Ce qu’il faut retenir : Waiterio en bref
✅ Waiterio est un logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV) accessible sur abonnement à partir de 19,00 € par mois.❤️ Waiterio est un système de caisse (POS) ultra-rapide et intuitif pour restaurants, bars et food trucks. Il simplifie radicalement la prise de commande pour les serveurs et fluidifie le travail en cuisine. Sans configuration complexe, cette solution permet de gérer les transactions en quelques secondes, laissant plus de temps aux restaurateurs pour se concentrer sur l’accueil et leur carte.
| Type de logiciel | Logiciel de caisse pour restaurants |
| Utilisateurs | Entreprises & professionnels |
| Editeur | WAITERIO |
| Hébergement des données | USA |
| Version gratuite | ✅ |
| Essai gratuit | ✅ |
| Plans tarifaires | à partir de 19,00 € par mois |
| Nombre de fonctionnalités | + de 25 |
| Nombre d’intégrations | – |
| API ouverte | ✅ |
| Popularité | ⭐⭐⭐ |
| Notre avis | ⭐⭐⭐⭐ |
| Date du test & sources | 2026 / waiterio.com |
Présentation de Waiterio
Waiterio : Le Système de Caisse Agile pour l’Excellence en Restauration
Waiterio révolutionne le quotidien des professionnels de la restauration en proposant un logiciel de point de vente (POS) d’une rapidité exceptionnelle, conçu pour éradiquer les frictions entre la salle et la cuisine. Cette solution intuitive, compatible avec les terminaux mobiles Android, iOS et les navigateurs web, permet aux serveurs de saisir les commandes en quelques secondes et de les transmettre instantanément en cuisine via des imprimantes thermiques. En éliminant le recours au papier, Waiterio fluidifie la communication interne, réduit les erreurs et accélère significativement le service.La plateforme offre des outils de personnalisation avancés pour le menu, incluant des photos et des catégories claires, ainsi qu’un plan de salle dynamique pour optimiser l’attribution des tables. Au-delà de l’encaissement, le logiciel fournit des rapports analytiques performants sur le chiffre d’affaires et la popularité des plats, permettant aux gestionnaires de piloter leur établissement avec une précision chirurgicale. Abordable et simple à configurer, Waiterio est l’atout stratégique idéal pour les bistrots, cafés et pizzerias souhaitant allier efficacité opérationnelle, suivi des stocks et satisfaction client au sein d’un environnement numérique moderne et structuré.
Waiterio et l’intelligence artificielle
Waiterio est un logiciel de caisse pour restaurants qui ne semble pas être doté de fonctionnalité IAWaiterio est un logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV)
Waiterio est un logiciel de caisse pour restaurants anglais.Qu’est-ce qu’un logiciel de caisse pour restaurants ?
Un logiciel de caisse pour restaurants est un système de gestion des points de vente (POS) adapté aux besoins de la restauration. Il permet la prise de commande rapide, la transmission directe en cuisine, la gestion des plans de salle et l’encaissement. Au-delà de la vente, il intègre souvent le suivi des stocks, l’analyse des ventes et la gestion du personnel. Cet outil est indispensable pour fluidifier le service, limiter les erreurs et obtenir une vision comptable précise.
▶ Logiciels de caisse pour restaurants (POS / PDV)
Waiterio est un logiciel en mode SaaS « software as a service » (« logiciel en tant que service » en français), ce qui veut dire qu’il est accessible en ligne depuis toutes les plateformes (PC / Mac) et depuis tous les OS (Windows, Linux, MacOS …) via un navigateur web comme Chrome, Firefox, Safari …
Vous pouvez aussi utiliser ce progiciel en mobilité, via un browser mobile depuis votre smartphone / tablette, ainsi que via son application mobile dédiée (disponible pour Android & iPhone).
