Comparatif Logiciels CRM

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7.9/10

Livespace

Livespace est un logiciel CRM : Livespace est un logiciel CRM complet conçu pour servir les PME et les agences. Ce système CRM offre des devis/propositions, un système de calendrier/rappel, une intégration de chat interne, des mesures de performances et une génération de propositions.
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15,00 
Notre avis Livespace
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Livespace est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à considérer et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Importation de données, Avis, Planification, Planification/Suivi des tâches…)
Fonctionnalités
7.9
Interface & Ergonomie
7.9
Intégrations & API
7.9
Sécurité & Support technique
7.7
Rapport Qualité / Prix
7.8
Avantages
  • Livespace est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Intégrations externes, Gestion des prospects ...
Inconvénients
  • Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les logiciels SaaS.
Logiciel SaaS
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9/10

Outseta

Outseta est un logiciel CRM : Outside est un logiciel de gestion d'abonnements en ligne entièrement alimenté par l'IA que chaque start-up liée aux abonnements ne garantira jamais la réception de tous les paiements. En utilisant cette plateforme de gestion des abonnements, les utilisateurs peuvent créer un forfait d'abonnement personnalisé et fidéliser les clients une fois pour toutes.
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32,50 
Notre avis Outseta
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Outseta est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des contacts, Rapports, Tableau de bord personnalisé, Automatisation des ventes…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Outseta est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Ciblage, API, Accès mobile ...
Inconvénients
  • Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Populaire
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9.1/10

Realvolve

Realvolve est un logiciel CRM : Realvolve est la nouvelle norme en matière de technologie immobilière. Notre logiciel en tant que service allie un design élégant, des technologies émergentes et des fonctionnalités pratiques et bien pensées.
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49,00 
Notre avis Realvolve
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Realvolve est un logiciel CRM / logiciel de gestion immobilière à éprouver et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Realvolve est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Rapports et analyses, Ventes et inscriptions ...
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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8.2/10

Redtail CRM

Redtail CRM est un logiciel CRM : RedTail CRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce système CRM propose.
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49,00 
Notre avis Redtail CRM
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Redtail CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à regarder car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.2
Interface & Ergonomie
8.2
Intégrations & API
8.2
Sécurité & Support technique
8
Rapport Qualité / Prix
8.1
Avantages
  • Redtail CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, La gestion des clients, Base de données de contacts ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.2/10

beamery CRM

beamery CRM est un logiciel CRM : Beamery est la solution parfaite pour une société de recrutement et de CRM. Il réduit le cycle d'embauche en évaluant la passivité.
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Gratuit
Notre avis beamery CRM
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, beamery CRM est un logiciel de gestion du personnel / logiciel CRM à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Analyse CRM, Analyse marketing, Gestion des solutions, Gestion du workflow…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • beamery CRM est un logiciel de gestion du personnel très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des fournisseurs, Tableau de bord, Avis ...
Inconvénients
  • Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.5/10

Firmao

Firmao est un logiciel CRM : Firmao est un logiciel de gestion d'entreprise en ligne. Il est accessible depuis un navigateur Web.
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19,00 
Notre avis Firmao
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Firmao est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à inspecter car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,5/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Planification/Suivi des tâches, Formulaires de données personnalisés, Téléphone logiciel, Intégration SAP…)
Fonctionnalités
9.5
Interface & Ergonomie
9.5
Intégrations & API
9.5
Sécurité & Support technique
9.3
Rapport Qualité / Prix
9.4
Avantages
  • Firmao est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Ciblage, Intégration des e-mails, Diagrammes de Gantt ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Recommandé
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RingCentral RingCX est un logiciel CRM : Dimelo, a RingCentral Company facilite la transformation numérique des entreprises en les aidant à développer et piloter leur relation client omni-digitale. Notre plateforme RingCentral Engage rassemble toutes les interactions clients en un seul endroit
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Gratuit
Notre avis RingCentral RingCX
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RingCentral RingCX est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à regarder et nous lui avons attribué la note de 9,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports et statistiques, Reporting, Messagerie SMS, Sécurité SSL…)
Fonctionnalités
9.9
Interface & Ergonomie
9.9
Intégrations & API
9.9
Sécurité & Support technique
9.7
Rapport Qualité / Prix
9.8
Avantages
  • RingCentral RingCX est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, CRM, Communication multicanal, Plusieurs comptes d'utilisateurs ...
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
Populaire
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9.6/10

