WestFax

Notre avis sur WestFax : un logiciel de fax à découvrir

Découvrir WestFax: fonctionnalités & intégrations

WestFax c’est quoi ?

WestFax est un logiciel de fax en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 8,99 euros par utilisateur (paiement unique), et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la communication : Serveur de télécopie ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : Serveur de télécopie, Signature électronique, Télécopie par e-mail, Conforme HIPAA, Prise en charge des fichiers volumineux, Numéros de téléphone locaux …

WestFax est le service de télécopie n°1 basé sur le cloud qui offre une variété de fonctionnalités, notamment la télécopie sécurisée : WestFax utilise un cryptage de bout en bout pour protéger vos documents contre tout accès non autorisé. Conformité HIPAA : WestFax est conforme à la loi HIPAA, vous pouvez donc être sûr que vos dossiers médicaux sont en sécurité. Nos fonctionnalités d’OCR et d’automatisation des flux de travail permettent une efficacité maximale pour les clients Entreprise.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ API disponible
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi d’activité
▶ Alertes/Notifications
▶ Archivage et conservation
▶ Routage automatisé
▶ Outils de collaboration
▶ La gestion de la communication
▶ Gestion de la conformité
▶ Base de données de contacts
▶ Suivi de livraison
▶ Stockage de documents
▶ Télécopies électroniques
▶ E-mail vers fax
▶ Chiffrement
▶ Gestion des télécopies
▶ Fax vers e-mail
▶ Gestion de fichiers
▶ Transfert de fichier
▶ FoIP
▶ Conforme HIPAA
▶ Prise en charge de plusieurs formats
▶ Plusieurs comptes d’utilisateurs
▶ Achat et réception
▶ Rapports et statistiques
▶ Autorisations basées sur les rôles
▶ Sécurité SSL
▶ Stockage sécurisé des données
▶ Portail libre-service
▶ Intégrations tierces
▶ Gestion des utilisateurs
▶ Liste blanche/liste noire
▶ Intégrations tierces
▶ API
▶ Alertes/Notifications
▶ Rapports et statistiques
▶ Gestion des communications
▶ Contrôles d’accès/Autorisations
▶ Suivi des activités
▶ Archivage et conservation

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique WestFax peut se connecter à plus de 5 solutions tierces comme ScriptPro, LabCollector LIMS, ou encore Cerner Retail Pharmacy afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

– Cerner Ambulatory
– EpicCare EMR
– LabCollector LIMS
– Cerner Retail Pharmacy
– ScriptPro
 

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de fax ? Nous avons classé WestFax dans la catégorie des logiciels de fax : Un logiciel de FAQ (foire aux questions) est une application conçue pour créer, gérer et afficher des sections de questions fréquemment posées sur un site web ou une application.

On peut également classer ce logiciels dans 3 autres catégories : Logiciels de communications unifiées | Logiciels de fax | Logiciels de téléphonie d’entreprise (softphone)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des employés et salariés d’Administrations, Artisans, Associations, Commerçants, Indépendants, ETI, Grande entreprises, PME, Startups et de TPE des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 8,99 euros par utilisateur (paiement unique)

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur WestFax : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur WestFax : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, WestFax est un logiciel de communications unifiées / logiciel de fax à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Rapports de conformité, Fax en ligne, Alertes/Notifications, Stockage cloud…)

Service de fax conforme à la norme HIPAA n°1. 100 % basé sur le cloud. Aucun matériel requis. Nous pouvons transférer votre numéro de fax existant ou vous donner un nouveau numéro (sans frais également disponible). FAX CONFORME A LA HIPAA Solution de serveur de fax sécurisée et conforme à la HIPAA, basée sur le cloud, qui permet aux utilisateurs d’envoyer et de recevoir des fax à volume élevé. API FAX Nous avons réalisé des centaines d’intégrations d’API conformes à la loi HIPAA pour certaines des plus grandes entreprises de soins de santé au monde. Lorsque vous choisissez WestFax, nous mettons à votre disposition un programmeur API dédié pour vous aider à chaque étape du processus. Si vous recherchez une intégration d’API de télécopie, une diffusion de télécopie à volume élevé, une télécopie par courrier électronique ou toute autre solution de télécopie, WestFax est là pour vous aider.

Ses avantages :

▲ Cryptage AES 256.
▲ Plate-forme télécom massive.
▲ ROC GRATUIT.
▲ Plusieurs connecteurs MFP.
▲ Impression automatique sur n’importe quelle imprimante.
▲ Gestion des livraisons
▲ Routage automatisé
▲ E-mail vers fax
▲ Fax vers e-mail
▲ Serveur de fax

Ses inconvénients :

▼ L’achat d’une application avec licence est souvent moins couteux qu’une application SaaS.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur WestFax sont nombreux et sont généralement positifs : « Avantages : aux organisations de développer des solutions rapides et fiables en un temps record et à moindre coût. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre WestFax avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

WestFax est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde, et notamment des entreprises comme WebMD, McKesson Corporation, Zeiss, Rutgers ou bien encore Our Sunday Visitor …

Prix & Essai gratuit

Le prix de WestFax est de 8,99 euros par utilisateur (paiement unique) dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

WestFax : Prix des versions premiums

WestFax est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Basic: 8,99 euros par utilisateur (paiement unique)
▶ FAX 1500: 29,95 euros par mois
▶ FAX 3K: 59,95 euros par mois
▶ FAX 5K: 89,95 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 727 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de communications unifiées coute en moyenne 43,35 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis bien positionné d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que WestFax dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

WestFax offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais.

Interface WestFax: fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que WestFax offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de fax :

Prise en main de WestFax en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Westfax est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV (hotline : 8004736208).

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (westfax.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à WestFax : les meilleurs logiciels de fax

Voici notre sélection d’alternatives à WestFax (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– iFax
– mFax
– FaxLogic
– GFI FaxMaker
– XMediusFAX
– eFax Corporate

FaxCore

ICTFAX

iFax

CocoFax

WestFax

FaxZero

mFax

eGoldFax

OpenText RightFax Fax Server

Comparatif Logiciels de fax

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur WestFax et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de fax du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Profil LinkedIn
3. Compte X
4. Play Store
5. Page Facebook

9.6Notre avis

Notre avis WestFax

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, WestFax est un logiciel de communications unifiées / logiciel de fax à découvrir car il fait partie des meilleurs de sa catégorie : nous lui avons attribué la note de 9,6/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Rapports de conformité, Fax en ligne, Alertes/Notifications, Stockage cloud…)

Fonctionnalités

9.6

Interface & Ergonomie

9.6

Intégrations & API

9.6

Sécurité & Support technique

9.4

Rapport Qualité / Prix

9.5

Avantages

• WestFax est un logiciel de communications unifiées très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Archivage, Sécurité SSL, Gestion des livraisons, E-mail vers fax ...

Inconvénients

• Les logiciels SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.