Comparatif Logiciels BPM (business process management)
Un logiciel BPM (Business Process Management) est un outil conçu pour modéliser, automatiser, surveiller et optimiser les processus métier d’une organisation. Ces logiciels aident les entreprises à gérer et améliorer leurs flux de travail en assurant que les processus sont exécutés de manière efficace et conforme aux objectifs stratégiques.
Comparatif des Logiciels BPM (business process management)
Trouvez le meilleur Logiciel BPM (business process management) pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels BPM (business process management) en français.
- '- Solution Open Source
- - Solution Low-Code/No-Code
- - Solution gratuite
- - Très nombreuses fonctionnalités : CRM, ERP, logiciels métiers ...
- - Support en français / anglais
- - Certification ISO 9001 (Bureau Veritas)
- - Mises à jour régulières
- - Roadmap publique
- - Nombreux connecteurs
- - Nombreuses ressources en ligne (documentation technique, vidéos ...)
- - Formation possible par l'éditeur (certifié Qualiopi)
- - Nombreux partenaires pour l'intégration
- Déploiement rapide
- Approche low code
- Logiciel 100% français
- Hébergement en France, compatible RGPD
- Support technique en français
- Intégration facile à votre système d'informations
- Un catalogue d’applications prêtes à l'emploi
- Déploiement rapide, création d’une application en quelques jours
- Grande adaptabilité du logiciel à vos besoins
- Une formation d'initiation incluse dans le pack démarrage
- Gestion de plusieurs langues (français, anglais ...)
- Bon rapport qualité / prix
- KiSSFLOW est un logiciel de workflow très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Alertes - notifications - rappels, Gestion de projet, Rapports d'achat ...
- Certains logiciels SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
- Heflo est un logiciel BPM (business process management) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des taches, Personnalisation, Formulaires électroniques ...
- L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
- Iterop est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Indicateurs clés de performance - KPI, Accessibilité 24/7, Suivi des progrès, Suivi du temps du projet ...
- Les logiciels on-premise sont souvent plus personnalisables que les logiciels SaaS.
- Metatask est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Gestion des documents, Gestion des formulaires, Surveillance ...
- Les utilisateurs de logiciels SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
- Metronome est un logiciel BPM (business process management) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Stockage de documents, Contrôles d'accès/Autorisations ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
- NinjaMetrics est un logiciel de workflow très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Authentification, Pas de code, Reconnaissance optique de caractères ...
- S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
- BIC Process Mining est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des formulaires, Visualisation des données, Gestion des modèles, Intégrations tierces ...
- Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- Bizagi est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion commerciale, Personnalisation, Contrôle des processus métier, Commentaires/Notes ...
- Les logiciels Saas sont souvent standardisés pour répondre aux besoins d'un maximum d'entreprises.
- Efalia Process est un logiciel BPM (business process management) populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités.
- Les logiciels SaaS sont parfois peu flexibles.
- Pages by Process Street est un logiciel de workflow très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Authentification, Image de marque personnalisable, Formulaires personnalisables ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
- ProcessMaker BPM est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des formulaires, Gestion du cycle de vie, Cartographie des données, Gestion du flux de travail ...
- Un logiciel SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
- Quixy est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Facturation en ligne, Logique conditionnelle, Base de données de contacts ...
- L'assistance technique peut être limitée.
- Softexpert Bpm est un logiciel BPM (business process management) populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Import/Export de données, Collaboration ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
- ThinkAutomation est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Chaînage d'automatisation, Prise en charge de la démarque ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
- ZigiOps est un logiciel de gestion informatique populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Synchronisation des données, Workflow, Gestion de données, Synchronisation des données ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
- Jitterbit est un logiciel d'automatisation très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Workflow, Gestion de la paie, Surveillance en temps réel, Mises à jour en temps réel ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
- K2 est un logiciel Low Code / No Code très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des formulaires, Reporting, Développement personnalisé, Rapports personnalisables ...
- Changer de logiciel SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
- Celonis est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Business intelligence, Reporting, Contrôle des processus métier, Suivi des modifications de processus ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être complexe.
- Automation Anywhere est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des documents, Visualisation des données, Stockage sécurisé des données, Gestion des tâches ...
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
- Ardoq est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Modélisation et conception de processus, Editeur de texte enrichi ...
- L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les mises à jour.
- AuraPortal est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Intranet, Business intelligence, Gestion des exigences, Gestion des intégrations ...
- En confiant ses données à un éditeur SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
- Sonar est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des documents, Tableaux de bord, Développement d'un cadre conceptuel, Gestion des commentaires ...
