ThinkAutomation

Ce qu’il faut retenir : ThinkAutomation en bref

✅ ThinkAutomation est un logiciel de workflow accessible sur abonnement à partir de 2,60 € par an.

❤️ ThinkAutomation est un studio sophistiqué d’automatisation des processus métier (BPM/RPA). Il permet d’analyser et de réagir automatiquement à des millions de messages et flux de travail sans frais par robot ou licence. Conçu pour les PME et grandes entreprises sous Windows, il centralise les règles métier et la cartographie des processus pour une automatisation sans limitation de volume.

Type de logiciel	Logiciel de workflow
Utilisateurs	Entreprises & professionnels
Editeur	PARKER SOFTWARE LTD
Hébergement des données	USA
Version gratuite	✅
Essai gratuit	✅
Plans tarifaires	à partir de 2,60 € par an
Nombre de fonctionnalités	+ de 35
Nombre d’intégrations	+ de 26
API ouverte	✅
Popularité	⭐⭐⭐
Notre avis	⭐⭐⭐⭐
Date du test & sources	2026 / thinkautomation.com

Nous avons analysé, testé et comparé de nombreux logiciels de workflow (comme Zapier, IFTTT et Make ) en prenant en compte de nombreux facteurs (fonctionnalités, prix, ergonomie de l’interface …) afin de vous conseiller au mieux : voici notre avis sur ThinkAutomation ainsi qu’un résumé des avis de ses utilisateurs …

Présentation de ThinkAutomation

ThinkAutomation : La puissance de l’automatisation cognitive pour une orchestration métier totale

ThinkAutomation s’affirme comme le moteur d’automatisation des processus métier (BPA) le plus robuste du marché, capable d’orchestrer en temps réel l’intégralité des flux de données cloud et sur site. Ce logiciel sophistiqué analyse chaque message entrant – e-mails, enregistrements de bases de données, SMS, formulaires web ou notifications Teams – pour déclencher instantanément des actions de suivi intelligentes. Grâce à un studio ouvert doté d’une interface glisser-déposer et d’un IDE intégré pour les scripts personnalisés, les organisations conçoivent des workflows complexes sans aucune limitation de volume ni frais par robot.

L’outil excelle dans l’extraction de données structurées, la synchronisation de services hétérogènes et la gestion automatisée des réponses clients, libérant ainsi les équipes des tâches manuelles chronophages. Élu meilleur outil technologique pour la productivité, ThinkAutomation s’adapte à n’importe quelle échelle de déploiement, que ce soit en auto-hébergement ou sur site pour une sécurité maximale. En interconnectant nativement les CRM, les serveurs de messagerie et les API web, ce partenaire technologique transforme les flux de communication dispersés en une mécanique fluide et rentable.

ThinkAutomation permet ainsi aux entreprises de gagner un temps précieux et d’optimiser leurs ressources, assurant une agilité opérationnelle inédite grâce à une intelligence artificielle parfaitement intégrée aux processus quotidiens.

ThinkAutomation et l’intelligence artificielle

ThinkAutomation est un logiciel de workflow qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IA

ThinkAutomation est un logiciel de workflow

ThinkAutomation est un logiciel de workflow anglais connu.

Qu’est-ce qu’un logiciel de workflow ?
Un logiciel de workflow permet de modéliser, d’automatiser et de suivre l’exécution de processus métiers séquentiels. En définissant des règles et des étapes précises, il dirige automatiquement les tâches vers les bons intervenants au moment opportun. Cet outil élimine les goulots d’étranglement, réduit les erreurs manuelles et améliore la collaboration au sein des équipes. C’est un levier de performance essentiel pour standardiser les opérations et gagner en visibilité sur l’avancement des projets complexes.

▶ Logiciels de workflow

ThinkAutomation est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …

Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, mais il ne semble toutefois pas proposer d’application mobile native.

