Comparatif Logiciels de fidélisation client

Populaire
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8.9/10

Swagbucks

Swagbucks est un logiciel de fidélisation client : Swagbucks est un programme de récompenses qui offre des cartes-cadeaux gratuites et de l'argent pour les activités courantes que les gens font déjà en ligne.
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Gratuit
Notre avis Swagbucks
Avec plusieurs dizaines de milliers d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Swagbucks est un logiciel de génération de leads (lead generation) / logiciel de fidélisation client exceptionnellement célèbre et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
  • Swagbucks est un logiciel de génération de leads (lead generation) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Répondre à des enquêtes, Application mobile ...
Inconvénients
  • Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Logiciel SaaS
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Hype Innovation est un logiciel de fidélisation client : HYPE Innovation fournit des services et des logiciels de gestion d'idées de bout en bout à diverses PME et agences. Cette plateforme de gestion de l'innovation gère la collaboration, le suivi des projets, la notation des idées, la gestion des commentaires et le suivi de l'engagement.
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Gratuit
Notre avis Hype Innovation
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Hype Innovation est un logiciel collaboratif / logiciel de fidélisation client à connaître et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (innovation, fidélisation des clients, Collaboration, Gestion des commentaires…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • Hype Innovation est un logiciel collaboratif très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Tableaux de bord, Commentaires/Notes, Suivi d'activité ...
Inconvénients
  • Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
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7.7/10

Lootly

Lootly est un logiciel de fidélisation client : Fidélisez vos clients, augmentez leur rétention et faites évoluer votre marque.
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207,00 
Notre avis Lootly
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lootly est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à passer au crible et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • Lootly est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion des remises, Gestion des incitations, Gestion des prospects ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
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7.7/10

Loyale

Loyale est un logiciel de fidélisation client : Loyale est une plateforme de fidélisation client basée sur le cloud qui propose des programmes de récompense personnalisables et des outils de marketing automatisés. Il aide les entreprises à augmenter leurs ventes et à fidéliser leurs clients grâce à une variété de fonctionnalités, telles que des points, des coupons, des cartes-cadeaux et des notifications push.
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Gratuit
Notre avis Loyale
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Loyale est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à scruter et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Application mobile, Performance Métriques, Enquêtes et commentaires, Coupons…)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • Loyale est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Segmentation, CRM et rapports de ventes ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
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Loyalty Reward Stamp est un logiciel de fidélisation client : Loyalty Reward Stamp est un logiciel de gestion de la fidélisation client complet conçu pour servir les entreprises et les startups. Ce progiciel de gestion de la fidélité client offre le suivi de l'activité client, la gestion des promotions, le système de carte de fidélité, le marketing par e-mail et le CRM.
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49,00 
Notre avis Loyalty Reward Stamp
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Loyalty Reward Stamp est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à vérifier et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Suivi de l'engagement, Suivi des références, Suivi de l'activité des clients, Portail des membres…)
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • Loyalty Reward Stamp est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gestion de contenu, Coupons, Text-to-Win ...
Inconvénients
  • Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.
Populaire
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8.7/10

Thirdshelf

Thirdshelf est un logiciel de fidélisation client : Thirdshelf est un logiciel de marketing de fidélisation conçu pour la vente au détail.
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Gratuit
Notre avis Thirdshelf
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Thirdshelf est un logiciel de génération de leads (lead generation) / logiciel de fidélisation client à disséquer et nous lui avons attribué la note de 8,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.7
Interface & Ergonomie
8.7
Intégrations & API
8.7
Sécurité & Support technique
8.5
Rapport Qualité / Prix
8.6
Avantages
  • Thirdshelf est un logiciel de génération de leads (lead generation) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Références ...
Inconvénients
  • Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Logiciel SaaS
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9.5/10