- Migrer d'un logiciel local à un logiciel SaaS peut être risqué.
- AgilePoint est un logiciel de gestion des opérations très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Workflow, développement d'applications, Gestion des données ...
- En cas de problème technique d'un éditeur, le logiciel SaaS devient inutilisable.
- Albato est un logiciel de gestion informatique très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Rapports et statistiques, Intégrations tierces ...
- Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- AutomationEdge est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Automatisation des processus métier, Chatbot ...
- Avec un logiciel SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
- Skore est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Tableaux de bord, Gestion de projet, Migration de sécurité ...
- Le support technique peut être limité.
- BIC Process Design est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des formulaires, Suivi de l'avancement des tâches, Modèles ...
- Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- DISCO est un logiciel de gestion des opérations très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contrats, Nominations, Objectifs ...
- L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
- DocuPhase est un logiciel d'automatisation de formulaires très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Gestion de projet, Comptabilité de projet, Bons de commande ...
- S'équiper d'un logiciel SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis de l'éditeur.
- Intrexx est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des agendas - calendriers - planning, Gestion des tâches, Activité/Flux d'actualités ...
- Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à un logiciel SaaS.
- Mavim est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Gestion de documents, Modélisation et conception de processus ...
- L'achat d'un logiciel avec licence est souvent moins couteux qu'un logiciel SaaS.
- Axon Ivy est un logiciel BPM (business process management) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Gestion des formulaires, Travail collaboratif, Gestion des tâches, Gestion des modèles ...
- Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser un logiciel SaaS.
- Visual Paradigm est un logiciel de gestion des opérations très populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Importation et exportation de données, Création de prototypes ...
- Il y a un risque de dépendance quand on utilise un logiciel SaaS.
- Author est un logiciel de gestion des opérations populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Reporting, Outils de collaboration, Rédaction ...
- Les logiciels SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Qu'est-ce qu'un Logiciel BPM (business process management) ?
Un logiciel BPM sert à :- Automatiser les processus : Automatiser les tâches répétitives et routinières pour réduire les erreurs humaines, augmenter l'efficacité et libérer du temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée.
- Modéliser et documenter les processus : Permettre aux entreprises de créer des représentations visuelles de leurs processus pour une meilleure compréhension et une communication claire entre les parties prenantes.
- Améliorer la transparence : Offrir une visibilité complète sur les processus métier, y compris les goulots d'étranglement, les inefficacités et les points de contrôle, afin d'identifier les domaines à améliorer.
- Surveiller et analyser les performances : Suivre en temps réel l'exécution des processus pour s'assurer qu'ils fonctionnent comme prévu et pour analyser les performances à des fins d'optimisation continue.
- Aligner les processus avec les objectifs stratégiques : S'assurer que les processus métier sont alignés avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, ce qui améliore la cohérence et l'efficacité globale.

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Les fonctionnalités d'un Logiciel BPM (business process management)
- Modélisation des processus : Outils pour concevoir et visualiser des processus métier sous forme de diagrammes de flux, souvent basés sur des normes telles que BPMN (Business Process Model and Notation).
- Automatisation des workflows : Fonctionnalités pour automatiser les flux de travail, en définissant des règles et des actions déclenchées en fonction de conditions spécifiques.
- Gestion des cas : Outils pour gérer des processus non structurés ou semi-structurés qui nécessitent une flexibilité dans leur exécution.
- Simulation et test : Capacités pour simuler des processus avant leur mise en production, afin de tester différents scénarios et d'identifier les éventuelles inefficacités.
- Surveillance en temps réel : Suivi des processus en cours d'exécution pour identifier les goulots d'étranglement, surveiller les performances et réagir rapidement en cas de problème.
- Analyse et reporting : Génération de rapports détaillés et de tableaux de bord pour analyser les performances des processus, identifier les tendances et prendre des décisions basées sur des données.
- Intégration avec d'autres systèmes : Connexion avec les systèmes ERP, CRM, et autres logiciels de l'entreprise pour une gestion fluide des processus à travers toute l'organisation.
- Gestion des règles métier : Définition et gestion des règles métier qui régissent le fonctionnement des processus, permettant des ajustements rapides en fonction des besoins.
- Collaboration et communication : Outils pour faciliter la communication et la collaboration entre les équipes impliquées dans les processus, y compris la gestion des tâches et des commentaires.
- Conformité et audit : Suivi de la conformité des processus avec les régulations et les standards internes, et génération de logs pour les audits.
