Brevo

Ce qu’il faut retenir : Brevo en bref

✅ Brevo est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) accessible sur abonnement à partir de 21,00 € par mois.

❤️ Brevo (ex-Sendinblue) est la solution marketing et CRM tout-en-un pour les entreprises en pleine croissance. Emailing, SMS, chat et automation : gérez l’ensemble de votre communication client depuis une plateforme unique et intuitive. Conforme au RGPD et abordable, Brevo aide plus de 500 000 entreprises à fidéliser leur audience grâce à des campagnes ciblées et performantes.

Type de logiciel	Logiciel d’emailing / newsletters
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	BREVO
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 21,00 € par mois
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 43
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / brevo.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels d’emailing / newsletters (comme GetResponse, MailChimp et Brevo ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur Brevo ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs (qui sont excellents) …

Présentation de Brevo

Brevo : La Plateforme Marketing et CRM Tout-en-Un pour Accélérer votre Croissance

Anciennement connue sous le nom de Sendinblue, Brevo s’est imposée comme une solution polyvalente et accessible permettant aux entreprises de toutes tailles de centraliser leur communication client. Ce logiciel cloud combine habilement le marketing par e-mail, les campagnes SMS, les messages transactionnels et les outils CRM au sein d’une interface unique et intuitive. Grâce à un éditeur visuel flexible, les utilisateurs peuvent concevoir des newsletters parfaitement adaptées aux mobiles tout en automatisant leurs parcours de vente pour transformer les visiteurs en clients fidèles.

Brevo se distingue par sa capacité à gérer l’intégralité du pipeline commercial, proposant également des fonctionnalités de chat en direct, de gestion de publicités et de suivi des opportunités de vente. La plateforme offre une visibilité totale sur l’engagement des contacts grâce à des rapports analytiques précis, incluant des statistiques sur les taux d’ouverture et de clics. Son infrastructure robuste, accessible via une API ou un service SMTP, garantit une délivrabilité optimale pour les communications critiques.

En proposant un modèle tarifaire souple où l’on ne paie que pour les services utilisés, Brevo permet aux PME de bénéficier d’outils de pointe pour segmenter leur audience, personnaliser leurs échanges et bâtir des relations durables, le tout soutenu par un support client de renommée mondiale.

Brevo et l’intelligence artificielle

Brevo est un logiciel d’emailing / newsletters qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

Brevo est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email)

Brevo est un logiciel d’emailing / newsletters français très connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’emailing / newsletters ?
Un logiciel d’emailing est un outil marketing permettant de concevoir, d’envoyer et de suivre des campagnes d’e-mails à grande échelle. Il facilite la segmentation des listes de contacts, la personnalisation des messages et l’automatisation des envois (workflows). Grâce à des statistiques détaillées sur les taux d’ouverture et de clics, il permet d’analyser l’impact des communications et d’optimiser la stratégie de relation client de manière professionnelle.

Ce logiciel étant très complet et offrant de nombreuses fonctionnalités, nous l’avons également classé dans plusieurs autres sous-catégories, que vous pouvez parcourir si vous avez des besoins plus spécifiques

▶ Logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email)
▶ Logiciels de marketing automation

Sendinblue est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).

Les prix de Brevo

Tarifs des abonnements

Brevo est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de Brevo est de 21,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Free	0,00 € /mois et /utilisateur
Lite	21,00 € /mois et /utilisateur
Premium	54,00 € /mois et /utilisateur

Brevo gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur

• 300 emails / jour
• Contacts illimités
• Concepteur d’e-mails adapté aux mobiles
• Bibliothèque de modèles d’e-mails

Lite : 21,00 € /mois et /utilisateur

• Tout en Gratuit, et :Aucune limite d’envoi quotidienne
• Jusqu’à 2 000 contacts
• Module complémentaire Lite+ : tests A/B, suppression du logo Sendinblue, statistiques avancées

Premium : 54,00 € /mois et /utilisateur

• 20 000 Emails / mois
• Tout dans Lite+, et :Automatisation du marketing
• Publicités Facebook