Metis CRM

Metis CRM est un logiciel CRM : Metis est un logiciel de suivi du temps complet conçu pour servir les PME et les entreprises. Ce progiciel de suivi du temps offre la gestion des ressources, le suivi du temps mobile, la gestion des remboursements, le suivi des dépenses et le suivi du temps par projet.
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Gratuit
Notre avis Metis CRM
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, Metis CRM est un logiciel de planification de projet / logiciel de gestion des temps et activités (GTA: time tracking / pointage / badgeuse) à scruter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Déléguez les responsabilités sans perdre le contrôle, Etablissez des bases solides pour une forte croissance, Débarrassez-vous d'un tas de feuilles de calcul et de systèmes qui ne ne se parle pas …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Metis CRM est un logiciel de planification de projet très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Suivi des dépenses, Suivi du temps en ligne, Facturation ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
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7.9/10

Salesnexus

Salesnexus est un logiciel CRM : SalesNexus est une solution logicielle d'automatisation du marketing et du marketing.
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45,00 
Notre avis Salesnexus
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Salesnexus est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Automatisation du marketing, Calendrier de commercialisation, SMS de masse, Personnalisation des messages…)
Fonctionnalités
7.9
Interface & Ergonomie
7.9
Intégrations & API
7.9
Sécurité & Support technique
7.7
Rapport Qualité / Prix
7.8
Avantages
  • Salesnexus est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Emailing, Import / Export des données, Suivi des interactions, Pages de destination/formulaires Web ...
Inconvénients
  • Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Populaire
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Spotler CRM est un logiciel CRM : Notre logiciel CRM simple est conçu spécifiquement pour les petites entreprises B2B. Il comprend tout ce dont vous avez besoin pour gérer efficacement vos ventes et votre marketing.
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Gratuit
Notre avis Spotler CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Spotler CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à examiner car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Import / Export de données, Synchronisation des données, Visualisation de données, Gestion de documents…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Spotler CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, Gestion des contacts, Base de données clients ...
Inconvénients
  • Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
Logiciel SaaS
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VeryConnect Membership Management est un logiciel CRM : VeryConnect est une plateforme tout-en-un conçue pour la gestion des communautés et des groupes sociaux. Rassemble sur une seule plateforme de gestion et d'engagement.
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Gratuit
Notre avis VeryConnect Membership Management
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, VeryConnect Membership Management est un logiciel de gestion des opérations / logiciel CRM à interroger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Publicité par e-mail, Rappels par e-mail, Contrôle des réponses aux e-mails, Modèles d'e-mails…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • VeryConnect Membership Management est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion de contenu, Tableau de bord, Facturation différée ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
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7.8/10

Zimplu

Zimplu est un logiciel CRM : Zimplu CRM est le logiciel CRM le plus simple et le plus abordable qui aide l'équipe commerciale à définir ses objectifs, ses suivis, ses tickets d'assistance, à mesurer les performances des ventes, ses représentants commerciaux et à organiser les contacts en groupes pour une conversation approfondie.
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13,00 
Notre avis Zimplu
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Zimplu est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à estimer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des listes, Devis (propositions), Catalogue de produits, Support client…)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • Zimplu est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, CRM et tableaux de bord de vente, Gestion des rendez-vous ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