ReadyStore

ReadyStore est un logiciel de fidélisation client : ReadySTORE Gift Card and Loyalty est un logiciel de fidélisation de la clientèle conçu pour aider les entreprises du secteur de la vente au détail à créer, gérer et échanger des cadeaux...
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Gratuit
Notre avis ReadyStore
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, ReadyStore est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.5
Interface & Ergonomie
9.5
Intégrations & API
9.5
Sécurité & Support technique
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.4
Avantages
  • ReadyStore est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Fidélisation des clients, Suivi de l'activité des clients ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Logiciel français
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Adelya Loyalty Operator est un logiciel de fidélisation client : Loyalty Operator est une plateforme cloud de gestion de la fidélisation et de marketing relationnel qui aide les marques et les détaillants dans leurs démarches clients...
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49,00 
Notre avis Adelya Loyalty Operator
Adelya Loyalty Operator est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à disséquer et nous lui avons attribué la note de 6,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.4
Interface & Ergonomie
6.4
Intégrations & API
6.4
Sécurité & Support technique
6.2
Rapport Qualité / Prix
6.3
Avantages
  • Adelya Loyalty Operator est un logiciel de fidélisation client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Gestion des clients, Suivi de l'activité des clients ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel français
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7.7/10

Izicap

Izicap est un logiciel de fidélisation client : Solutions de marketing par cartes pour les commerçants locaux et les petites entreprises.
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Gratuit
Notre avis Izicap
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Izicap est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • Izicap est un logiciel de fidélisation client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Marque personnalisable, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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White Label Loyalty est un logiciel de fidélisation client : White Label Loyalty est une plateforme de fidélisation client d'entreprise basée sur une API qui aide les entreprises à acquérir et à fidéliser davantage de clients. Exécutez des opérations basées sur les données...
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1999,00 
Notre avis White Label Loyalty
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, White Label Loyalty est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à étudier et nous lui avons attribué la note de 8,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Base de données de contacts, Marketing par e-mail, Actions déclenchées par des événements, Gestion des leads…)
Fonctionnalités
8.3
Interface & Ergonomie
8.3
Intégrations & API
8.3
Sécurité & Support technique
8.1
Rapport Qualité / Prix
8.2
Avantages
  • White Label Loyalty est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Gestion des enquêtes/sondages, Intégrations tierces ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
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7.1/10

CashStar

CashStar est un logiciel de fidélisation client : CashStar est un fournisseur de solutions commerciales prépayées destinées aux plus grands détaillants et restaurants du monde.
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Gratuit
Notre avis CashStar
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CashStar est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à tester et nous lui avons attribué la note de 7,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.1
Interface & Ergonomie
7.1
Intégrations & API
7.1
Sécurité & Support technique
6.9
Rapport Qualité / Prix
7
Avantages
  • CashStar est un logiciel de fidélisation client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Système de carte-cadeau, Gestion des récompenses ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
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7.5/10

Brand Loyalty

Brand Loyalty est un logiciel de fidélisation client : Avec le logiciel de fidélité de Piggy, vous pouvez tout gérer depuis votre propre moteur de fidélité - des campagnes à la gamification, en passant par l'automatisation et les intégrations, ...
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40,00 
Notre avis Brand Loyalty
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Brand Loyalty est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à évaluer et nous lui avons attribué la note de 7,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.5
Interface & Ergonomie
7.5
Intégrations & API
7.5
Sécurité & Support technique
7.3
Rapport Qualité / Prix
7.4
Avantages
  • Brand Loyalty est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des remises, Gestion des enquêtes/sondages, Historique des transactions ...
Inconvénients
  • Les frais d'abonnement mensuel ou annuel peuvent être considérables sur le long terme.

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6.9/10

iGain

iGain est un logiciel de fidélisation client : iGain est un logiciel de gestion de la fidélisation client complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce progiciel de gestion de la fidélisation des clients propose.
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Notre avis iGain
iGain est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à évaluer et nous lui avons attribué la note de 6,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.9
Interface & Ergonomie
6.9
Intégrations & API
6.9
Sécurité & Support technique
6.7
Rapport Qualité / Prix
6.8
Avantages
  • iGain est un logiciel de fidélisation client populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
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6.9/10

