Activecampaign

Notre avis sur Activecampaign : un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) à découvrir

Découvrir Activecampaign: fonctionnalités & intégrations

Activecampaign c’est quoi ?

Activecampaign est un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 29 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : GRC, Publicité par e-mail, L’automatisation des forces de vente, Suivi des ventes, Gestion de campagne ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 14 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : GRC, Emailing, Automatisation des forces de vente, Suivi des ventes, Gestion de campagne, Exportation de données …

La plate-forme d’automatisation de l’expérience client (CXA) d’ActiveCampaign aide plus de 130 000 entreprises dans 170 pays à interagir de manière significative avec leurs clients. La plate-forme donne aux entreprises de toutes tailles un accès à plus de 500 automatisations prédéfinies qui combinent le marketing par e-mail, l’automatisation du marketing et le CRM pour une segmentation et une personnalisation puissantes sur les réseaux sociaux, les e-mails, la messagerie, le chat et le texte. Plus de 75 % des clients d’ActiveCampaign utilisent ses plus de 850 intégrations, notamment Microsoft, Shopify, Square, Facebook et Salesforce. Les prix commencent à seulement 9 $ / mois. Que pouvez-vous faire avec ActiveCampaign ? Envoyez des newsletters, concevez de belles campagnes par e-mail et restez en contact avec vos contacts et clients. Utilisez des données personnelles et comportementales sur tous vos points de contact client pour automatiser des expériences véritablement personnalisées.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi des visiteurs du site Web
▶ Pages de destination
▶ Segmentation de campagne
▶ Notation des leads
▶ Nourrir les prospects
▶ Drip marketing
▶ Analytics
▶ Gestion des prospects
▶ Gestion des canaux
▶ Tests multivariés
▶ Vérification anti-spam
▶ Drip marketing
▶ Gestion des contacts
▶ Test A/B
▶ Gestion de la liste de diffusion
▶ Gestion des modèles
▶ Tests multivariés
▶ Test AB
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Analyse/suivi du retour sur investissement
▶ Auto-répondeurs
▶ Conformité CAN SPAM
▶ GRC
▶ Calendrier/Système de rappel
▶ Analyse de campagne
▶ Gestion de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Planification de campagne
▶ Segmentation de campagne
▶ Chat/Messagerie
▶ Suivi des clics
▶ La gestion des clients
▶ Gestion des contacts
▶ Gestion de contenu
▶ Base de données clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Image de marque personnalisable

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Activecampaign peut se connecter à plus de 49 solutions tierces comme Leftronic, Zapier, ou encore Anedot afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’emailing et newsletters ? Nous avons classé Activecampaign dans la catégorie des logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) : Un logiciel d’emailing et newsletters est un outil utilisé pour concevoir, envoyer et gérer des campagnes de marketing par email.

On peut également classer ce logiciels dans 8 autres catégories : Logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) | Logiciels de marketing | Logiciels CRM | Logiciels de gestion de leads (lead management) | Logiciels d’automatisation de la force de vente (SFA: sales force automation) | Logiciels de marketing automation | Logiciels de suivi des ventes | Logiciels de gestion de campagnes marketing

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Marketing et publicité, Informatique …

▶ Tarifs : à partir de 29 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 14 jours

Notre avis sur Activecampaign : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Activecampaign : Avec une dizaine de milliers d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Activecampaign est un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) / logiciel de marketing très apprécié qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Suivi des engagements, Actions déclenchées par un événement, Pour les petites entreprises, Pour les startups…)

La plateforme d’automatisation de l’expérience client (CXA) d’ActiveCampaign aide plus de 130 000 entreprises dans 170 pays à interagir de manière significative avec leurs clients. La plateforme permet aux entreprises de toutes tailles d’accéder à plus de 500 automatisations prédéfinies qui combinent le marketing par e-mail, l’automatisation du marketing et le CRM pour une segmentation et une personnalisation puissantes sur les réseaux sociaux, l’e-mail, la messagerie, le chat et les SMS. Plus de 75 % des clients d’ActiveCampaign utilisent ses plus de 850 intégrations, notamment Shopify, Square, Facebook et Salesforce. ActiveCampaign obtient un score de satisfaction client plus élevé que toute autre solution d’automatisation du marketing et de CRM et est le logiciel de marketing par e-mail le mieux noté en 2020. Le prix commence à seulement 9 $/mois.

Ses avantages :

▲ Facilité d’utilisation et d’intégration : De nombreux utilisateurs apprécient ActiveCampaign pour son interface conviviale et sa facilité d’intégration avec d’autres outils. La capacité de la plateforme à fonctionner de manière transparente avec des systèmes comme Zapier améliore sa fonctionnalité d’automatisation des flux de travail.
▲ Fonctionnalités de marketing par e-mail et d’automatisation : ActiveCampaign est salué pour ses outils de marketing par e-mail robustes et ses capacités d’automatisation. Les utilisateurs soulignent les excellentes options de balisage et de segmentation de la plateforme, ainsi qu’une large gamme de fonctionnalités disponibles pour gérer les tâches d’automatisation du marketing de base et avancées
▲ Services d’assistance et de réussite client : Les services d’assistance et de réussite client de la plateforme sont notés positivement, certains utilisateurs mentionnant spécifiquement la nature proactive et serviable de l’équipe de réussite client, qui va au-delà du support client traditionnel
▲ Problèmes de performances et d’expérience utilisateur : certains utilisateurs ont signalé des problèmes de performances, tels que des temps de réponse lents du système et une interface utilisateur qui peut être encombrante, en particulier lors de l’accès aux informations de contact. Des inquiétudes concernant la vitesse globale du système et la facilité à interrompre les automatisations ont été notées, un utilisateur attribuant une perte de revenus importante à ces problèmes
▲ Problèmes de prix : Bien que beaucoup considèrent la plateforme comme un investissement intéressant, le prix peut constituer un obstacle, en particulier pour ceux qui débutent ou qui dirigent de petites entreprises. Le coût du service, malgré sa valeur, est un point de discorde pour certains utilisateurs.

