Wherewolf
Avis Wherewolf : Prix, Fonctionnalités & Alternatives
Gratuit
Wherewolf est un logiciel d’onboarding / accueil des clients : Wherewolf fournit une application d’enregistrement touristique, un système de renonciation numérique et un outil logiciel pour les entreprises de tourisme d’aventure.
Notre avis sur Wherewolf : un logiciel d’onboarding / accueil des clients à découvrir
Découvrir Wherewolf: fonctionnalités & intégrations
Wherewolf c’est quoi ?
Wherewolf est un logiciel d’onboarding / accueil des clients en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et industriels : Renoncer ….
Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Renoncer, Rechercher/Filtrer, Base de données consultable, Suivi du statut, Kiosque de renonciation, Suivi du statut …
Wherewolf est un logiciel de codes-barres qui aide les entreprises à stocker des informations telles que les dates, les prix et l’hébergement pour organiser des événements. La plate-forme permet aux gestionnaires d’enregistrer les données des clients, de surveiller les avis des clients et de gérer la présence en ligne sur différents réseaux sociaux. Les administrateurs peuvent capturer les signatures numériques des participants pour gérer les processus d’enregistrement à l’aide d’applications mobiles sur les appareils Android et iOS. De plus, Wherewolf permet aux parties prenantes d’intégrer le système à plusieurs applications tierces, notamment Dropbox Business, Lightspeed POS, Mailchimp, Bookeo, FareHarbor, Rezdy et Xola.
Ses principales fonctionnalités :
▶ API disponible
▶ Tableau de bord
▶ Base de données clients
▶ Image de marque personnalisable
▶ Modèles personnalisables
▶ Import / Export de données
▶ Gestion de documents
▶ Stockage de documents
▶ signature électronique
▶ Publicité par e-mail
▶ Gestion de fichiers
▶ Capture de signature mobile
▶ Multi-langue
▶ Multi-emplacement
▶ Accès hors ligne
▶ Signature en ligne
▶ Codes QR
▶ Gestion des inscriptions
▶ Rapports et statistiques
▶ Allocation et planification des ressources
▶ Rechercher/Filtrer
▶ Base de données consultable
▶ Suivi du statut
▶ Kiosque de renonciation
▶ Suivi du statut
▶ Base de données consultable
▶ Modèles personnalisables
▶ Kiosque de renonciation
▶ Exportation de données
▶ Signature en ligne
Les intégrations tierces & APIs :
D’après sa fiche technique Wherewolf peut se connecter à plus de 7 solutions tierces comme Dropbox, Lightspeed POS, ou encore Xola afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.
– Dropbox
– Mailchimp
– FareHarbor
– Xola
– Rezdy
– Lightspeed POS
– Bookeo
Caractéristiques :
▶ Qu’est-ce qu’un logiciel d’onboarding / accueil des clients ? Nous avons classé Wherewolf dans la catégorie des logiciels d’onboarding / accueil des clients : Un logiciel d’onboarding ou d’accueil des clients est conçu pour faciliter l’intégration et l’accompagnement des nouveaux clients dans l’utilisation d’un produit ou service.
On peut également classer ce logiciels dans 1 autres catégories : Logiciels de gestion des stocks et de l’inventaire
▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)
▶ Application mobile : d’après nos recherches, ce logiciel ne dispose pas d’application Android ou iOS, mais reste accessible en mode web mobile.
▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Industrie …
▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois
▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours
Notre avis sur Wherewolf : avantages & inconvénients
Voici notre avis sur Wherewolf : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Wherewolf est un logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire à scruter et nous lui avons attribué la note de 9/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)
Wherewolf est une plateforme complète pour stocker les enregistrements des invités en toute sécurité sur le cloud. Il dispose d’une suite d’outils analytiques permettant d’acquérir des informations appropriées sur l’entreprise afin de formuler une stratégie commerciale axée sur les résultats. Il dispose d’un outil de gestion des invités pour les arrivées et les départs avec une fonction de génération automatisée d’e-mails.