Analyse des fonctionnalités | Nombre fonctionnalités | Liste fonctionnalités |
AuraPortal | +71 | - Alertes/Notifications / Tableau de bord d'activité |
Automation Anywhere | +22 | - Gestion des documents / Gestion des tâches |
Bizagi | +9 | - Gestion des processus métier / Sauvegarde dans le cloud |
Celonis | +29 | - Reporting/Analyse / Contrôle des processus métier |
Jiffy | +67 | - Gestion des documents / Routage des appels |
Lucidchart | +126 | - API / Intégrations tierces |
Metatask | +65 | - Alertes/notifications / Intégrations tierces |
ProcessMaker BPM | +10 | - Intégration de courrier électronique / cartographie des données |
Qntrl | +18 | - Automatisation du flux de travail / configuration du flux de travail |
Quixy | +126 | - API / Intégrations tierces |

ProcessMaker BPM est un logiciel BPM populaire qui existe en version gratuite ou payante (à partir de 1495 €)
Les avantages d'un Logiciel BPM (business process management)
- Efficacité accrue : En automatisant les tâches répétitives, un logiciel BPM réduit les erreurs humaines, accélère les processus et améliore l'efficacité opérationnelle.
- Transparence et contrôle : Offre une visibilité complète sur les processus, permettant de suivre les performances, d'identifier les inefficacités et de prendre des mesures correctives.
- Amélioration continue : Facilite l'optimisation continue des processus grâce à l'analyse des performances et à l'ajustement des workflows en temps réel.
- Alignement stratégique : Assure que les processus métier sont alignés avec les objectifs stratégiques de l'entreprise, contribuant ainsi à la réalisation des objectifs à long terme.
- Flexibilité : Permet d'adapter rapidement les processus aux changements organisationnels ou réglementaires, sans nécessiter de modifications complexes du système.
- Réduction des coûts : En améliorant l'efficacité et en éliminant les goulots d'étranglement, un logiciel BPM peut aider à réduire les coûts opérationnels.
- Conformité améliorée : Aide à maintenir la conformité avec les régulations et les normes en suivant et en auditant les processus de manière systématique.
Les principaux utilisateurs
- Responsables opérationnels : Utilisent des logiciels BPM pour optimiser les processus de production, de logistique et d'autres opérations critiques.
- Chefs de projet : Gèrent et surveillent les processus liés aux projets, en s'assurant que les tâches sont exécutées dans les délais et selon les spécifications.
- Analystes de processus métier : Conçoivent, modélisent et optimisent les processus métier pour améliorer l'efficacité et la qualité.
- Responsables IT : Intègrent et automatisent les processus à travers les systèmes d'information de l'entreprise, assurant une gestion fluide des workflows.
- Responsables de la conformité : Surveillent les processus pour s'assurer qu'ils respectent les régulations et les normes internes, et préparent les audits.
- Directeurs généraux : Utilisent les insights fournis par les logiciels BPM pour aligner les processus sur les objectifs stratégiques et prendre des décisions éclairées.
Analyse des intégrations & utilisateurs | Nombre intégrations | Types utilisateurs |
AuraPortal | +50 | ETI | Grand compte | PME | TPE |
Automation Anywhere | +96 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Bizagi | +62 | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Celonis | +63 | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | TPE |
Jiffy | +21 | PME |
Lucidchart | +103 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Metatask | +68 | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
ProcessMaker BPM | +22 | PME |
Qntrl | +32 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |
Quixy | +76 | Administration | Association | ETI | Grand compte | Indépendant | PME | Startup | TPE |

Qntrl est un logiciel BPM très réputé en entreprise car il dispose de nombreuses fonctionnalités et intégrations tierces
Quel est le prix d'un Logiciel BPM (business process management) ?
Existe-t-il des logiciels BPM gratuits ?
Vous pouvez vous équiper d'un logiciel BPM (business process management) gratuit, notamment open source, si vous disposez d'un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels BPM gratuits n'offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l'hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.Quel est le prix moyen d'un logiciel BPM (business process management) ?