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7.8/10

bluedot

bluedot est un logiciel CRM : BlueDot est un logiciel de cabinet d'avocats et de plaidoyer complet conçu pour servir les agences et les startups. Ce progiciel de cabinet d'avocats et de plaidoyer offre des offres.
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Gratuit
Notre avis bluedot
Avec quelques avis en ligne déposés par des utilisateurs, bluedot est un logiciel juridique / logiciel de réunion à explorer et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • bluedot est un logiciel juridique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion des contacts, Modèles personnalisables, Gestion de documents ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Logiciel SaaS
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Centra Hub CRM est un logiciel CRM : Dans le domaine commercial centré sur le client, un CRM est essentiel. CentraHub CRM va au-delà de la relation client, en proposant des outils de vente, de marketing et d'analyse.
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199,00 
Notre avis Centra Hub CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Centra Hub CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à scruter et nous lui avons attribué la note de 8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Gestion des prospects, Authentification à 2 facteurs, Ciblage d'audience, Budgétisation…)
Fonctionnalités
8
Interface & Ergonomie
8
Intégrations & API
8
Sécurité & Support technique
7.8
Rapport Qualité / Prix
7.9
Avantages
  • Centra Hub CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Ciblage, Gestion des e-mails, Contrôle des réponses aux e-mails ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Populaire
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Claris FileMaker est un logiciel CRM : FileMaker est un système de gestion de base de données basé sur le Web permettant d'organiser les détails des contacts, les actifs et les projets. Il présente divers avantages, tels que le partage facile de données dans un cloud, la sécurité des données confidentielles, la multiplateforme, une intégration simple et son prix bon marché.
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329,00 
Notre avis Claris FileMaker
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Claris FileMaker est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à analyser car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Claris FileMaker est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Conversion de base de données, Contrôle d'accès ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.2/10

PeopleVine

PeopleVine est un logiciel CRM : PeopleVine est un logiciel CRM complet conçu pour servir les agences et les entreprises. Ce système CRM offre le stockage de documents, le système de calendrier/rappel, le marketing par e-mail, l'intégration de l'automatisation du marketing et la segmentation.
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Gratuit
Notre avis PeopleVine
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, PeopleVine est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégration des médias sociaux, Spa/Gestion des activités, Gestion des enquêtes/sondages, Intégrations tierces…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • PeopleVine est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Facturation récurrente, Types de membres, Renouvellements d'adhésion ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Logiciel SaaS
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9.3/10

RAYNET CRM

RAYNET CRM est un logiciel CRM : RAYNET CRM simplifie l'agenda quotidien, assure le suivi de tout ce qui se passe et dynamise l'activité grâce à l'une des solutions de gestion de la relation client les plus simples à utiliser.
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19,00 
Notre avis RAYNET CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, RAYNET CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à essayer et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Calendrier et tâches, Prévisions et analyses, Rapports, Gestion des contacts…)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • RAYNET CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Catalogue de produits, Tableau de bord, Stockage de documents ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Logiciel SaaS
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8.8/10

Tall Emu CRM

Tall Emu CRM est un logiciel CRM : Tall Emu CRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les agences et les startups. Ce système CRM offre le stockage de documents, la gestion de territoire, l'intégration de chat interne, le marketing par e-mail et la gestion des tâches.
More details +
45,00 
Notre avis Tall Emu CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tall Emu CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à essayer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Publicité par e-mail, Contrôle des réponses aux e-mails, Modèles d'e-mails, Suivi des e-mails…)
Fonctionnalités
8.8
Interface & Ergonomie
8.8
Intégrations & API
8.8
Sécurité & Support technique
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.7
Avantages
  • Tall Emu CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Service client, Champs personnalisables ...
Inconvénients
  • Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.4/10

Teamgram

Teamgram est un logiciel CRM : TeamGram est un logiciel CRM complet conçu pour servir les PME et les agences. Ce système CRM offre des notifications de prospects, l'extraction de données, la gestion des tâches, le suivi des interactions et la numérisation de cartes de visite/badges.
More details +
12,00 
Notre avis Teamgram
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Teamgram est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Intégrations externes, Gestion des prospects, Multi-devise, Base de données…)
Fonctionnalités
9.4
Interface & Ergonomie
9.4
Intégrations & API
9.4
Sécurité & Support technique
9.2
Rapport Qualité / Prix
9.3
Avantages
  • Teamgram est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gamification, Répartition des prospects, Qualification des prospects ...
Inconvénients
  • L'intégration d'un logiciel SaaS peut se révéler délicate.
Logiciel SaaS
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Affinity Relationship Intelligence est un logiciel CRM : Affinity est un outil de gestion des relations basé sur l'IA pour les agents immobiliers commerciaux. En plus de supprimer les silos de communication, ce logiciel riche en fonctionnalités vous aide à planifier des rappels et à découvrir des informations utiles.
More details +
Gratuit
Notre avis Affinity Relationship Intelligence
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Affinity Relationship Intelligence est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à disséquer et nous lui avons attribué la note de 9,3/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports de synthèse, Gestion des tâches, Intégrations tierces, Gestion des utilisateurs…)
Fonctionnalités
9.3
Interface & Ergonomie
9.3
Intégrations & API
9.3
Sécurité & Support technique
9.1
Rapport Qualité / Prix
9.2
Avantages
  • Affinity Relationship Intelligence est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Publicité par e-mail, Pour les investisseurs & Les commerçants ...
Inconvénients
  • En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder au logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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9.2/10