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Brevo

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Brevo Marketing Platform mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 360 progiciels d’emailing / newsletters nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) coute en moyenne 73,29 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Brevo est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

Brevo : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Brevo et nous en avons comptabilisé plus de 15 074 déposés sur 7 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel Brevo obtient une note moyenne de 9,04/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 92,65% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,30/10
– Ergonomie : 9,20/10
– Support technique : 9,10/10
– Rapport qualité / prix : 9/10

Brevo : la polyvalence du marketing relationnel à portée de clic

Selon les clients, Brevo (anciennement Sendinblue) offre une expérience optimale pour les entreprises cherchant à unifier leur CRM, leur emailing et leurs automatisations marketing sur une seule plateforme conviviale. D’après les utilisateurs, l’interface intuitive et l’éditeur de texte performant permettent de créer des campagnes percutantes qui génèrent des résultats mesurables en temps réel, même pour les profils non experts.

Les avis soulignent un rapport qualité-prix exceptionnel, notamment pour les petites structures, ainsi qu’une segmentation efficace des listes de contacts qui surpasse parfois la concurrence. Néanmoins, d’après les utilisateurs, la personnalisation poussée du design peut s’avérer délicate sans importer ses propres créations, et l’interface peut paraître déroutante par moments.

Certains regrettent également une documentation parfois limitée pour les besoins les plus spécifiques. Malgré ces bémols, le consensus général présente Brevo comme un système complet et fiable qui simplifie la gestion des relations clients et booste les ventes grâce à des intégrations fluides avec des outils tiers, confirmant son statut de solution incontournable du marché.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Globalement, mon expérience avec Sendinblue a été positive. La plateforme est facile à utiliser et les outils de reporting sont très utiles pour améliorer les résultats de mes campagnes d’emailing. Je recommande sans hésiter Sendinblue à toute personne recherchant une bonne solution d’emailing. Malheureusement, certaines fonctionnalités nous manquaient, c’est pourquoi nous sommes passés à une plateforme plus complète. Mais côté prix, Sendinblue est vraiment excellent pour l’emailing !

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’utilise Brevo.com depuis quelques jours et je suis ravi des résultats. L’interface est intuitive, même pour quelqu’un comme moi qui n’est pas un expert en informatique. J’ai pu créer des campagnes emailing efficaces qui captent l’attention de mon audience et génèrent des ventes. En résumé, je recommande vivement Brevo.com aux petites entreprises qui recherchent un outil d’emailing performant et fiable en termes de rapport qualité-prix.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

Je peux m’appuyer sur mon expérience en programmation HTML. Cela m’évite d’avoir à apprendre, puis à réapprendre, l’interface du logiciel à chaque nouvelle version. Ainsi, je peux transformer une page de blog hebdomadaire en une campagne de newsletter en partie automatisée, et me consacrer à ce que j’aime faire : aider les gens à être en forme, en bonne santé et heureux.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’utilise Sendinblue depuis un certain temps et j’en suis très satisfait. C’est une excellente plateforme pour l’envoi de newsletters et autres e-mails automatisés. Les fonctionnalités de reporting sont également très performantes et m’ont permis d’améliorer mes taux d’ouverture et de clics grâce aux informations fournies par ces rapports. En résumé, je recommande vivement Sendinblue à tous ceux qui recherchent une plateforme d’email marketing efficace.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Brevo est facile à utiliser et ses fonctionnalités essentielles sont très bien conçues, ce qui permet aux nouveaux utilisateurs de s’y habituer rapidement. N’ayant aucune expérience en marketing par e-mail, j’ai trouvé l’importation des données et la création de campagnes très simples.

A qui s’adresse Brevo ?

