Ce qu’il faut retenir : Square Loyalty en bref
✅ Square Loyalty est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité accessible sur abonnement à partir de 45,00 € par mois.❤️ Square Loyalty est un logiciel de fidélisation intégré qui permet de créer facilement un programme de récompenses personnalisé. En encourageant le retour des clients, ce système augmente significativement leur panier moyen (jusqu’à 43 %). Totalement lié au point de vente Square, il permet de suivre les visites et de récompenser les clients fidèles directement lors du passage en caisse.
| Type de logiciel | Logiciel de fidélisation client / programme de fidélité |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | SQUAREUP |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 45,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 21 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / squareup.com |
Présentation de Square Loyalty
Square Loyalty : Boostez votre engagement client par la fidélisation intégrée
Square Loyalty s’établit comme une solution de récompense client particulièrement intuitive, conçue pour transformer chaque transaction en une opportunité de fidélisation durable. Ce programme permet aux commerçants et restaurateurs d’attribuer des points de fidélité directement lors du paiement par carte bancaire, éliminant ainsi les contraintes de cartes physiques ou de saisies manuelles fastidieuses. Les clients peuvent suivre leur score en temps réel via une application dédiée, renforçant ainsi leur attachement à la marque.La plateforme se distingue par sa facilité de configuration : en quelques clics, les entreprises peuvent personnaliser leurs offres spéciales et définir les récompenses les plus attractives pour leur audience. Entièrement intégré au système de point de vente Square, l’outil ne nécessite aucun développement supplémentaire et s’adapte aussi bien aux boutiques e-commerce qu’aux établissements physiques comme les animaleries ou les discothèques. En intégrant des mécaniques ludiques et des notifications push ciblées, Square Loyalty favorise une saine compétition et un engagement accru, garantissant un retour sur investissement optimal tout en traitant chaque client avec une attention privilégiée et personnalisée.
Square Loyalty et l’intelligence artificielle
Square Loyalty est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IASquare Loyalty est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité
Square Loyalty est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité très connu.Qu’est-ce qu’un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité ?
Un logiciel de fidélisation client permet de concevoir et de piloter des programmes de récompenses pour encourager les achats répétés. Il gère les systèmes de points, les cagnottes, les parrainages et l’envoi d’offres exclusives personnalisées. En analysant les habitudes de consommation, cet outil aide les marques à renforcer le lien émotionnel avec leurs clients et à réduire le taux d’attrition. C’est un levier stratégique pour transformer des acheteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles, maximisant ainsi la valeur vie client.
▶ Logiciels de fidélisation client / programme de fidélité
Square Loyalty est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Square Loyalty
Tarifs des abonnements
Square Loyalty est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Square Loyalty est de 45,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Standard | 45,00 € /mois et /utilisateur |
Square Loyalty gratuit : 0€ /mois /utilisateur
- Square Loyalty est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
- Branding obligatoire (impossible à supprimer)
Standard : 45,00 € /mois et /utilisateur
- Square Loyalty dans sa version de base avec des fonctionnalités souvent limitées mais qui peuvent suffire pour une petite entreprise.
- Accès limité à l’assistance technique (centre d’aide en ligne)
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Square Loyalty✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Square Loyalty mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 83 progiciels de fidélisation client / programme de fidélité nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité coute en moyenne 105,57 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Square Loyalty est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Square Loyalty : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Square Loyalty et nous en avons comptabilisé plus de 21 déposés sur 2 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Square Loyalty obtient une note moyenne de 9,50/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !
Square Loyalty : La fidélisation client en toute simplicité
D’après les utilisateurs, Square Loyalty est un programme de fidélité clé en main, idéal pour les entreprises cherchant une solution simple et déjà intégrée à l’écosystème Square. Selon les avis, l’automatisation totale du système permet de supprimer les cartes physiques et de clarifier les avantages par palier de points pour les clients, qui apprécient globalement l’expérience.Cependant, certains clients regrettent un manque flagrant de flexibilité. Pour ceux ayant des besoins de segmentation avancés ou souhaitant collecter des données clients spécifiques, l’outil peut paraître trop basique, poussant certains à migrer vers des solutions tierces plus spécialisées.