Les prix de Waiterio
Tarifs des abonnements
Waiterio est un logiciel SaaS disponible sous forme d’abonnement : plusieurs offres à différents prix sont proposées en fonction de différents critères : nombre de fonctionnalités, quotas d’utilisation, durée d’engagement …Le prix de Waiterio est de 19,00 € par mois dans sa version de base la moins chère :
Grille tarifaire
| Essai gratuit | ✅ |
| Free | 0,00 € /mois et /utilisateur |
| Extra Small | 19,00 € /mois et /utilisateur |
| Small | 39,00 € /mois et /utilisateur |
| Medium | 59,00 € /mois et /utilisateur |
Waiterio gratuit : 0,00 € /mois et /utilisateur
- 100 commandes par mois
Extra Small : 19,00 € /mois et /utilisateur
- 300 commandes par mois
Small : 39,00 € /mois et /utilisateur
- 600 commandes par mois
Medium : 59,00 € /mois et /utilisateur
- 1000 commandes par mois
Code de réduction & offre d’essai gratuit
❤️ Vous pouvez essayer gratuitement Waiterio✅ Pendant environ 2 semaines
✅ Inscription sans engagement et sans carte bancaire
✅ Nous ne proposons pas de code promo pour Waiterio mais vous pouvez toutefois obtenir une réduction sur le prix en contrepartie d’un engagement annuel (les éditeurs offrent en général 10 à 30% de réduction).
Comprendre & décrypter cette grille tarifaire :
Ces prix ont été mis à jour cette année à partir du site Internet de l’éditeur ou bien à partir de la documentation accessible : ils peuvent donc être différents des prix réels (notamment à cause des taux de change dollars / euros). Nous vous conseillons donc de vous rendre sur le site de l’éditeur afin de les vérifier avant de vous engager (ils peuvent notamment varier en fonction du nombre de licences et du nombre d’options).
Sauf mention contraire, tous les prix figurant sur notre site Internet n’incluent pas la TVA et sont soumis à la TVA française.
Après avoir analysé les prix de 26 progiciels de caisse pour restaurants nous avons calculé qu’un abonnement à un logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV) coute en moyenne 138,2 € par mois (il s’agit d’une simple analyse tarifaire car ces services peuvent avoir des caractéristiques très différentes) : Waiterio est donc à notre avis très bien positionné d’un point de vue rapport qualité/prix.
Waiterio : les avis des utilisateurs
Nous avons scruté le web à l’affût d’avis clients sur Waiterio et nous en avons comptabilisé plus de 68 déposés sur 3 plateformes d’avis et de notation de logiciels !D’après nos calculs, le logiciel Waiterio obtient une note moyenne de 8,83/10 de la part de ses utilisateurs ainsi que 95% d’avis positifs et très positifs !
Waiterio : L’accélérateur de service pour la restauration et les gîtes
Selon les avis, Waiterio s’impose comme un outil redoutable pour fluidifier la communication entre la salle et la cuisine, particulièrement dans les petites structures et les chambres d’hôtes. D’après les utilisateurs, sa nature basée sur le cloud permet une mise à jour transparente et une correction de bugs extrêmement rapide par le support technique.Les clients apprécient la simplicité d’installation qui accélère immédiatement le service du petit-déjeuner. Néanmoins, selon les avis, le système peut parfois paraître lourd ou lent, et des dysfonctionnements ponctuels avec les QR codes ont été signalés.
Malgré quelques limitations, l’absence de renouvellement automatique et la facilité de prise en main en font, selon les clients, une application indispensable pour optimiser la gestion quotidienne sans frais de développement sur mesure.
Extraits d’avis d’utilisateurs
Avis client #1 ⭐⭐⭐⭐⭐
Après avoir tardé à contacter le support concernant un bug, ils ont été très rapides pour le corriger et publier une nouvelle version. La mise à jour s’est faite sans problème, car l’application reste inchangée : tout étant basé sur le cloud, il m’a suffi de me reconnecter pour que le correctif soit appliqué. Un atout considérable dans un environnement aussi chargé. Je pense que le marché des petites et moyennes chambres d’hôtes représente une formidable opportunité pour Waiterio.Avis client #2 ⭐⭐⭐⭐⭐
Le système est très lourd et long. Parfois, le fonctionnement n’est pas optimal.Avis client #3 ⭐⭐⭐⭐⭐
Après avoir tardé à contacter le support concernant un bug, ils ont été très rapides pour le corriger et publier une nouvelle version. La mise à jour s’est faite sans problème, car l’application reste inchangée : tout étant basé sur le cloud, il m’a suffi de me reconnecter pour que le correctif soit appliqué. Un atout considérable dans un environnement aussi chargé. Je pense que le marché des petites et moyennes chambres d’hôtes représente une formidable opportunité pour Waiterio.Avis client #4 ⭐⭐⭐⭐
Tous vos détails sont très bons pour un restaurantAvis client #5 ⭐⭐⭐⭐
A qui s’adresse Waiterio ?