Le logiciel Brevo s’adresse prioritairement aux TPE, PME, freelances et startups qui souhaitent centraliser l’intégralité de leur marketing et de leur relation client sur une plateforme unique. Proposant une gamme de services allant de l’emailing classique à la gestion par SMS et chat, cet outil cible les Content Managers, Growth Marketers et Head of Sales qui ont besoin d’un levier puissant pour développer leur activité. Il est idéal pour les structures en phase de lancement, grâce à sa version entièrement gratuite, tout en étant capable de scaler pour les entreprises envoyant jusqu’à un million d’e-mails mensuels.

Brevo s’adresse aux professionnels qui exigent une visibilité totale sur leur tunnel de conversion et une automatisation fluide de leurs parcours clients. En facilitant le pilotage des campagnes multicanales et la gestion du CRM de vente, le logiciel permet de gagner en efficacité opérationnelle et de renforcer durablement le lien avec l’audience.

C’est la solution de choix pour toute entité plaçant la communication directe et la performance analytique au coeur de sa stratégie de croissance, garantissant ainsi une gestion de la relation client moderne, agile et parfaitement accessible.

Les fonctionnalités de Brevo

Brevo : La plateforme tout-en-un pour le marketing et la vente

Brevo (ex-Sendinblue) s’affirme comme la plateforme marketing holistique par excellence, unifiant emailing, marketing SMS, campagnes WhatsApp et CRM de vente au sein d’une interface unique. Sa force réside dans son moteur de marketing automation qui permet de créer des flux de travail complexes et des campagnes au goutte-à-goutte basés sur des actions comportementales.

Le logiciel facilite la conversion via un éditeur d’e-mails glisser-déposer intuitif, des formulaires d’inscription personnalisables et des landing pages performantes. Brevo dote les équipes de vente d’un scoring des prospects, d’une gestion de territoire et d’une journalisation des appels intégrée. Grâce à une délivrabilité optimisée et des analyses en temps réel (taux d’ouverture, clics), il permet d’affiner chaque envoi via des tests A/B.

En intégrant le chat en direct, l’e-mailing transactionnel via SMTP et une API robuste, Brevo transforme chaque interaction client en un levier de croissance mesurable et sécurisé, tout en garantissant une conformité CAN-SPAM et RGPD irréprochable.

Liste des fonctionnalités de Brevo

Marketing par e-mail	Automation (Marketing automation)
CRM intégré	E-mails transactionnels (SMTP)
Gestion des contacts et segmentation	Éditeur glisser-déposer
Marketing par SMS	WhatsApp Business
Landing pages (Pages de destination)	Formulaires d’inscription et d’abonnement
Tests A/B	Analyses et rapports en temps réel
Accès API	Optimisation de la délivrabilité
Scoring des prospects (Lead scoring)	Chat en direct (Live Chat)
Modèles d’e-mails personnalisables	Contenu dynamique
Gestion de campagnes multicanal	Gestion des listes de diffusion

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

Brevo offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel d’emailing / newsletters Brevo offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel d’emailing / newsletters :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique Brevo peut se connecter à plus de 43 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de Brevo

Address Validator	Adoric	Akita
APIANT	appyReward	Aprimo
Agolix	Axelor	Axonaut
Beamy	BEE Pro	BigCommerce
Bit SMTP	BlackBox	Bloom
Botbiz	Bouncer	Brave
Causal	Maxio	ClearoutPhone
Cognito Forms	Connectio.io	Convert Pro
ConvertBox	1invites Invitation Maker	appyReward
Avtex Interaction Portal	BigCommerce	Convertful

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

Brevo est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 01 53 53 47 53 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur BREVO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs Armand Thiberge / Kapil Sharma à l’adresse 47 Rue De La Chaussee D’Antin, 75009, Paris.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( brevo.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel d’emailing / newsletters est BREVO.