Intensify

Intensify est un logiciel de fidélisation client : Une façon intelligente d'organiser la vente de billets, de fidéliser vos clients et d'atteindre de nouveaux clients. Solutions de fidélisation de gamification pour les événements dans votre cinéma, théâtre, stade, club de sport...
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Notre avis Intensify
Intensify est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à inspecter et nous lui avons attribué la note de 6,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.9
Interface & Ergonomie
6.9
Intégrations & API
6.9
Sécurité & Support technique
6.7
Rapport Qualité / Prix
6.8
Avantages
  • Intensify est un logiciel de fidélisation client populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Fidélisation, Notifications ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Populaire
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Whisqr Loyalty est un logiciel de fidélisation client : Révolutionne les logiciels d'engagement client
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Gratuit
Notre avis Whisqr Loyalty
Whisqr Loyalty est un logiciel de génération de leads (lead generation) / logiciel de fidélisation client à connaître et nous lui avons attribué la note de 8,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.6
Interface & Ergonomie
8.6
Intégrations & API
8.6
Sécurité & Support technique
8.4
Rapport Qualité / Prix
8.5
Avantages
  • Whisqr Loyalty est un logiciel de génération de leads (lead generation) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Suivi des références, Gestion des récompenses ...
Inconvénients
  • Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Logiciel français
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7.7/10

Fructifi

Fructifi est un logiciel de fidélisation client.
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Notre avis Fructifi
Fructifi est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à juger et nous lui avons attribué la note de 7,7/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.7
Interface & Ergonomie
7.7
Intégrations & API
7.7
Sécurité & Support technique
7.5
Rapport Qualité / Prix
7.6
Avantages
  • Fructifi est un logiciel de fidélisation client populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Identification des utilisateurs, Utilisation des données en omnicanal, Interface client ...
Inconvénients
  • L'utilisation d'un logiciel SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
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6.9/10

Fidelite.io

Fidelite.io est un logiciel de fidélisation client.
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Notre avis Fidelite.io
Fidelite.io est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion client à expérimenter et nous lui avons attribué la note de 6,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.9
Interface & Ergonomie
6.9
Intégrations & API
6.9
Sécurité & Support technique
6.7
Rapport Qualité / Prix
6.8
Avantages
  • Fidelite.io est un logiciel de fidélisation client populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • Le support technique peut être limité.
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6.9/10

Hellofidy

Hellofidy est un logiciel de fidélisation client : à partir de 30 €
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29,99 
Notre avis Hellofidy
Hellofidy est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à analyser et nous lui avons attribué la note de 6,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.9
Interface & Ergonomie
6.9
Intégrations & API
6.9
Sécurité & Support technique
6.7
Rapport Qualité / Prix
6.8
Avantages
  • Hellofidy est un logiciel de fidélisation client populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Logiciel français
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6.3/10

JeudiMerci

JeudiMerci est un logiciel de fidélisation client.
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Notre avis JeudiMerci
JeudiMerci est un logiciel de fidélisation client à tester et nous lui avons attribué la note de 6,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
6.3
Interface & Ergonomie
6.3
Intégrations & API
6.3
Sécurité & Support technique
6.1
Rapport Qualité / Prix
6.2
Avantages
  • JeudiMerci est un logiciel de fidélisation client populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
  • Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
Recommandé
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Square Loyalty est un logiciel de fidélisation client : Remerciez vos habitués avec un programme de fidélisation client. Les clients qui s'inscrivent à un programme de récompenses Square Loyalty dépensent en moyenne 43 % de plus.
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45,00 
Notre avis Square Loyalty
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Square Loyalty est un logiciel de gestion client / logiciel de fidélisation client à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.8
Interface & Ergonomie
9.8
Intégrations & API
9.8
Sécurité & Support technique
9.6
Rapport Qualité / Prix
9.7
Avantages
  • Square Loyalty est un logiciel de gestion client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des récompenses ...
Inconvénients
  • En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel de fidélisation client ?

