing mobile, Réussite client ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Gestion de campagne, Engagement des clients, Analytique mobile, Marketing mobile, Réussite client, Partage social …

AppFollow est un logiciel de gestion de réputation qui vous aide à créer et gérer votre présence en ligne à l’aide d’avis positifs. Il convient parfaitement aux indépendants et aux entreprises de tous types : petites, moyennes et grandes. Il vous permet de surveiller tous vos avis à l’aide de votre compte AppFollow.io et d’y répondre instantanément afin d’offrir une expérience conviviale à vos clients. Avec AppFollow, les utilisateurs ont la possibilité de vérifier leurs avis et d’évaluer s’ils sont bons ou non pour leur marque. Il permet aux utilisateurs de rationaliser leur flux de travail de gestion des avis sur les applications tout en offrant un accès plus confortable aux commentaires des utilisateurs sur une base régulière. Il facilite en outre l’analyse des sentiments pour une meilleure expérience de gestion. Les utilisateurs peuvent répondre directement aux avis qu’ils reçoivent de l’application pour fournir une aide instantanée à leurs utilisateurs. Avec ses fonctionnalités et outils intelligents, il s’avère être un logiciel idéal pour la gestion des examens et des réponses. La plateforme propose une version d’essai gratuite à ses utilisateurs pour essayer ses fonctionnalités avant d’opter pour un forfait premium. Ils proposent également une application mobile Android pour améliorer l’expérience utilisateur.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des révisions
▶ Gamification
▶ Gestion de campagne
▶ Gestion des réponses
▶ Analyse des sentiments
▶ Surveillance des médias sociaux
▶ Plateforme d’avis clients
▶ Mesures des médias sociaux
▶ API disponible
▶ Rapports ASO
▶ Alertes / Escalade
▶ Analyse comparative
▶ Attribution de canal
▶ La gestion des canaux
▶ La gestion de la communication
▶ Surveillance des concurrents
▶ Suivi des réclamations
▶ Suivi des conversions
▶ L’engagement des clients
▶ Rapports personnalisables
▶ Tableau de bord
▶ Import / Export de données
▶ Suivi des engagements
▶ Gestion des commentaires
▶ Suivi du classement des mots clés
▶ Outils de recherche de mots clés
▶ Surveillance
▶ Gestion des commentaires négatifs
▶ Notes / Avis
▶ Données en temps réel
▶ Surveillance en temps réel
▶ Reporting
▶ Suivi des revenus
▶ Suivi des révisions
▶ Notification d’examen
▶ Gestion des avis
▶ Messagerie SMS
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Analyse des sentiments
▶ Authentification unique

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique AppFollow peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Intercom, Trello, ou encore Trello afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Intercom
– Jira
– Slack
– Trello
– Zendesk
– Trello
– Zendesk
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion du cycle de vie des applications ? Nous avons classé AppFollow dans la catégorie des logiciels de gestion du cycle de vie des applications (ALM) : Un logiciel de gestion du cycle de vie des applications (ALM, pour Application Lifecycle Management) est un outil conçu pour superviser et coordonner l’ensemble des phases du développement et de la gestion d’une application, de la conception initiale à sa mise hors service.

On peut également classer ce logiciels dans 10 autres catégories : Logiciels de gestion du cycle de vie des applications (ALM) | Logiciels de service client (assistance / support / SAV) | Logiciels d’engagement client (customer engagement) | Logiciels de réussite client (customer success) | Logiciels de marketing mobile | Logiciels de gestion des avis | Logiciels de mobile analytics (analyse des performances d’une application mobile) | Logiciels de satisfaction client | Logiciels de gestion de campagnes marketing | Logiciels de développement

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des développeurs et informaticiens d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par utilisateur et par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur AppFollow : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur AppFollow : Avec une dizaine d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, AppFollow est un logiciel de gestion du cycle de vie des applications (ALM) / logiciel de service client (assistance / support / SAV) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Optimisation de l’App Store (ASO), Gestion des avis et des notes, Analyse des app stores, Etude de marché…)

Un seul endroit pour surveiller les performances des applications, les notes et les avis, ainsi que la croissance organique