En résumé, c’est un excellent levier de rétention pour les petits commerces, mais il peut montrer ses limites pour des stratégies marketing plus complexes.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Je n’appréciais pas de ne pas pouvoir collecter les informations que je souhaitais auprès de mes clients. Je manquais de flexibilité, c’est pourquoi j’ai opté pour une autre solution, axée sur la fidélité.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
C’est bien. Cela fonctionne bien et les clients l’apprécient.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
J’apprécie que tout soit automatisé, je n’ai eu aucune action à entreprendre.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐
Programme de fidélité simple et facile à utiliser pour les entreprisesAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
Je n’appréciais pas de ne pas pouvoir collecter les informations que je souhaitais auprès de mes clients. Je manquais de flexibilité, c’est pourquoi j’ai opté pour une autre solution, axée sur la fidélité.A qui s’adresse Square Loyalty ?
Le logiciel Square Loyalty est une solution de fidélisation client conçue pour les commerçants, restaurateurs, détaillants et entrepreneurs qui souhaitent créer et gérer un programme de récompenses simple et efficace pour fidéliser leur clientèle et booster leurs ventes. Ce logiciel s’adresse aux petites et moyennes entreprises utilisant déjà les outils Square (comme les terminaux de paiement ou le système de caisse) et qui cherchent à intégrer facilement un programme de fidélité sans complexité technique. Square Loyalty permet de personnaliser les récompenses (points, réductions, cadeaux), de suivre les habitudes d’achat des clients et d’automatiser les communications pour encourager les visites répétées.Idéal pour les boutiques, cafés, salons de coiffure et autres commerces de proximité, ce logiciel transforme la satisfaction client en un levier de croissance, tout en renforçant l’engagement et en augmentant le panier moyen. Avec son approche intuitive et son intégration fluide, Square Loyalty est un outil clé pour les entreprises qui veulent se différencier et créer une expérience client mémorable.
Les fonctionnalités de Square Loyalty
Square Loyalty : La Solution de Fidélisation Client pour un Programme de Fidélité
Square Loyalty est un logiciel de fidélisation client/programme de fidélité, conçu pour aider les entreprises, commerciaux, et professionnels à accéder à un programme de fidélité, optimiser leurs processus, et améliorer leur efficacité. La plateforme propose des outils complets pour le programme de fidélité, la gestion des récompenses, et le répertoire clients, avec des fonctionnalités comme les points de fidélité, les niveaux de récompenses, et les campagnes automatisées.Square Loyalty permet également une intégration fluide avec les outils métiers, une interface intuitive, et un support technique pour une expérience utilisateur optimale. Grâce à son tableau de bord interactif, son accès mobile, et ses options de personnalisation, Square Loyalty est idéal pour les utilisateurs cherchant à simplifier leur gestion de fidélisation client, améliorer leur optimisation, et maximiser leur efficacité.
Liste des fonctionnalités de Square Loyalty
| Programme de fidélité | Points de fidélité |
| Gestion des récompenses | Niveaux de récompenses |
| Récompenses personnalisables | Campagnes automatisées |
| Analyse des données clients | Rapports de fidélité |
| Répertoire clients | Programme de parrainage |
| Segmentation client | Offres promotionnelles |
| Notifications SMS | Intégration marketing par e-mail |
| Intégration point de vente | Intégration application mobile |
| Gestion multi-sites | Cartes cadeaux |
| Suivi en temps réel | Avis clients |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Square Loyalty offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglaisNous pensons que le logiciel de fidélisation client / programme de fidélité Square Loyalty offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de fidélisation client / programme de fidélité :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Square Loyalty peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Square Loyalty est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur SQUAREUP vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( squareup.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de fidélisation client / programme de fidélité est SQUAREUP.Plus connu sous le nom de Square (faisant partie du groupe Block), SquareUp est un éditeur de logiciels de nationalité américaine qui a radicalement transformé le paysage des transactions commerciales pour les petites et moyennes entreprises. Basée à San Francisco, la société propose un écosystème logiciel intégré où la vente, le paiement et la gestion de stocks se rejoignent en une seule interface simplifiée. Son produit phare, l’application Square Point of Sale (Solution de vente Square), permet à n’importe quel commerçant de transformer une tablette ou un smartphone en une caisse enregistreuse sophistiquée capable d’accepter des paiements par carte bancaire. Au-delà du simple terminal de paiement, SquareUp propose des logiciels performants comme Square Appointments pour la prise de rendez-vous en ligne, Square for Retail pour la gestion complexe d’inventaires, et Square for Restaurants, une solution dédiée à la restauration incluant la gestion des tables et des commandes en cuisine.