Ses inconvénients :

▼ Limitations des comptes : Un autre point critique concerne la manière dont les comptes peuvent être gelés si la limite d’abonnés est atteinte de manière inattendue, sans préavis adéquat ou sans possibilité de remédier rapidement à la situation. Cela a causé des inconvénients à certains utilisateurs qui auraient préféré des options de gestion de compte plus flexibles

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Activecampaign sont extrêmement nombreux et sont généralement positifs :

« Les principaux avantages d’ActiveCampaign sont la fonction de suivi du site, le contenu conditionnel pour les informations dynamiques, l’outil de suivi des événements, l’API facile à utiliser et le CRM de vente ActiveCampaign est l’un des secrets les mieux gardés du monde du marketing. Le constructeur d’automatisation est à la fois facile à utiliser ET puissant. Vous pouvez déclencher des actions et segmenter selon presque tous les critères que vous pouvez imaginer. A bien des égards, le constructeur d’automatisation rivalise avec les meilleures solutions (que je considère) comme Marketo. Le générateur d’e-mails est intuitif et la bibliothèque de modèles est livrée avec de nombreux e-mails de qualité pour commencer. Aucun HTML / CSS nécessaire. La messagerie SMS intégrée est vraiment cool et quelque peu unique dans l’industrie. Construire une automatisation composée d’e-mails et de messages SMS se fait par glisser-déposer, sans aucune intégration nécessaire. Bien qu’il soit limité (à ce jour), le CRM est vraiment intuitif et propre. S’ils continuent à ajouter des fonctionnalités dans ce domaine, ils peuvent avoir quelque chose d’incroyable dans quelques années. L’importation de contacts est simple et va bien au-delà du fichier CSV classique. Contacts Google, Google Sheets, autres fournisseurs de messagerie. aucun problème. Peut-être les meilleurs outils d’importation que j’ai vus dans ce secteur »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Activecampaign avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Activecampaign est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme Platinum Skin Care, MOM, Heather Read Photography, Mimobee ou bien encore University of Buenos Aires’s …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Activecampaign est de 29 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 14 jours !

Activecampaign : Prix des versions premiums

Activecampaign est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Lite: 29 euros par mois
▶ Plus: 49 euros par mois
▶ Professionnel: 149 euros par mois
▶ Enterprise: 242,25 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 704 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) coute en moyenne 54,06 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Activecampaign dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Activecampaign offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface Activecampaign: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Activecampaign offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’emailing et newsletters (marketing par email) :

Prise en main de Activecampaign en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Activecampaign est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 18 003 570 402).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (activecampaign.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : emailing, email marketing, newsletter email, suivi email, liste d’envoi, marketing, automatisation du marketing, newsletter, newsletters, livraison de campagnes de newsletters …

Alternatives à Activecampaign : les meilleurs logiciels d’emailing et newsletters

Voici notre sélection d’alternatives à Activecampaign (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Mailchimp : MailChimp vous aide à concevoir des newsletters par e-mail, à les partager sur les réseaux sociaux, à les intégrer aux services que vous utilisez déjà et à suivre vos résultats. C’est comme votre propre plateforme de publication personnelle.

– InfusionSoft : Il s’agit d’une solution de vente et de marketing basée sur le cloud qui offre des fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM), d’automatisation du marketing et de commerce électronique dans une suite. Il aide les petites entreprises de divers secteurs à offrir des volumes de ventes et des expériences de service à la clientèle.

– ConvertKit : Il s’agit d’un nouveau fournisseur de services de messagerie puissant qui fournit des capacités d’automatisation similaires à Infusionsoft sans le prix Infusionsoft.

– HubSpot : Attirez, convertissez, fermez et ravissez les clients avec l’ensemble complet d’outils marketing de HubSpot. Le logiciel marketing tout-en-un HubSpot aide plus de 12 000 entreprises dans 56 pays à attirer des prospects et à les convertir en clients.

– GetResponse : Il vous permet de créer une liste marketing précieuse de prospects, de partenaires et de clients, afin que vous puissiez développer des relations avec eux et construire une base de clients réactive et rentable.

Kiliba

Activetrail

Metaforma.io

Activecampaign

Mailjet

Sarbacane

Getresponse

Mailchimp

Brevo

Comparatif Logiciels d’emailing et newsletters

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Activecampaign et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’emailing et newsletters (marketing par email) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Compte Instagram

9.2Notre avis

Notre avis Activecampaign

Avec une dizaine de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Activecampaign est un logiciel d'emailing et newsletters (marketing par email) / logiciel de marketing très apprécié qui fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi des engagements, Actions déclenchées par un événement, Pour les petites entreprises, Pour les startups…)

Fonctionnalités

9.2

Interface & Ergonomie

9.2

Intégrations & API

9.2

Sécurité & Support technique

9

Rapport Qualité / Prix

9.1

Avantages

• ActiveCampaign est un logiciel d'emailing et newsletters (marketing par email) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion des campagnes, CTA personnalisables, Modèles personnalisables ...

Inconvénients

• Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.