Ses avantages :
▲ Les suivis automatiques post-visite encouragent les clients à laisser des notes et des avis sur TripAdvisor, Google et Facebook.
▲ L’analyse des invités fournit aux utilisateurs des informations à utiliser dans leurs campagnes marketing, avec la possibilité d’exploiter les données des invités pour des publicités et des e-mails ciblés.
▲ Les tableaux blancs et les documents papier peuvent être remplacés par des manifestes de voyage numériques, des allocations d’équipement, des rapports de voyage, des journaux de plongée et de vol, etc.
▲ Les signatures des clients peuvent être capturées électroniquement sur des renonciations numériques juridiquement contraignantes, et toutes les données des clients collectées sont automatiquement enregistrées dans une base de données et peuvent être transférées vers des systèmes de réservation ou de réservation connectés.
▲ Les clients peuvent être enregistrés à leur arrivée via l’application iPad Wherewolf, les utilisateurs pouvant collecter des informations sur les clients et traiter les enregistrements en ligne et hors ligne.
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible
Ses inconvénients :
▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.
Les avis des utilisateurs & références clients :
Les avis en ligne sur Wherewolf sont nombreux et sont généralement positifs :
« iRecruit utilise une interface très simplifiée qui nous aide, ainsi que mes collègues, à être aussi productifs que possible. En combinant le logiciel avec un excellent service d’assistance facilement accessible et un support intégré pour le programme de crédit d’impôt pour les opportunités de travail, iRecruit s’est avéré très lucratif pour notre entreprise. »
N’hésitez pas à donner vous aussi votre Wherewolf avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …
Références clients
Wherewolf est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.
Prix & Essai gratuit
Le prix de Wherewolf est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !
Wherewolf : Prix des versions premiums
Wherewolf est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :
▶ Standard: 0 euro par mois
▶ Pro: prix sur demande
▶ Enterprise: prix sur demande
▶ Premium: prix sur demande
Pricing plan / Grille tarifaire complète
| Standard | Pro | Enterprise | Premium |
| gratuit | prix sur demande | prix sur demande | prix sur demande |
| par mois |
Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.
Après avoir analysé les prix de 551 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de gestion des stocks et de l’inventaire coute en moyenne 101,76 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).
Ce logiciel professionnel est donc une option à prendre en compte si son prix est accessible.
Soulignons également que Wherewolf dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.
Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)
Interface & Ergonomie
Wherewolf offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.
Interface Wherewolf : fonctionnalités, prix, alternatives
Nous pensons que Wherewolf offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel d’onboarding / accueil des clients :
Prise en main de Wherewolf en vidéo
Ergonomie de l'interface
Support technique, sécurité & hébergement
Sécurité & hébergement des données :
Wherewolf est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.
Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique :
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.
Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (getwherewolf.com), via des vidéos, des webinars …
| Infos sur l’éditeur de Wherewolf | ||
| Siège social | ||
| Date de création | ||
| Effectifs | ||
| Nom du dirigeant / manager | ||
| Chiffre d’affaires | ||
Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS
Alternatives à Wherewolf : les meilleurs logiciels d’onboarding / accueil des clients
Voici notre sélection d’alternatives à Wherewolf (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :
– Party Center Software
– Rezdy
– Checkfront
– NetSuite
– Fishbowl
– Stitch Labs
– Unleashed
– Woobox
– Sumome
– Appcues
Comparatif Logiciels d’onboarding / accueil des clients
Méthodologie & Sources
J’ai rédigé cet article sur Wherewolf et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels d’onboarding / accueil des clients du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …
Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
- Wherewolf est un logiciel de gestion des stocks et de l'inventaire populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Accès hors ligne, Reporting, Gestion de documents, signature électronique ...
- Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre logiciels SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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