AirDroid

Notre avis sur AirDroid : un logiciel d’assistance à distance (remote support) à découvrir

Découvrir AirDroid: fonctionnalités & intégrations

AirDroid c’est quoi ?

AirDroid est un logiciel d’assistance à distance (remote support) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par an, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Kiosque, Gestion des appareils mobiles, Mobilité, Assistance à distance, Gestion IT ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit sans CB de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Kiosque, Gestion des appareils mobiles, Mobilité, Assistance à distance, Gestion IT, Accès mobile …

AirDroid Business peut être utilisé pour gérer les appareils mobiles. Il permet aux organisations de gérer des tablettes, des téléphones, des appareils robustes, des décodeurs, des affichages numériques, des systèmes de point de vente et des technologies personnalisées. La plateforme fournit également une assistance en temps réel pour faciliter la manipulation des appareils en permettant les transferts de fichiers d’un appareil à un autre. En outre, il permet de se connecter à des appareils télécommandés et de gérer les notifications et les SMS sur les ordinateurs en déplacement. AirDroid Business propose une option de partage d’écran facile à utiliser ainsi qu’un outil de contrôle. Il prend en outre en charge la capture d’écran à partir du téléphone et du PC. De plus, les entreprises peuvent contrôler leurs opérations mobiles depuis le PC. Il aide les entreprises à avoir une visibilité et un contrôle total sur les appareils associés à leur réseau. Garantissant ainsi la stabilité des points de terminaison mobiles et contribuant à la poursuite fluide des activités. Les entreprises peuvent utiliser AirDroid Business et proposer une démo gratuite à leurs clients en plus du dépannage. De plus, le navigateur est facile à naviguer afin que les entreprises puissent effectuer des opérations en toute fluidité en quelques clics seulement.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Gestion des applications
▶ Gestion des applications
▶ Restrictions de navigation
▶ Chat/Messagerie
▶ Outils de collaboration
▶ Gestion de la configuration
▶ Gestion de contenu
▶ Image de marque personnalisable
▶ Champs personnalisables
▶ Rapports personnalisables
▶ Modèles personnalisables
▶ Interface utilisateur personnalisable
▶ Collecte de données
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de données
▶ Visualisation de données
▶ Gestion du déploiement
▶ Outils de diagnostic
▶ Affichage numérique
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ Glisser-déposer
▶ Gestion des terminaux
▶ Inscriptions/Intégration
▶ Gestion de fichiers
▶ Partage de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ GPS
▶ Géolocalisation
▶ Suivi des actifs informatiques
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Mode kiosque
▶ Localisation
▶ Accès mobile
▶ Alertes mobiles
▶ Gestion de contenu mobile

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique AirDroid peut se connecter à plus de 2 solutions tierces comme CRM, SAP, ou encore Cross Platform afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– SAP
– Cross Platform
– CRM
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’assistance à distance ? Nous avons classé AirDroid dans la catégorie des logiciels d’assistance à distance (remote support) : Un logiciel d’assistance à distance, ou remote support, permet à des techniciens ou à des agents de support de prendre le contrôle à distance d’un ordinateur ou d’un appareil pour fournir une assistance technique.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels d’assistance à distance (remote support) | Logiciels de gestion des appareils mobiles (MDM) | Logiciels de kiosque pour borne interactive | Logiciels de gestion de fichiers

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par an

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur AirDroid : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur AirDroid : Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AirDroid est un logiciel de communications unifiées / logiciel d’assistance à distance (remote support) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Connexion sécurisée, Gestion de la sécurité, Surveillance du serveur, Enregistrement de session…)

AirDroid Business est une solution complète de gestion des appareils mobiles d’entreprise (EMM/MDM) pour gérer et sécuriser tous les points de terminaison Android avec de puissantes fonctionnalités de surveillance et de contrôle à distance. Certains types d’appareils populaires sont les smartphones et les tablettes, les affichages numériques, les points de vente, les kiosques de restaurant, l’IoT et d’autres points de terminaison Android OEM. Il s’agit d’une solution qui peut garantir aux PME et aux entreprises d’améliorer leur mobilité professionnelle et la sécurité de leurs appareils, ainsi qu’une excellente équipe d’assistance pour le meilleur service client. Points forts de la solution AirDroid Business MDM : *Plusieurs options d’inscription : inscription sans contact, inscription AE, inscription auprès du propriétaire de l’appareil, inscription régulière *Gestion des applications Google Play *Accès à distance sans surveillance *Mode et politique kiosque *Télécommande avec mode de sécurité écran noir *Emplacement suivi * Service de gestion des applications (AMS) * Liste blanche et liste de blocage des navigateurs et des applications * État des appareils de surveillance à distance * Alertes et notifications en temps réel

Ses avantages :

▲ Gestion des appareils mobiles
▲ Surveillance
▲ Plusieurs comptes d’utilisateurs
▲ Gestion des correctifs
▲ Indicateurs de performance
▲ POS
▲ Gestion des politiques
▲ Données en temps réel
▲ Surveillance en temps réel
▲ Notifications en temps réel

Ses inconvénients :

▼ Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur AirDroid sont généralement positifs : « Avantages : a beaucoup facilité le travail de nos employés et chaque fois que nos employés rencontrent des problèmes avec leurs appareils de travail, nous pouvons immédiatement nous connecter à leur appareil et le contrôler à distance pour le dépannage. Cela nous a vraiment aidés à résoudre les problèmes et à aider nos employés. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre AirDroid avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

AirDroid est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Android police, Beebom, H2S media, Life hacker ou bien encore PC world …

Prix & Essai gratuit

Le prix de AirDroid est de 0 euro par an dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours sans carte bancaire !

AirDroid : Prix des versions premiums

AirDroid est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 0 euro par an
▶ Ultimate: 19 euros par an
▶ Enterprise: 32 euros par an
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que AirDroid Business dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

AirDroid offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Portugais, Russe, Chinois …

Interface AirDroid: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que AirDroid Business offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’assistance à distance (remote support) :

Prise en main de AirDroid en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Airdroid est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (airdroid.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : windows android, client pc, mac android, web, envoi de SMS sur ordinateur, gestionnaire Android, notification, airmirror, transfert de fichiers, Android sur ordinateur …

Alternatives à AirDroid : les meilleurs logiciels d’assistance à distance

Voici notre sélection d’alternatives à AirDroid (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Ebp Batiment
– Rdv360
– Turbopilot
– Cem Xnet Apps
– Watsonapp
– Oxygene

RemotePC

SetMe

Remote Utilities

RemoteView

Techinline Remote Desktop

AirDroid

Realvnc

RemoteToPC

dualmon

Comparatif Logiciels d’assistance à distance

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur AirDroid et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’assistance à distance (remote support) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis AirDroid

Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, AirDroid est un logiciel de communications unifiées / logiciel d'assistance à distance (remote support) à envisager et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Connexion sécurisée, Gestion de la sécurité, Surveillance du serveur, Enregistrement de session…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• AirDroid est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des mots de passe, Gestion des appareils mobiles, Plusieurs comptes d'utilisateurs ...

Inconvénients

• Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.