FreeAgent CRM

FreeAgent CRM est un logiciel CRM : FreeAgent CRM offre une expérience de travail de nouvelle génération. Notre plateforme basée sur le cloud aide les équipes à libérer leur productivité et à augmenter leurs ventes sans effort.
More details +
35,00 
Notre avis FreeAgent CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, FreeAgent CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à étudier car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,2/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Répartition des prospects, Engagement des prospects, Gestion des prospects, Notifications de prospect…)
Fonctionnalités
9.2
Interface & Ergonomie
9.2
Intégrations & API
9.2
Sécurité & Support technique
9
Rapport Qualité / Prix
9.1
Avantages
  • FreeAgent CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gestion de projet, Stockage de documents, Diffusion par e-mail ...
Inconvénients
  • Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Populaire
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9/10

GoldMine

GoldMine est un logiciel CRM : GoldMine est la solution CRM simple et abordable destinée aux organisations de toutes tailles pour gérer leur pipeline de ventes, l'automatisation du marketing et le support client. Les petits secteurs peuvent avoir la possibilité d'établir des relations durables pour augmenter les ventes et améliorer la satisfaction des clients.
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50,00 
Notre avis GoldMine
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, GoldMine est un logiciel de marketing / logiciel CRM à essayer et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • GoldMine est un logiciel de marketing très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Gestion d'activité, Gestion des relations ...
Inconvénients
  • Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Populaire
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9/10

Lasso CRM

Lasso CRM est un logiciel CRM : Votre CRM doit être disponible chaque fois que votre équipe en a besoin. Lasso est conçu pour le cloud, il n'y a donc aucun logiciel à installer et fonctionne sur une large gamme d'appareils.
More details +
495,00 
Notre avis Lasso CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Lasso CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion des sous-traitants (contractor) à passer en revue et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Lasso CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, CRM, Suivi des ventes, Suivi des sources ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
Logiciel SaaS
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8.4/10

Prophet CRM

Prophet CRM est un logiciel CRM : Obtenir Prophet CRM pour Outlook signifie : Plus besoin de basculer entre Outlook et votre CRM Pas de redondance, pas de synchronisation, pas de perte de temps Plus de perte...
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55,00 
Notre avis Prophet CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Prophet CRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à regarder et nous lui avons attribué la note de 8,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.4
Interface & Ergonomie
8.4
Intégrations & API
8.4
Sécurité & Support technique
8.2
Rapport Qualité / Prix
8.3
Avantages
  • Prophet CRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, CRM, Calendrier et tâches ...
Inconvénients
  • Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.

Logiciel SaaS
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8.8/10

PlanPlus

PlanPlus est un logiciel CRM : PlanPlus Online for Real Estate est un système tout-en-un pour la gestion des clients, le suivi des prospects, le marketing par e-mail et la gestion des documents. Il est basé sur le cloud, fonctionne à partir de n'importe quel navigateur ou smartphone mobile et constitue l'une des solutions logicielles de GRC immobilières les plus personnalisables du marché actuel.
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30,00 
Notre avis PlanPlus
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, PlanPlus est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à estimer et nous lui avons attribué la note de 8,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.8
Interface & Ergonomie
8.8
Intégrations & API
8.8
Sécurité & Support technique
8.6
Rapport Qualité / Prix
8.7
Avantages
  • PlanPlus est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Journalisation des appels, Gestion de projet ...
Inconvénients
  • S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
Populaire
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9.6/10