Ses avantages :

▲ Partage social
▲ Gestion des enquêtes/sondages
▲ Intégrations tierces
▲ Suivi/analyse de l’utilisation
▲ Logiciel d’analyse
▲ intelligence d’affaires
▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Les applications SaaS sont parfois peu flexibles.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur AppFollow sont généralement positifs :

« AppFollow est utilisé par notre société d’applications mobiles pour évaluer les métadonnées de notre boutique d’applications et les positions des mots-clés dans les boutiques d’applications Android et iOS. Nous avons également intégré AppFollow à Slack, ce qui nous permet d’obtenir des évaluations d’applications en temps réel sur notre produit. Actuellement, seul notre service marketing utilise les recherches et tests ASO d’AppFollow. AppFollow répond pour nous à tous les besoins de notre boutique d’applications, de l’analyse comparative avec nos concurrents à la visualisation de nos classements sur les marchés internationaux, en passant par l’intégration avec d’autres applications commerciales et l’envoi de rapports détaillés par e-mail. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre AppFollow avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

AppFollow est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de AppFollow est de 0 euro par utilisateur et par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

AppFollow : Prix des versions premiums

AppFollow est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par utilisateur et par mois
▶ Starter: 111 euros par mois
▶ Pro: 699 euros par mois
▶ Enterprise: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 97 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion du cycle de vie des applications (ALM) coute en moyenne 62,57 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis plus cher d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que AppFollow dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

AppFollow offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface AppFollow: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que AppFollow offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de gestion du cycle de vie des applications (ALM) :

Prise en main de AppFollow en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

AppFollow est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (appfollow.io), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à AppFollow : les meilleurs logiciels de gestion du cycle de vie des applications

Voici notre sélection d’alternatives à AppFollow (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Batch : Oui, nous sommes vraiment libres. Alors, comment garder les lumières allumées? Au lieu de vous facturer des frais mensuels, nous vendons des annonces en votre nom aux 500 plus grands annonceurs mobiles au monde. Avec Batch, vous gagnez de l’argent chaque mois tout en accédant gratuitement à d’excellents outils d’engagement.

– LaunchKit : LaunchKit est une suite d’outils qui facilite la création, le lancement et la gestion des applications mobiles.

– Qonversion : SAAS pour les applications mobiles pour augmenter les revenus d’abonnement grâce à des informations marketing à l’aide d’intégrations avec les magasins d’applications, les plates-formes publicitaires et le SDK. Comprenez la véritable LTV des applications basées sur un abonnement et alimentez les données des utilisateurs à forte valeur ajoutée vers les comptes publicitaires pour améliorer le ciblage des annonces.

– Atmio : Atmio prend en charge toutes les méthodes de connexion mobiles populaires: annonces mobiles, codes QR (réponse rapide), balises NFC (communication en champ proche), texte SMS et balises Microsoft – ce qui permet aux spécialistes du marketing de proposer facilement des campagnes de marketing mobile optimisées aux consommateurs et aux clients.

– Placeit : Faites glisser et déposez facilement vos captures d’écran de maquette dans des environnements mobiles et de bureau réalistes.

accelQ

WAPT

CollabNet

AppFollow

Intland

Amazon AWS Elastic Beanstalk

UpGuard

Cloudbyz Ppm

Advanced Installer

Comparatif Logiciels de gestion du cycle de vie des applications

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur AppFollow et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de gestion du cycle de vie des applications (ALM) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

7.8Notre avis

Notre avis AppFollow

Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, AppFollow est un logiciel de gestion du cycle de vie des applications (ALM) / logiciel de service client (assistance / support / SAV) à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Optimisation de l'App Store (ASO), Gestion des avis et des notes, Analyse des app stores, Etude de marché…)

Fonctionnalités

7.8

Interface & Ergonomie

7.8

Intégrations & API

7.8

Sécurité & Support technique

7.6

Rapport Qualité / Prix

7.7

Avantages

• AppFollow est un logiciel de gestion du cycle de vie des applications (ALM) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Historique, Partage social, Intégrations tierces ...

Inconvénients

• L'assistance technique peut être limitée.