Il a réalisé 5 levées de fonds (120 000 €) et un CA 2021 : 1 M$ à 10 M$

Anciennement connue sous le nom de Sendinblue, Brevo est une société française fondée en 2012 par Armand Thiberge, devenue aujourd’hui le partenaire privilégié de 500 000 entreprises dans 180 pays. Cet éditeur basé à Paris s’est hissé au rang de Centaure grâce à sa suite logicielle complète qui unifie le marketing par e-mail, l’automatisation, les SMS, le chat et la gestion de la relation client (CRM). La force de Brevo réside dans sa capacité à offrir une vision à 360 degrés du parcours client au sein d’une interface unique et intuitive, permettant aux marques de construire des relations durables sans complexité technique. Entièrement conforme au RGPD et disponible en six langues, la plateforme s’adapte aussi bien aux besoins des petites structures qu’aux organisations d’envergure internationale.

Au-delà de la performance commerciale, l’éditeur se distingue par un engagement fort en faveur du numérique responsable, en surveillant activement son empreinte carbone. Avec plus de 700 collaborateurs répartis dans huit bureaux mondiaux, de Seattle à Berlin, Brevo incarne l’excellence technologique tricolore exportée avec succès. Le logiciel permet de déclencher des flux de travaux automatisés intelligents, garantissant que chaque message atteint sa cible au moment le plus opportun. En proposant un modèle accessible avec un démarrage gratuit, Brevo démocratise l’accès aux outils de marketing les plus sophistiqués.

Cette combinaison de puissance opérationnelle, de fiabilité et de simplicité d’utilisation fait de cet éditeur un pilier de la transformation numérique, aidant chaque entreprise à réaliser ses ambitions de croissance tout en plaçant l’humain et la proximité au coeur de ses échanges.

Brevo : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

Brevo (anciennement Sendinblue) : Marketing multi-canal français

Brevo s’impose comme une solution marketing tout-en-un permettant de gérer e-mail, SMS, chat et publicité au sein d’une interface 100 % française. Le logiciel favorise la collaboration entre marketing et vente grâce à un CRM intégré pour une gestion centralisée des contacts. Alliant automatisation avancée et rapports détaillés, Brevo offre un excellent rapport qualité-prix avec une version gratuite généreuse, aidant les PME à piloter leurs campagnes personnalisées avec une efficacité et un support client exemplaires.

Ses inconvénients & points faibles

Brevo : Des restrictions analytiques et de volume

Malgré sa popularité, Brevo présente des inconvénients qui peuvent limiter les entreprises en phase d’accélération. L’outil souffre d’une absence de reporting sur mesure, empêchant une personnalisation poussée des indicateurs clés de performance. On note également l’absence de période d’essai pour tester les fonctionnalités payantes, obligeant à un engagement financier immédiat.

L’interface peut se révéler légèrement lente lors de la manipulation de gros volumes de données, et les limites sur le nombre d’emails à bas coût ainsi que les restrictions du plan gratuit peuvent vite devenir contraignantes. Enfin, la personnalisation avancée reste limitée sans un plan supérieur, imposant une courbe d’apprentissage non négligeable pour exploiter les briques technologiques les plus sophistiquées de la plateforme.

Notre avis final sur Brevo

Voici notre avis sur Brevo : avec la note de 10/10 que nous lui attribuons, Brevo est un logiciel d’emailing / newsletters (marketing par email) que nous recommandons car il fait partie du Top 10 de sa catégorie (nous l’avons classé n°6).

Ce qu’on aime chez Brevo :

Brevo est une solution marketing et CRM tout-en-un facilitant le développement des entreprises. Elle couvre l’e-mailing, les SMS transactionnels et le chat en direct.

Très accessible, la plateforme permet de créer des relations clients durables grâce à une tarification flexible basée uniquement sur les fonctionnalités réellement utilisées.

Les alternatives à Brevo : les meilleurs logiciels d’emailing / newsletters (marketing par email)

Voici notre sélection d’alternatives à Brevo (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– Mailchimp
– GetResponse
– MailerLite
– SendGrid
– SendPulse
– iContact
– ActiveCampaign
– Constant Contact
– HubSpot Marketing Hub
– Klaviyo

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur Brevo et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications d’emailing / newsletters du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Brevo utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Brevo, son profil LinkedIn et sa page Facebook.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Brevo sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.