Sofon

Sofon est un logiciel CRM : Il s'agit du logiciel de configuration de devis le plus intelligent. Il permet de fournir une visibilité sur les processus impliqués dans la configuration du produit et de proposer un devis en conséquence.
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Gratuit
Notre avis Sofon
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Sofon est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à inspecter et nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.6
Interface & Ergonomie
9.6
Intégrations & API
9.6
Sécurité & Support technique
9.4
Rapport Qualité / Prix
9.5
Avantages
  • Sofon est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Portail libre-service, Devis/Estimations ...
Inconvénients
  • En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Populaire
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8.9/10

Tango CRM

Tango CRM est un logiciel CRM : Tango Card est un logiciel complet de gestion de la fidélisation des clients conçu pour servir les entreprises et les agences. Ce progiciel de gestion de la fidélité des clients offre la gestion des récompenses, le portail des membres, le CRM, les adhésions d'entreprise et le système de cartes-cadeaux.
More details +
Gratuit
Notre avis Tango CRM
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Tango CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à considérer et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
  • Tango CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gamification, Rapports personnalisables, Reconnaissance des employés ...
Inconvénients
  • L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant un logiciel SaaS.
Populaire
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8.9/10

CallProof

CallProof est un logiciel CRM : CallProof est une application CRM de vente mobile et basée sur le Web destinée aux équipes commerciales qui leur permet d'automatiser tous les rapports relatifs aux ventes, ...
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10,00 
Notre avis CallProof
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, CallProof est un logiciel CRM / logiciel de suivi des ventes à interroger et nous lui avons attribué la note de 8,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
8.9
Interface & Ergonomie
8.9
Intégrations & API
8.9
Sécurité & Support technique
8.7
Rapport Qualité / Prix
8.8
Avantages
  • CallProof est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Historique, Catalogue de produits, CRM ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
Logiciel SaaS
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9/10

Glue Up

Glue Up est un logiciel CRM : Glue Up (anciennement EventBank) est une plateforme d'engagement tout-en-un combinant les meilleurs outils de gestion d'événements, de gestion des membres, de gestion de communauté, ...
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125,00 
Notre avis Glue Up
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Glue Up est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à estimer car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Glisser-déposer, Campagnes goutte à goutte, Gestion des cotisations, Contenu dynamique…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Glue Up est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Contenu dynamique, Gestion de contenu, Gestion de contenu, Base de données clients ...
Inconvénients
  • Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers un logiciel SaaS.
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7.8/10

HaystackCRM

HaystackCRM est un logiciel CRM : HaystackCRM est un logiciel CRM complet conçu pour servir les startups et les entreprises. Ce système CRM offre l'accès mobile, l'intégration des médias sociaux, la gestion des tâches, la gestion des territoires et l'intégration de l'automatisation du marketing.
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Gratuit
Notre avis HaystackCRM
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, HaystackCRM est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à juger et nous lui avons attribué la note de 7,8/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Support client, Journalisation des appels, Automatisation du marketing, Gestion des contacts…)
Fonctionnalités
7.8
Interface & Ergonomie
7.8
Intégrations & API
7.8
Sécurité & Support technique
7.6
Rapport Qualité / Prix
7.7
Avantages
  • HaystackCRM est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, CRM, Gestion des devis ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Populaire
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9/10

Heymarket

Heymarket est un logiciel CRM : HeyMarket est un service de SMS en masse primé. Grâce à cela, vous pouvez disposer d'une boîte de réception partagée au sein de votre équipe pour mieux communiquer entre eux et avec les clients.
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29,00 
Notre avis Heymarket
Avec une centaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Heymarket est un logiciel de communications unifiées / logiciel CRM à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Heymarket est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Envoi de SMS, Personnalisation, Chat/Messagerie, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
  • En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
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7.9/10

Relenta

Relenta est un logiciel CRM : Relenta est le meilleur CRM en ligne basé sur le courrier électronique. La solution de confiance n°1 des petites entreprises pour la gestion des e-mails, la gestion des contacts, l'automatisation des ventes et le calendrier partagé.
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39,00 
Notre avis Relenta
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Relenta est un logiciel de gestion client / logiciel CRM à examiner et nous lui avons attribué la note de 7,9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Tout ce dont vous avez besoin d'un CRM:, CRM, Email partagé, Calendrier de groupe…)
Fonctionnalités
7.9
Interface & Ergonomie
7.9
Intégrations & API
7.9
Sécurité & Support technique
7.7
Rapport Qualité / Prix
7.8
Avantages
  • Relenta est un logiciel de gestion client très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des devis, Gestion de projet, Gestion des devis ...
Inconvénients
  • L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Populaire
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9.1/10

