Waiterio

Notre avis sur Waiterio : un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) à découvrir

Découvrir Waiterio: fonctionnalités & intégrations

Waiterio c’est quoi ?

Waiterio est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) en mode SaaS dont les prix débutent à partir de 0 euro par mois, et qui est utilisé principalement par des entreprises et professionnels de la relation client et du développement commercial : PLV restaurant, Gestion de restaurant ….

Ce logiciel dispose d’une offre d’essai gratuit de 15 jours pour vous permettre de tester ses fonctionnalités : PLV restaurant, Gestion de restaurant, Gestion des livraisons, Gestion des tables, Programme de fidélité, Gestion des listes de diffusion …

Waiterio est une solution de commande basée sur le cloud pour les restaurants et les bars. Il aide les utilisateurs à gérer les opérations commerciales quotidiennes et à traiter les transactions. Waiterio aide les utilisateurs à gérer les commandes spéciales, à rechercher les prix d’articles spécifiques et à enregistrer les avis de service des clients. La solution permet aux utilisateurs de partager des menus et des commandes avec les serveurs et le personnel de cuisine via des appareils mobiles. Les utilisateurs peuvent générer des rapports personnalisés sur les performances financières, les revenus par élément de menu, les tendances des ventes et bien plus encore. Les utilisateurs peuvent également intégrer des composants matériels tels que des imprimantes thermiques et des lecteurs de codes-barres à la solution. Les services sont proposés sur la base d’un abonnement mensuel comprenant une assistance par e-mail et une base de connaissances en ligne.

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Ses principales fonctionnalités :

▶ commerce électronique
▶ Gestion de l’inventaire
▶ Tableau de bord
▶ Visualisation de données
▶ Multi-utilisateur
▶ Avis
▶ Budgétisation
▶ Gestion de la clientèle
▶ Suivi des ventes
▶ Facturation et facturation
▶ Pour les restaurants
▶ Gestion des tables
▶ Tableau de bord
▶ Bar POS
▶ Gestion des livraisons
▶ Transactions POS
▶ Point de vente (POS)
▶ POS de restaurant
▶ Gestion des stocks
▶ point de vente de restaurant
▶ Gestion des livraisons
▶ Gestion des tables
▶ Programme de fidélité
▶ Gestion des listes de diffusion
▶ Gestion du personnel

Les intégrations tierces & APIs :

D’après sa fiche technique Waiterio doit pouvoir se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Ce logiciel dispose également d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure.

Caractéristiques :

▶ Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse et point de vente ? Nous avons classé Waiterio dans la catégorie des logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) : Un logiciel de caisse et point de vente (POS/PDV) est une application utilisée dans les commerces pour gérer les transactions de vente et les opérations associées.

On peut également classer ce logiciels dans 2 autres catégories : Logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) | Logiciels de caisse pour restaurants (POS / PDV)

▶ Compatibilité : il s’agit d’un progiciel SaaS accessible depuis un navigateur (compatible Windows & Mac)

▶ Application mobile : ce logiciel dispose d’une application mobile pour Android et pour iOS (iPhone et iPad).

▶ Utilisateurs : principalement des vendeurs et commerciaux de Commerçants des secteurs Services, Industrie …

▶ Tarifs : à partir de 0 euro par mois

▶ Offre d’essai gratuite : oui, pendant 15 jours

Notre avis sur Waiterio : avantages & inconvénients

Voici notre avis sur Waiterio : Avec plusieurs dizaines d’avis en ligne déposés par des utilisateurs, Waiterio est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d’un certain nombre d’avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Waiterio est une plate-forme de point de vente rapide et facile à utiliser, idéale pour les restaurants, les cafés, les bars et les food trucks de petite et moyenne taille.

Ses avantages :

▲ Dispose d’une application mobile pour Android
▲ Dispose d’une application mobile pour iPhone & iPad
▲ Intégrations tierces possibles
▲ Logiciel disponible en version gratuite
▲ Essai gratuit possible

Ses inconvénients :

▼ Migrer d’une application locale à une application SaaS peut être risquée.