Les prix de ThinkAutomation

Tarifs des abonnements

ThinkAutomation est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …

Le prix de ThinkAutomation est de 2,60 € par an dans sa version de base la moins chère :

Grille tarifaire

Essai gratuit	✅
Standard	2,60 € /an et /utilisateur
Enterprise	312,00 € /an et /utilisateur

ThinkAutomation gratuit : 0€ /mois /utilisateur

• ThinkAutomation est disponible en version gratuite avec des fonctionnalités limitées / quotas.
• Branding obligatoire (impossible à supprimer)

Standard : 2,60 € /an et /utilisateur

• L’ensemble complet des fonctionnalités ThinkAutomation
• Couplé à un traitement illimité des messages

Enterprise : 312,00 € /an et /utilisateur

• Bénéficiez d’une haute disponibilité
• Basculement
• Services professionnels
• Support critique pour l’entreprise

Code de réduction & offre d’essai gratuit

❤️ Vous pouvez essayer gratuitement ThinkAutomation

✅ Pendant environ 2 semaines

✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire

✅ Nous ne proposons pas de code promo pour ThinkAutomation mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).

Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :

Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).

Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.

Après avoir analysé les prix de 145 progiciels de workflow nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de workflow coute en moyenne 125,56 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : ThinkAutomation est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.

ThinkAutomation : les avis des utilisateurs

Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur ThinkAutomation et nous en avons comptabilisé plus de 21 déposés sur 4 plateformes d’avis et de notation de logiciels !

D’après nos calculs, le logiciel ThinkAutomation obtient une note moyenne de 9,38/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 100% d’avis positifs et très positifs !

Dans le détail :
– Fonctionnalités : 9,20/10
– Ergonomie : 8,80/10
– Support technique : 9,60/10

ThinkAutomation : Le ciment robuste des processus de données

Selon les clients, ThinkAutomation est l’un des logiciels les plus fiables et performants pour automatiser des flux de travail complexes sans nécessiter de programmation experte. D’après les utilisateurs, l’outil excelle dans le traitement autonome de centaines de boîtes mail et la synchronisation de systèmes disparates.

Les avis soulignent la robustesse du produit, capable de fonctionner de manière autonome pendant des années avec une intervention minimale. Bien que l’absence de procédure de migration automatisée entre certaines versions soit notée, l’enthousiasme et la compétence de l’équipe de support confirment, selon les avis, la valeur exceptionnelle de cette solution.

Extraits d’avis d’utilisateurs

Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐

Deux choses rendent TA si spécial : d’abord, c’est un produit brillamment conçu et intrinsèquement fiable ; ensuite, il est soutenu par une équipe qui connaît son produit, qui est extrêmement enthousiaste à son sujet et qui est toujours prête à aider.

Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐

ThinkAutomation assure la mise à jour et la synchronisation de nos systèmes. Intégré à vos différents systèmes, il surveillera les données, les analysera et exécutera l’action appropriée. C’est particulièrement utile pour déclencher des séquences d’actions entre plusieurs programmes et automatiser les processus de données fastidieux.

Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐

J’utilise ce logiciel depuis de nombreuses années pour automatiser des processus critiques pour mon entreprise. L’étendue des possibilités d’automatisation est impressionnante. Le logiciel est incroyablement robuste et fiable. Une fois un processus conçu et mis en oeuvre, le système fonctionne de manière autonome, ne nécessitant qu’une intervention minimale.

Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐⭐

Tout ce que je peux dire, c’est que c’est le meilleur logiciel que j’aie utilisé en 30 ans de carrière dans l’informatique.

Avis client #5 ⭐⭐⭐⭐

Tout ce que je peux dire, c’est que c’est le meilleur logiciel que j’aie utilisé en 30 ans de carrière dans l’informatique.

A qui s’adresse ThinkAutomation ?