  1. Renforcement de la Fidélité : Crée des programmes et des initiatives pour encourager les clients à revenir et à continuer de faire des affaires avec l'entreprise.
  2. Gestion des Relations Client : Améliore la gestion des interactions avec les clients en centralisant les informations et les points de contact.
  3. Analyse du Comportement Client : Permet d'analyser les comportements et les préférences des clients pour personnaliser les offres et les communications.
  4. Optimisation des Programmes de Récompenses : Gère et optimise les programmes de fidélité et les systèmes de récompenses pour inciter les achats répétés.
  5. Suivi de la Satisfaction Client : Mesure et suit la satisfaction des clients pour identifier les domaines d'amélioration et les opportunités d'engagement.
Comparateur Logiciels de fidélisation client : découvrez plus de 202 solutions SaaS comme Antavo, Firstpromoter, Trafficmanager, Omnistar Affiliate Software, Zuberance, Mention Me, Swagbucks, Expertvoice ...

Comparateur Logiciels de fidélisation client : découvrez plus de 202 solutions SaaS comme Antavo, Firstpromoter, Trafficmanager, Omnistar Affiliate Software, Zuberance, Mention Me, Swagbucks, Expertvoice ...


Les fonctionnalités d'un Logiciel de fidélisation client

  1. Programmes de Récompenses : Création et gestion de programmes de fidélité, de points, de réductions, et de récompenses pour les clients fidèles.
  2. Segmentation des Clients : Catégorisation des clients en fonction de divers critères comme l’historique d’achat, les préférences, et la valeur vie client.
  3. Analyse et Rapports : Outils pour analyser les données sur le comportement des clients, la performance des programmes de fidélité, et l'impact sur les ventes.
  4. Personnalisation des Offres : Capacité à personnaliser les offres, les promotions, et les communications en fonction des préférences et des comportements des clients.
  5. Automatisation des Campagnes : Automatisation des campagnes marketing et des communications, telles que les emails de remerciement, les notifications de récompenses, et les offres spéciales.
  6. Suivi des Interactions : Enregistrement et gestion des interactions avec les clients pour assurer une expérience cohérente et personnalisée.
  7. Système de Gestion des Réclamations : Outils pour gérer les réclamations des clients et suivre la résolution des problèmes.
  8. Portail Client : Interface où les clients peuvent consulter leur solde de points, échanger des récompenses, et suivre leurs transactions.
  9. Feedback et Enquêtes : Outils pour recueillir des avis et des commentaires des clients afin d’évaluer leur satisfaction et identifier les opportunités d’amélioration.
  10. Intégrations : Connecteurs avec d'autres systèmes comme les CRM, les plateformes de marketing, et les outils de gestion des ventes pour une vue unifiée des interactions avec les clients.
Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
Adelya Loyalty Operator+18- modèles personnalisables / Base de données clients
Antavo+30- planification de campagne / Portail client
Belly+24- Suivi de l'activité des clients / Gestion des remises
Fructifi+23- Ciblage de populations / Gestion de campagnes
Izicap+8- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Perkville+17- Gestion de campagne / cartes de fidélité
Preferred Patron+28- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesmachine+38- CRM / Gestion de la fidélité
Satmetrix+2- Service d'expérience client / Succès
Social Solutions Apricot+2- Fidélisation du plaidoyer / Références
 
Antavo est un logiciel de fidélisation client populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)

Antavo est un logiciel de fidélisation client populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 0 €)

 

Les avantages d'un Logiciel de fidélisation client

  1. Augmentation de la Fidélité : Améliore la fidélité des clients en offrant des incitations et des récompenses pour les achats répétés.
  2. Amélioration de l'Engagement Client : Renforce l'engagement des clients en leur offrant des expériences personnalisées et pertinentes.
  3. Optimisation des Revenus : Stimule les ventes répétées et augmente la valeur vie client grâce à des programmes de fidélité efficaces.
  4. Réduction du Churn : Diminue le taux de désabonnement en répondant aux besoins des clients et en les récompensant pour leur loyauté.
  5. Personnalisation des Offres : Permet une approche plus ciblée et personnalisée pour attirer et retenir les clients.
  6. Analyse et Amélioration Continue : Fournit des insights précieux sur le comportement des clients et la performance des initiatives de fidélisation, permettant des améliorations continues.