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Les avis des utilisateurs & références clients :

Les avis en ligne sur Waiterio sont nombreux et sont généralement positifs :

« Après avoir tardé à contacter le support à propos d’un bug, ils ont été très rapides à corriger et à publier une nouvelle version. La mise à jour a été facile car l’application n’a pas changé, elle était entièrement basée sur le cloud, donc tout ce que j’avais à faire était de me reconnecter à l’application et le correctif était là, un énorme bonus dans un environnement très fréquenté. Je pense que le marché des petites et moyennes maisons d’hôtes/B&B pourrait être une énorme opportunité pour Waiterio. »

N’hésitez pas à donner vous aussi votre Waiterio avis en commentaire : évaluez son rapport qualité/prix, sa richesse fonctionnelle, sa facilité d’utilisation …

Références clients

Waiterio est un progiciel normalement utilisé exclusivement par des professionnels. L’éditeur revendique de nombreux utilisateurs en France et dans le monde.

Prix & Essai gratuit

Le prix de Waiterio est de 0 euro par mois dans sa version standard, et vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 15 jours !

Waiterio : Prix des versions premiums

Waiterio est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs tarifs / plans sont disponibles en fonction de différents critères (comme le nombre de fonctionnalités, des quotas, la durée d’engagement …) :

▶ Free: 0 euro par mois
▶ Extra Small: 19 euros par mois
▶ Small: 39 euros par mois
▶ Medium: 59 euros par mois

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Pricing plan / Grille tarifaire complète

Note sur ces tarifs : ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils varient en fonction du nombre de licences et du nombre d’options), mais aussi pour bénéficier d’une offre d’essai gratuite.

Après avoir analysé les prix de 615 logiciels nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) coute en moyenne 66,2 euros par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes).

Ce logiciel professionnel est donc à notre avis très compétitif d’un point de vue tarifaire.

Soulignons également que Waiterio dispose d’une version entièrement gratuite, ce qui est très utile si vous n’avez pas de gros besoins (les fonctionnalités sont limitées) ou si vous voulez le tester avant de l’acheter.

Précisons enfin qu’il est possible d’économiser de 10 à 30% sur ces prix en contrepartie d’un engagement annuel (ou via un code promo)

Interface & Ergonomie

Waiterio offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en anglais, mais aussi : Espagnol, Allemand, Italien, Portugais …

Interface Waiterio : fonctionnalités, prix, alternatives

Nous pensons que Waiterio offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.

Vidéo de prise en main de ce logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) :

Prise en main de Waiterio en vidéo

Ergonomie de l'interface

Support technique, sécurité & hébergement

Sécurité & hébergement des données :

Waiterio est un logiciel SaaS hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.

Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).

Support technique :

Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.

Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.

A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site (waiterio.com), via des vidéos, des webinars …

Mots clés utilisés par l’éditeur : SaaS

Alternatives à Waiterio : les meilleurs logiciels de caisse et point de vente

Voici notre sélection d’alternatives à Waiterio (logiciels avec des fonctionnalités similaires) :

– Toast POS
– TouchBistro
– LightSpeed
– Vend POS
– Revel Systems
– RepairDesk

Trivec

Orisha Fastmag Boutique

Innovorder

MyBe

Toporder

Hangers

SumUp Caisse

SumUp

Hiboutik

Comparatif Logiciels de caisse et point de vente

Méthodologie & Sources

J’ai rédigé cet article sur Waiterio et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différents logiciels de caisse et point de vente (POS / PDV) du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …

Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.

Par ailleurs, certains articles comme celui-ci peuvent contenir un lien d’affiliation : le prix reste identique mais l’éditeur peut nous reverser une commission lors d’un achat réalisé depuis un lien présent sur notre site.

Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :

1. Site Internet
2. Page des tarifs
3. Profil LinkedIn
4. Compte X
5. Play Store

9.4Notre avis

Notre avis Waiterio

Avec plusieurs dizaines d'avis en ligne déposés par des utilisateurs, Waiterio est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) / logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV) à étudier et nous lui avons attribué la note de 9,4/10 car il dispose d'un certain nombres d'avantages et fonctionnalités (Mode SaaS …)

Fonctionnalités

9.4

Interface & Ergonomie

9.4

Intégrations & API

9.4

Sécurité & Support technique

9.2

Rapport Qualité / Prix

9.3

Avantages

• Waiterio est un logiciel de caisse et point de vente (POS / PDV) très populaire que l'on peut essayer gratuitement afin de tester ses nombreuses fonctionnalités : Visualisation des données, Budgétisation, Suivi des ventes ...

Inconvénients

• Il peut être compliqué de personnaliser un logiciel SaaS.