Le logiciel ThinkAutomation s’adresse aux directeurs informatiques (DSI), aux architectes système et aux responsables de la transformation numérique au sein des entreprises de toutes tailles qui exigent une automatisation des processus métier (BPM) sans compromis. En tant que solution puissante et sécurisée intégrant l’intelligence artificielle, ThinkAutomation cible les organisations ayant besoin de traiter des flux de données massifs et hétérogènes de manière autonome. Le logiciel s’adresse spécifiquement aux structures qui privilégient la souveraineté numérique, en offrant des options de déploiement flexibles sur site (on-premise) ou en auto-hébergement pour garantir une confidentialité absolue des informations.

ThinkAutomation cible les entreprises agiles qui souhaitent s’affranchir des tâches manuelles complexes grâce à des flux de travail intelligents capables d’analyser, de classer et de répondre aux données en temps réel. En facilitant l’intégration entre des systèmes informatiques disparates, il permet de réduire considérablement les erreurs opérationnelles et de booster la productivité globale.

C’est l’outil idéal pour transformer la gestion administrative et technique en un système automatisé, structuré et hautement résilient, garantissant ainsi une réactivité exemplaire face aux opportunités du marché et un succès stratégique durable grâce à une technologie de workflow moderne, sécurisée et parfaitement maîtrisée pour l’ensemble des besoins vitaux de la structure.

Les fonctionnalités de ThinkAutomation

ThinkAutomation : Automatisation des flux de travail et extraction de données

ThinkAutomation s’impose comme une solution de workflow d’élite, capable de traiter et d’automatiser des volumes massifs de données provenant de sources multiples. Le logiciel facilite l’extraction de données (e-mails, fichiers, web) et leur transformation via une logique conditionnelle et des scripts personnalisés.

Ses fonctionnalités phares incluent un éditeur de formulaires, des webhooks et une intégration API profonde. ThinkAutomation optimise les processus métier grâce à une surveillance des fichiers en temps réel et à une mise en file d’attente des messages sécurisée. Doté d’un contrôle d’accès basé sur les rôles et de journaux d’audit, il permet de piloter l’automatisation marketing et les ventes avec une précision totale.

Cette solution agile supporte le déploiement cloud ou sur site, garantissant une intégration de bases de données et une gestion des erreurs irréprochable.

Liste des fonctionnalités de ThinkAutomation

Flux de travail automatisés	Extraction de données
Analyse et traitement des e-mails	Intégration d’API
Automatisation des processus métier	Données en temps réel
Import/Export de données	Rapports et analyses personnalisables
Logique conditionnelle	Scripts personnalisés
Transformation des données	Surveillance des fichiers
Webhooks	Intégration cloud
Déploiement sur site	Gestion des règles métier
Contrôle d’accès basé sur les rôles	Journaux d’audit
Gestion des erreurs	Planification des tâches

Cette liste des caractéristiques de ce progiciel se veut aussi exhaustive que possible, toutefois certaines d’entre elles seront réservées aux plans premium.

C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …

Interface & ergonomie

ThinkAutomation offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont l’anglais

Nous pensons que le logiciel de workflow ThinkAutomation offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de workflow :

Intégrations & API

De nombreuses intégrations tierces

D’après sa fiche technique ThinkAutomation peut se connecter à plus de 26 solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.

Liste des intégrations de ThinkAutomation

MySQL	Twilio	Xero
Microsoft Azure	Sugar Connect	Microsoft Dynamics 365
Microsoft Teams	MongoDB	Microsoft 365
Oracle Database	Salesforce	Sugar Market
SendGrid	Slack	SQL Server
Sugar Discover	Sugar Sell	Zoho CRM
SalesForce	Microsoft Dynamics 365	Teams
Slack	Plus any other apps API	Twilio
Xero

Une API ouverte

Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.

Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.

Sécurité & support technique

Sécurité & hébergement de vos données

ThinkAutomation est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique & formation

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 4433 00 88 29 43 ).

Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur PARKER SOFTWARE LTD vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse Stoke-on-Trent, England.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( thinkautomation.com ), via des vidéos, des webinars …

Informations sur l’éditeur

L’éditeur de ce progiciel de workflow est PARKER SOFTWARE LTD.

L’éditeur britannique Parker Software Ltd, fondé en 2003 par Stephen Parker, s’est forgé une solide réputation dans l’optimisation des processus de communication d’entreprise. Basée au Royaume-Uni, cette société développe deux solutions logicielles majeures qui répondent aux défis de la réactivité numérique moderne. Le premier, WhosOn, est un logiciel de chat en direct sophistiqué qui permet aux marques d’engager le dialogue avec leurs visiteurs web en temps réel, transformant ainsi le support client en un levier de vente direct. Le second produit phare, Email2DB (désormais connu sous le nom de ThinkAutomation), est une plateforme d’automatisation des flux de travail qui analyse les messages entrants pour les transformer en données exploitables au sein des bases de données de l’entreprise.

En combinant l’interaction humaine instantanée et l’automatisation intelligente des processus métier, Parker Software aide les organisations à réduire drastiquement leurs délais de réponse et à fluidifier la circulation de l’information. Cette expertise britannique en ingénierie logicielle garantit aux entreprises une meilleure maîtrise de leur relation client tout en éliminant les tâches répétitives, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur des missions à plus haute valeur ajoutée.

ThinkAutomation : avantages & inconvénients

Ses avantages & points forts

ThinkAutomation : L’automatisation des processus métier à prix fixe et illimité

ThinkAutomation révolutionne l’efficacité opérationnelle en proposant une plateforme d’automatisation des flux de travail d’un rapport qualité-prix imbattable. Son avantage distinctif repose sur un modèle de tarification fixe permettant un traitement illimité des données, éliminant ainsi les surprises budgétaires liées à la croissance de l’activité. Le logiciel offre une polyvalence technique rare, intégrant un générateur de formulaires web puissant, des connexions WebSocket, un analyseur JSON performant et des appels natifs via Twilio ou Microsoft Teams.

Grâce à ses options de déploiement flexibles et à ses éditeurs intégrés, ThinkAutomation simplifie radicalement la collecte de fichiers en temps réel et le chaînage d’automatisations complexes. C’est la solution stratégique idéale pour les entreprises souhaitant booster leur productivité et réduire leurs coûts en transformant leurs processus manuels en mécaniques numériques fluides, sécurisées et hautement évolutives.

Ses inconvénients & points faibles

– Nécessite une connexion Internet

Notre avis final sur ThinkAutomation

Voici notre avis sur ThinkAutomation : avec la note de 8,5/10 que nous lui attribuons, ThinkAutomation est un logiciel de workflow à envisager car il est très bien noté par ses utilisateurs.

Ce qu’on aime chez ThinkAutomation :

ThinkAutomation est une plateforme d’automatisation des processus métier déclenchée en temps réel par vos messages entrants (e-mails, SQL, SMS). Ce logiciel utilise une interface glisser-déposer pour orchestrer vos flux de données sans frais cloud supplémentaires.

Optimisez l’interconnexion informatique et le traitement de vos documents grâce à un studio d’automatisation robuste et performant.

Les alternatives à ThinkAutomation : les meilleurs logiciels de workflow

Voici notre sélection d’alternatives à ThinkAutomation (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :

Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …

On peut notamment citer ces alternatives populaires :

– MaintainX
– Process Street
– UiPath
– Oracle Fusion Cloud ERP
– IBM BPM
– Appian
– Blue Prism
– UiPath RPA
– Automation Anywhere
– Nintex RPA

FAQ, sources & méthodologie

FAQ

Notre méthodologie

J’ai rédigé cet article FAQ sur ThinkAutomation et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de workflow du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)

Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.

Nos sources

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de ThinkAutomation utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de ThinkAutomation, sa page Facebook et son compte Instagram.

Je vous invite également à consulter les forums dédiés à ThinkAutomation sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.