L’éditeur s’illustre également par ses outils de marketing, de gestion de la paie et de programmes de fidélité, offrant ainsi une plateforme complète de commerce omnicanal. En simplifiant des processus financiers autrefois complexes et onéreux, SquareUp a permis à des millions d’entrepreneurs de numériser leur activité avec aisance, s’imposant comme un acteur incontournable de la Fintech mondiale et un partenaire stratégique de la croissance des commerces de proximité.
Square Loyalty : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
Square Loyalty : La fidélisation client simplifiée pour la croissanceSquare Loyalty se distingue comme la solution incontournable pour transformer vos clients occasionnels en ambassadeurs fidèles de votre marque. Son atout principal réside dans un programme de récompenses flexible et intuitif, parfaitement intégré à votre point de vente, qui encourage naturellement les ventes répétées. Le logiciel offre un système de suivi simplifié permettant d’obtenir des informations précieuses sur le comportement d’achat et les préférences de votre clientèle.
En automatisant la distribution des points et les communications personnalisées, Square Loyalty renforce durablement vos relations clients tout en boostant votre chiffre d’affaires. C’est l’outil stratégique idéal pour les commerçants souhaitant bâtir une communauté engagée autour de leur activité, garantissant une croissance soutenue grâce à une expérience utilisateur fluide et gratifiante.
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Square Loyalty
Voici notre avis sur Square Loyalty : avec la note de 9,6/10 que nous lui attribuons, Square Loyalty est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité que nous recommandons fortement car c’est l’un des meilleurs de sa catégorie (nous l’avons classé n°2).Ce qu’on aime chez Square Loyalty :
Square Loyalty est un programme de fidélité permettant aux entreprises de récompenser leurs clients via l’attribution de points lors de paiements par carte. Intégré nativement aux solutions de point de vente Square, il facilite le suivi et l’engagement client sans développement supplémentaire.
C’est un moyen simple d’offrir des avantages personnalisés et de booster la récurrence d’achat.
Les alternatives à Square Loyalty : les meilleurs logiciels de fidélisation client / programme de fidélité
Voici notre sélection d’alternatives à Square Loyalty (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Salesforce Sales Cloud
– Zoho CRM
– FiveStars
– Zoho CRM
– GoFrugal Apparel & F
– Olark
– Global Loyalty
– NextBee
– Systerix Loyalty Pro
– Accentiv’Loyalty
FAQ, sources & méthodologie
FAQ
Pourquoi intégrer Square Loyalty dans votre stratégie commerciale ?
Square Loyalty s’affirme comme le levier de croissance privilégié pour les commerçants souhaitant transformer leurs visiteurs occasionnels en ambassadeurs de marque fidèles. Ce logiciel propose un programme de récompenses d’une grande souplesse, couplé à un système de suivi des habitudes d’achat particulièrement intuitif. En fournissant des analyses profondes sur le comportement de la clientèle, la plateforme permet de déclencher des leviers d’achat répétés et de cimenter les relations commerciales. C’est l’instrument de marketing relationnel idéal pour booster le chiffre d’affaires, offrant une méthode simple et efficace pour valoriser l’engagement client et piloter son expansion économique avec une clarté totale.
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Square Loyalty et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de fidélisation client / programme de fidélité du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
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Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Square Loyalty utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Square Loyalty.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Square Loyalty sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.