Adelya Loyalty Operator

Notre avis sur Adelya Loyalty Operator : un logiciel de fidélisation client à découvrir

Découvrir Adelya Loyalty Operator: fonctionnalités & intégrations

Adelya Loyalty Operator c’est quoi ?

Adelya Loyalty Operator est un logiciel de fidélisation client en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 49 euros par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels du marketing : Fidélité du consommateur, Programmes de fidélité pour les petites entreprises ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Fidélité du consommateur, Programmes de fidélité, Suivi de l’activité des clients, Portail des membres, Comptes clients, Suivi des activités clients …

Loyalty Operator est un logiciel de gestion de fidélité basé sur le cloud. Il fonctionne sous des technologies telles que Tout-en-un, Multi-périphérique, Multi-ID, Robuste et bien plus encore. Loyalty Operator fournit des fonctionnalités telles que recruter, animer, stimuler et analyser.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ Suivi d’activité
▶ GRC
▶ Segmentation de campagne
▶ La gestion de la communication
▶ Compte client
▶ Suivi de l’activité client
▶ Base de données clients
▶ Profils clients
▶ Segmentation de la clientèle
▶ Modèles personnalisables
▶ Gestion des remises
▶ Diffusion par e-mail
▶ Gestion des cartes-cadeaux
▶ Cartes de fidélité
▶ Programme de fidélité
▶ Portail des membres
▶ Gestion des membres
▶ Système de fidélité sans carte
▶ Analytique en temps réel
▶ Données en temps réel
▶ Suivi des références
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des récompenses
▶ Gestion des enquêtes/sondages
▶ Modèles personnalisables
▶ Base de données clients
▶ Suivi des activités
▶ Segmentation des campagnes
▶ Gestion des communications
▶ CRM
▶ Comptes clients
▶ Suivi des activités clients
▶ CRM
▶ Gestion des remises
▶ Système de fidélisation sans carte
▶ Gestion des membres
▶ Système de cartes cadeaux
▶ Gestion des récompenses
▶ Adhésions d’entreprise
▶ Carte de fidélité Système

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Adelya Loyalty Operator doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client ? Nous avons classé Adelya Loyalty Operator dans la catégorie des logiciels de fidélisation client : Un logiciel de fidélisation client est une application conçue pour aider les entreprises à renforcer et maintenir des relations solides avec leurs clients, en favorisant la rétention et la fidélité.

On peut également classer ce logiciels dans 5 autres catégories : Logiciels de fidélisation client | Logiciels de gestion commerciale et ventes | Logiciels de gestion client | Logiciels de programme de fidélité | Logiciels de génération de leads (lead generation)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android.

▶ Utilisateurs : principalement des marketeurs et professionnels du marketing d’Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 49 euros par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Adelya Loyalty Operator : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Adelya Loyalty Operator : Adelya Loyalty Operator est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à disséquer et nous lui avons attribué la note de 6,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Loyalty Operator est un logiciel de gestion de la fidélisation client complet conçu pour servir les entreprises et les agences. Loyalty Operator propose des solutions de bout en bout conçues pour Macintosh. Ce système de gestion de la fidélité des clients en ligne propose un portail des membres, un système de carte de fidélité, un système de fidélité sans carte, un système de carte-cadeau et des adhésions d’entreprise en un seul endroit.

Ses avantages :

▲ Loyalty Operator permet aux entreprises d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs, de gérer de nombreux clients et d’envoyer des e-mails illimités.
▲ Loyalty Operator permet aux entreprises d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs, de gérer de nombreux clients et d’envoyer des e-mails illimités.
▲ Loyalty Operator prend en charge la responsabilité en fournissant un accès et des autorisations basés sur les rôles aux responsables et aux membres de l’équipe de vente.
▲ Loyalty Operator prend en charge la responsabilité en fournissant un accès et des autorisations basés sur les rôles aux responsables et aux membres de l’équipe de vente.
▲ Des modèles prédéfinis permettent aux utilisateurs de générer des e-mails personnalisés et de les optimiser pour les mobiles et les tablettes.
▲ Des modèles prédéfinis permettent aux utilisateurs de générer des e-mails personnalisés et de les optimiser pour les mobiles et les tablettes.
▲ Loyalty Operator est une plateforme multi-dispositifs accessible via PC, caisse enregistreuse, tablette, terminal et smartphone.
▲ Loyalty Operator est une plateforme multi-dispositifs accessible via PC, caisse enregistreuse, tablette, terminal et smartphone.
▲ L’outil de gestion multicanal de Loyalty Operator permet aux marques d’interagir avec leurs clients via des applications mobiles, des e-mails, des téléphones et des SMS.
▲ Suivi de l’activité des clients

Ses inconvénients :

▼ En cas de dépôt de bilan d’un éditeur, l’application SaaS devient inutilisable.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Adelya Loyalty Operator sont généralement positifs : « Le prix est imbattable. Sa collecte de données est flexible et vous permet d’ajouter vos propres champs. Cela fonctionne aussi bien que du beurre. J’achèterais l’entreprise s’il voulait la vendre. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Adelya Loyalty Operator avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Adelya Loyalty Operator est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme UGOLF, V, Cluses, Ardeche ou bien encore Aix Pays D’S Aix …

Prix & Essai gratuit

Le prix de Adelya Loyalty Operator est de 49 euros par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Adelya Loyalty Operator : Prix des versions premiums

Adelya Loyalty Operator est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Standard: 49 euros par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 202 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de fidélisation client coute en moyenne 94,46 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que LOYALTY OPERATOR D’ADELYA dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Adelya Loyalty Operator offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Néerlandais …

Nous pensons que LOYALTY OPERATOR D’ADELYA offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Adelya est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé en France (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : + 33 5 62 24 93 04).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (adelya.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : CRM, Logiciels SAAS FrenchTech, MarTech, Communication, Webmarketing, Technologie NFC …

Alternatives à Adelya Loyalty Operator : les meilleurs logiciels de fidélisation client

Voici notre sélection d’alternatives à Adelya Loyalty Operator (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– FiveStars
– Olark
– Smile.io
– Annex Cloud Customer Loyalty

Sellsy Marketing

HubSpot Marketing Hub

Guest Suite

Itinsell

Okendo

Open Loyalty

Fanvoice

Kangaroo

MyPlace Connect

Comparatif Logiciels de fidélisation client

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Adelya Loyalty Operator et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de fidélisation client du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

6.4Notre avis

Notre avis Adelya Loyalty Operator

Adelya Loyalty Operator est un logiciel de fidélisation client / logiciel de gestion commerciale et ventes à disséquer et nous lui avons attribué la note de 6,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

6.4

Interface & Ergonomie

6.4

Intégrations & API

6.4

Sécurité & Support technique

6.2

Rapport Qualité / Prix

6.3

Avantages

• Adelya Loyalty Operator est un logiciel de fidélisation client populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Statistiques détaillées, Gestion des clients, Suivi de l'activité des clients ...

Inconvénients

• Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.