Revamp CRM

Revamp CRM est un logiciel CRM : CRM tout-en-un pour vos équipes de vente, de marketing et de commerce électronique. Un CRM pour suivre les activités, les offres et les commandes.
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Gratuit
Notre avis Revamp CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Revamp CRM est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à analyser et nous lui avons attribué la note de 9,1/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9.1
Interface & Ergonomie
9.1
Intégrations & API
9.1
Sécurité & Support technique
8.9
Rapport Qualité / Prix
9
Avantages
  • Revamp CRM est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Marketing automation, Service client ...
Inconvénients
  • Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Populaire
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SuperOffice est un logiciel CRM : SuperOffice CRM capture toutes vos interactions clients dans la partie gestion des contacts. La conception élégante de l'outil CRM vous aide à améliorer votre productivité en quelques semaines seulement en rationalisant la façon dont vous capturez et utilisez les informations de vos clients, de vos processus de travail et de vos processus de réflexion.
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34,00 
Notre avis SuperOffice
Avec plusieurs centaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, SuperOffice est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à apprécier et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Alertes/Notifications, Rapports et statistiques, API, Import/Export de données…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • SuperOffice est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de projet, Stockage de documents, Gestion des e-mails ...
Inconvénients
  • Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
Populaire
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BNTouch Mortgage CRM est un logiciel CRM : bntouch est un système de plateforme Social CRM en ligne. Cette rediffusion simple des actualités permet de tenir votre public social informé des dernières nouvelles hypothécaires.
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99,00 
Notre avis BNTouch Mortgage CRM
Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, BNTouch Mortgage CRM est un logiciel de comptabilité / logiciel CRM à juger car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Automatisation des ventes, API, Reporting/Analytics, Alertes/Notifications…)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • BNTouch Mortgage CRM est un logiciel de comptabilité très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des campagnes, Gestion de la clientèle, Intégrations externes ...
Inconvénients
  • En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
Populaire
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9/10

Cloze

Cloze est un logiciel CRM : Cloze est une application mobile permettant de suivre les clients, les prospects et les prospects sans les tracas du CRM.
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13,33 
Notre avis Cloze
Avec une dizaine d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Cloze est un logiciel CRM / logiciel de gestion commerciale et ventes à connaître et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Fonctionnalités
9
Interface & Ergonomie
9
Intégrations & API
9
Sécurité & Support technique
8.8
Rapport Qualité / Prix
8.9
Avantages
  • Cloze est un logiciel CRM très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des leads, Rapports et analyses, Ventes et référencement ...
Inconvénients
  • En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
 

Qu'est-ce qu'un Logiciel CRM ?

Un logiciel CRM sert à :
  1. Centraliser les informations clients : Regrouper toutes les informations relatives aux clients (coordonnées, historique des interactions, préférences, etc.) en un seul endroit accessible à toute l'entreprise.
  2. Gérer les interactions : Suivre et enregistrer toutes les interactions avec les clients, qu'elles soient issues des ventes, du support client, ou du marketing.
  3. Améliorer la relation client : Fournir un historique complet des interactions qui permet aux équipes de personnaliser les communications et d'offrir un service client plus réactif et pertinent.
  4. Optimiser les processus de vente : Aider les équipes de vente à gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les processus de vente de manière efficace.
  5. Automatiser les tâches marketing : Automatiser les campagnes de marketing, le suivi des performances, et la gestion des leads pour améliorer l'efficacité des efforts marketing.
  6. Analyser les performances : Fournir des outils d'analyse et de reporting pour suivre les performances commerciales, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur les données.
Comparateur Logiciels CRM : découvrez plus de 1495 solutions SaaS comme Pipedrive, Pipeline 247, Hubspot Crm, Copper (Prosperworks Crm) , Activecampaign, Monday.Com, Freshsales, Zoho Books ...