D'après notre étude de marché, il existe plus de 1120 logiciels BPM et nous avons analysé les prix de 566 d'entre eux : d'après nos calculs le coût moyen d'un logiciel BPM (business process management) est d'environ 65,69 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels BPM populaires :Analyse des prix | Formule gratuite | Essai gratuit | Prix à partir de |
AuraPortal | 28,80 € par utilisateur et par mois | ||
Automation Anywhere | Prix sur demande | ||
Bizagi | 0 € par mois | ||
Celonis | 0,01 € par fonctionnalité | ||
Jiffy | 0 € | ||
Lucidchart | 0 € par mois | ||
Metatask | 5 € par utilisateur et par mois | ||
ProcessMaker BPM | 0 € par utilisateur et par mois | ||
Qntrl | 7 € par utilisateur et par mois | ||
Quixy | 0 € par utilisateur et par mois |

Comparez les fonctionnalités, avis utilisateurs et prix de nombreux logiciels BPM comme Bizagi, Nintex, Signavio Process Manager, Pega Marketing …
Exemples de Logiciels BPM (business process management) populaires
- IBM Business Automation Workflow : Une solution complète qui combine la gestion des processus et la gestion des cas pour automatiser les workflows complexes.
- Appian : Un outil BPM qui permet de concevoir, automatiser et optimiser les processus métier avec une interface utilisateur intuitive et des capacités d'intégration robustes.
- Pega BPM : Propose des fonctionnalités pour modéliser, automatiser et optimiser les processus, avec une forte intégration des règles métier et de l'intelligence artificielle.
- Bizagi : Offre une plateforme BPM qui permet de modéliser, exécuter et optimiser les processus métier, avec des fonctionnalités de collaboration et de reporting.
- Nintex : Spécialisé dans l'automatisation des workflows, Nintex offre des outils pour la gestion des processus, l'automatisation des documents et l'analyse des processus.
- Bonita BPM : Une plateforme open-source qui permet de modéliser, automatiser et surveiller les processus métier, avec une forte personnalisation et intégration.
- Kissflow : Un logiciel BPM basé sur le cloud qui offre des fonctionnalités pour l'automatisation des processus, la gestion des cas et la collaboration.
- Camunda : Une solution open-source pour la gestion des processus métier, avec des fonctionnalités pour la modélisation, l'automatisation et le suivi des workflows.
- TIBCO BPM : Fournit des outils pour modéliser, automatiser, exécuter et surveiller les processus métier dans toute l'organisation.
- ARIS BPM : Une solution de Software AG qui offre des outils pour la modélisation des processus, la gestion des performances et l'optimisation des workflows.

Vidéo d'un logiciel BPM
Nos tests de logiciels BPM contiennent des vidéos de prise en main ainsi que des captures d'écran de l'interface afin de vous aider à faire un choix.
Comment choisir et comparer les Logiciels BPM (business process management) ?
En résumé, un logiciel BPM est un outil crucial pour toute organisation cherchant à améliorer l'efficacité de ses processus métier. Il permet de modéliser, automatiser, surveiller et optimiser les workflows, offrant ainsi des avantages significatifs en termes de productivité, de conformité, et d'alignement stratégique. Les utilisateurs typiques incluent les responsables opérationnels, les chefs de projet, les analystes, et les dirigeants d'entreprise.Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel BPM (business process management) :
Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d'utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n'oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d'une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l'interface, frais liés à la formation des utilisateurs ...
Critère #2 : L'interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel BPM (business process management), aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l'ergonomie de son interface ainsi qu'à sa facilité d'utilisation.
Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l'objet d'un surcout (par exemple l'intelligence artificielle, l'automatisation ...)
Critère #4 : L'hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l'éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) ...
Critère #5 : La flexibilité et l'évolutivité de l'application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d'une API.
Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels ...), l'accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.
Nos conseils :
Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels BPM avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d'essais gratuits et sans engagement : profitez-en !
Conseil #2 : Consultez les avis d'utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels BPM et sur le web.
Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (...) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.

Les logiciels BPM comme Celonis sont incontournables en Productivité & Bureautique
Méthodologie du comparatif
Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel BPM pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l'avis d'experts, sur divers retours d'expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :- Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l'éditeur
- Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
- Liste des avantages et inconvénients
- Liste des intégrations tierces (par exemple avec Wufoo, CleverReach ou Centraleyezer) et présence d'une API
- Test de l'interface logicielle (avec capture d'écran et démo vidéo)
- Ergonomie et facilité d'utilisation au quotidien
- Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk ...)
- Réputation de l'éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds ...)
- Analyse des prix officiels, mise en avant d'une formule gratuite ou d'une version d'essai ... afin de déterminer un rapport qualité/prix
- Etude de l'hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA ...)
- Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification ...), existence d'une application mobile ...
- Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
- Liste d'alternatives possibles avec étude des logiciels BPM concurrents
...
Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l'éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l'éditeur mais le prix de l'application reste le même.