Les principaux utilisateurs

  1. Commerces de Détail : Magasins physiques et en ligne qui souhaitent fidéliser leurs clients avec des programmes de récompenses et des promotions.
  2. Entreprises de Services : Sociétés offrant des services, comme les entreprises de télécommunications ou les fournisseurs de services financiers, qui cherchent à maintenir des relations solides avec leurs clients.
  3. Entreprises de SaaS : Fournisseurs de logiciels en tant que service qui souhaitent maximiser la rétention et la satisfaction des abonnés.
  4. Restaurants et Hôtellerie : Établissements qui utilisent des programmes de fidélité pour encourager les visites répétées et les réservations.
  5. Institutions Éducatives : Écoles et universités qui cherchent à améliorer la rétention des étudiants et des anciens élèves à travers des programmes d'engagement.
  6. Clubs de Fitness et Centres de Bien-Être : Établissements qui utilisent des programmes de fidélité pour inciter les membres à renouveler leurs abonnements.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
Adelya Loyalty Operator+26Commerçant | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Antavo+68Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Belly+37ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Fructifi+24PME
Izicap+22Commerçant | PME
Perkville+47ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Preferred Patron+55Administration | ETI | Grand compte | PME | Startup | TPE
Salesmachine+85Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Satmetrix+20ETI | Grand compte | PME | TPE
Social Solutions Apricot+50Association | ETI | Grand compte | PME | Startup | TPE
 
Belly est un logiciel de fidélisation client très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Belly est un logiciel de fidélisation client très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel de fidélisation client ?

Existe-t-il des logiciels de fidélisation client gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel de fidélisation client gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels de fidélisation client gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel de fidélisation client ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 350 logiciels de fidélisation client et nous avons analysé les prix de 202 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel de fidélisation client est d'environ 94,46 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels de fidélisation client populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
Adelya Loyalty Operator49 €
Antavo0 € par mois
Belly129 € par mois
FructifiPrix sur demande
Izicap0 €
Perkville0 € par mois
Preferred Patron29,95 € par mois
Salesmachine75 € par mois
SatmetrixPrix sur demande
Social Solutions Apricot0 €
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de fidélisation client comme Izicap

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels de fidélisation client comme Izicap

 

Exemples de Logiciels de fidélisation client populaires

  1. LoyaltyLion : Plateforme de fidélité qui offre des fonctionnalités pour créer et gérer des programmes de récompenses, de points, et de promotions.
  2. Yotpo : Permet de créer des programmes de fidélité et de recueillir des avis clients, tout en intégrant des outils de marketing automatisé.
  3. Smile.io : Offre des solutions de fidélisation client basées sur des points, des niveaux de récompenses, et des programmes de parrainage.
  4. Kangaroo Rewards : Plateforme de fidélisation avec des outils pour gérer des programmes de points, des réductions, et des campagnes de marketing.
  5. Zinrelo : Propose un programme de fidélité basé sur des points et des récompenses, avec des outils d'analyse et d'intégration.
  6. Belly : Permet aux entreprises de créer des programmes de fidélité numériques avec des cartes de fidélité et des offres personnalisées.
  7. Fivestars : Solution de fidélisation qui propose des programmes de récompenses, de fidélité, et des campagnes de marketing pour les commerçants locaux.
  8. Punchh : Plateforme de fidélité axée sur les restaurants et les détaillants, offrant des programmes de fidélité basés sur des points et des offres personnalisées.
  9. Clerk.io : Propose des solutions de fidélisation avec des fonctionnalités de recommandation de produits et de gestion des campagnes marketing.
  10. Annex Cloud : Offre une plateforme complète pour la gestion de la fidélité, des récompenses, et des programmes de parrainage.
YouTube video

Vidéo d'un logiciel de fidélisation client

Nos tests de logiciels de fidélisation client contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels de fidélisation client ?

Ces logiciels permettent aux entreprises de mettre en place des programmes de fidélisation efficaces, d'améliorer la satisfaction des clients, et de maximiser la valeur des relations client.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel de fidélisation client :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel de fidélisation client, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels de fidélisation client avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels de fidélisation client et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels de fidélisation client comme Social Solutions Apricot sont incontournables en Marketing

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Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de fidélisation client pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Skype, Librato ou Airkit) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels de fidélisation client concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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