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Les fonctionnalités d'un Logiciel CRM

  1. Gestion des contacts : Centralisation des informations sur les clients, prospects et partenaires, y compris les coordonnées, les préférences, et l'historique des interactions.
  2. Suivi des interactions : Enregistrement de toutes les interactions avec les clients, que ce soit par e-mail, téléphone, réunions, ou autres canaux.
  3. Gestion des leads : Suivi des prospects tout au long du cycle de vente, de la génération de leads à la conversion en client, avec des outils pour la qualification et le scoring des leads.
  4. Automatisation du marketing : Automatisation des campagnes marketing, y compris l'envoi d'e-mails, la gestion des listes de contacts, et le suivi des performances des campagnes.
  5. Gestion des opportunités de vente : Suivi des opportunités de vente, des devis, et des commandes, avec des outils pour gérer les pipelines de vente et les prévisions.
  6. Service client et support : Gestion des tickets de support, suivi des réclamations, et amélioration de la satisfaction client grâce à une vue unifiée des interactions.
  7. Analyses et rapports : Génération de rapports personnalisés sur les performances commerciales, les campagnes marketing, et la satisfaction client, avec des tableaux de bord interactifs.
  8. Automatisation des processus : Automatisation des tâches répétitives, comme les rappels, la création de rapports, et l'envoi d'e-mails de suivi.
  9. Gestion des campagnes : Planification, exécution, et suivi des campagnes marketing, avec des outils pour segmenter les audiences et mesurer les résultats.
  10. Intégration avec d'autres systèmes : Connexion avec d'autres outils utilisés par l'entreprise, tels que les ERP, les systèmes de facturation, et les plateformes d'e-commerce.
Analyse des fonctionnalitésNombre fonctionnalités Liste fonctionnalités
1CRM+126- Rapports/Analyses / Tableau de bord d'activité
Bitrix24+126- Outils de collaboration / Contrôles d'accès/Autorisations
Insightly+8- API / Intégrations tierces
Maximizer CRM+57- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Nimble+118- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Odoo CRM+51- CRM / CRM
Pipedrive+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesflare+102- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
Salesmate CRM+37- Gestionnaire de contacts / Intégration CRM
Zoho CRM+126- Rapports/Analyses / Intégrations tierces
 
Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

Pipedrive est un logiciel CRM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 14,9 €)

 

Les avantages d'un Logiciel CRM

  1. Amélioration de la satisfaction client : En centralisant toutes les informations client et en suivant les interactions, le CRM permet d'offrir un service plus personnalisé et réactif.
  2. Augmentation des ventes : Grâce à une meilleure gestion des leads et des opportunités, les équipes de vente peuvent suivre les prospects de manière plus efficace et conclure davantage d'affaires.
  3. Optimisation du marketing : Permet de cibler les bonnes audiences avec des messages pertinents, d'automatiser les campagnes et de mesurer leur impact en temps réel.
  4. Efficacité opérationnelle : Automatisation des tâches répétitives, réduction des erreurs, et amélioration de la collaboration entre les équipes.
  5. Meilleure prise de décision : Grâce à des outils d'analyse et de reporting, les entreprises peuvent prendre des décisions basées sur des données précises et à jour.
  6. Collaboration accrue : Permet à toutes les équipes (ventes, marketing, support) de travailler avec les mêmes informations, facilitant la collaboration et la cohérence.
  7. Fidélisation des clients : En suivant les interactions et en répondant aux besoins des clients de manière proactive, les entreprises peuvent améliorer la fidélité et réduire le taux de churn.

Les principaux utilisateurs

  • Équipes commerciales : Pour gérer les leads, suivre les opportunités, et organiser les pipelines de vente.
  • Responsables marketing : Pour automatiser les campagnes, segmenter les audiences, et analyser les performances marketing.
  • Service client : Pour gérer les tickets de support, suivre les réclamations, et offrir un service client cohérent et personnalisé.
  • Chefs d'entreprise : Pour obtenir une vue d'ensemble des performances commerciales, suivre les indicateurs clés et prendre des décisions stratégiques.
  • Développeurs et administrateurs IT : Pour intégrer le CRM avec d'autres systèmes d'entreprise et personnaliser ses fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques.
Analyse des intégrations & utilisateursNombre intégrationsTypes utilisateurs
1CRM+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Bitrix24+121Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Insightly+66Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Maximizer CRM+102Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Nimble+121Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Odoo CRM+99ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE
Pipedrive+110Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesflare+109Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
Salesmate CRM+69PME
Zoho CRM+110Administration | Artisan | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE
 
Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

Zoho CRM est un logiciel CRM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces

 

Quel est le prix d'un Logiciel CRM ?

Existe-t-il des logiciels CRM gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d'un logiciel CRM gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels CRM gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d'un logiciel CRM ?

D'après notre étude de marché, il existe plus de 2791 logiciels CRM et nous avons analysé les prix de 1495 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel CRM est d'environ 59,52 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels CRM populaires :
Analyse des prixFormule gratuiteEssai gratuitPrix à partir de
1CRM13 € par utilisateur et par mois
Bitrix240 € par mois
Insightly29 € par utilisateur et par mois
Maximizer CRM29 € par utilisateur et par mois
Nimble22 €
Odoo CRM0 € par mois
Pipedrive14,90 € par utilisateur et par mois
Salesflare29 € par utilisateur et par mois
Salesmate CRM12 € par utilisateur et par mois
Zoho CRM14 € par utilisateur et par mois
 
Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels CRM comme Insightly, Zoho Crm, Freshsales, Mailchimp …

 

Exemples de Logiciels CRM populaires

  1. Salesforce : Un des CRM les plus populaires, utilisé par des entreprises de toutes tailles pour gérer les ventes, le marketing, et le service client. Il offre une large gamme de fonctionnalités et une grande flexibilité grâce à ses nombreuses intégrations.
  2. HubSpot CRM : Un CRM gratuit qui offre des fonctionnalités robustes pour la gestion des contacts, des ventes, et du marketing, avec des options d'intégration pour les campagnes marketing et le service client.
  3. Zoho CRM : Un CRM flexible qui offre des fonctionnalités pour la gestion des ventes, du marketing, du support client, et de l'automatisation des processus, avec un excellent rapport qualité-prix.
  4. Microsoft Dynamics 365 : Une solution CRM intégrée avec les outils Microsoft, offrant des fonctionnalités avancées pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte intégration avec Office 365.
  5. Pipedrive : Un CRM simple d'utilisation axé sur la gestion des ventes et des pipelines, idéal pour les petites et moyennes entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus de vente.
  6. SugarCRM : Un CRM open-source qui offre des fonctionnalités personnalisables pour la gestion des ventes, du marketing, et du service client, avec une forte orientation vers l'automatisation.
  7. Freshsales : Un CRM proposé par Freshworks, qui se concentre sur la gestion des leads, les communications client, et l'automatisation des ventes, avec une interface conviviale.
  8. Insightly : Un CRM axé sur la gestion des relations client, des projets, et des processus de vente, souvent utilisé par les petites et moyennes entreprises.
  9. Nimble : Un CRM social qui intègre les interactions sur les réseaux sociaux avec les contacts et les opportunités de vente, idéal pour les petites entreprises et les entrepreneurs.
  10. Close : Un CRM axé sur les ventes qui offre des fonctionnalités avancées pour la gestion des appels, des e-mails, et des pipelines de vente, conçu pour les équipes de vente dynamiques.
YouTube video

Vidéo d'un logiciel CRM

Nos tests de logiciels CRM contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.


 

Comment choisir et comparer les Logiciels CRM ?

En résumé, un logiciel CRM est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à améliorer la gestion de ses relations client, optimiser ses processus de vente, et maximiser l'efficacité de ses campagnes marketing. Il permet de centraliser les informations, d'automatiser les tâches, et d'analyser les performances pour une prise de décision plus éclairée et une meilleure satisfaction client.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel CRM :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...

Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel CRM, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)

Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...

Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.


Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels CRM avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels CRM et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.
Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

Les logiciels CRM comme Maximizer CRM sont incontournables en Relation client & Ventes

 

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel CRM pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Jenkins, Dialpad Ai Sales ou Cloud Foundry) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels CRM concurrents
...

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.
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