Le logiciel Waiterio s’adresse aux nouveaux restaurateurs, gérants de bars, et professionnels de la restauration qui recherchent une solution logicielle simple et efficace pour gérer leur établissement, rationaliser leurs opérations, et développer leur activité. Que vous lanciez un restaurant, un café, ou un service traiteur, Waiterio vous propose un système de gestion complet pour suivre vos ventes, organiser vos réservations, et piloter vos coûts, avec des outils adaptés à vos besoins. Grâce à ses fonctionnalités de caisse enregistreuse, de gestion des tables, et de reporting analytique, Waiterio aide à éviter les erreurs, à optimiser votre temps, et à améliorer votre rentabilité.Idéal pour les entrepreneurs qui veulent se concentrer sur leur passion, Waiterio est une solution clé en main pour construire un restaurant réussi et offrir une expérience client inoubliable.
Les fonctionnalités de Waiterio
Waiterio : La Solution de Caisse pour Restaurants, Alliant Simplicité et Efficacité
Waiterio est un logiciel de caisse (POS/PDV) spécialement conçu pour les restaurants, offrant une gestion complète des ventes, des tables, et des livraisons. La plateforme propose des outils intuitifs pour la facturation, le suivi des commandes, et la gestion des stocks, tout en intégrant des fonctionnalités comme les programmes de fidélité, les promotions personnalisées, et les paiements multidevises.Waiterio permet également une visualisation des données en temps réel, une gestion du personnel, et un mode hors ligne pour garantir une continuité de service. Son système cloud, son accès mobile, et son support multilingue 24/7 en font une solution flexible et adaptée aux besoins des restaurateurs. Waiterio est idéal pour les établissements cherchant à simplifier leurs opérations, améliorer l’expérience client, et booster leur rentabilité.
Liste des fonctionnalités de Waiterio
| Point de vente (PDV) | Caisse enregistreuse restaurant/bar |
| Gestion des tables | Gestion des commandes |
| Suivi des ventes | Rapports de vente |
| Gestion des stocks | Système d’affichage en cuisine |
| Traitement des paiements | Gestion du personnel |
| Gestion de la clientèle (CRM) | Programme de fidélité |
| Personnalisation des menus | Gestion des remises et promotions |
| Mode hors ligne | Accès mobile |
| Système cloud | Prise en charge multidevises |
| Assistance multilingue | Autorisations utilisateur |
C’est notamment le cas de l’intelligence artificielle ✨ : de plus en plus d’éditeurs ajoutent de nouvelles fonctionnalités utilisant l’IA qui peuvent aussi nécessiter un abonnement supplémentaire à une IA générative (GenAI) / LLM comme ChatGPT, Gemini, Mistral, Claude …
Interface & ergonomie
Waiterio offre une interface responsive (elle s’adapte à la taille de votre écran) et disponible en plusieurs langues, dont le français et l’anglais, mais aussi : allemand, italien, espagnol, portugais …Nous pensons que le logiciel de caisse pour restaurants Waiterio offre une interface utilisateur agréable à utiliser, très intuitive, avec de nombreuses options de personnalisation et de paramétrage, ce qui permettra d’améliorer la productivité de vos équipes et de renforcer la collaboration au sein de votre entreprise.
Vidéo de prise en main de ce logiciel de caisse pour restaurants :
Intégrations & API
De nombreuses intégrations tierces
D’après sa fiche technique Waiterio peut se connecter à des solutions tierces afin de faciliter les échanges de données entre applications, de gagner en productivité, et de bénéficier de nouvelles fonctionnalités.Une API ouverte
Ce logiciel dispose d’une API ouverte pour vous permettre de réaliser des développements sur-mesure, mais aussi pour communiquer et échanger des informations avec d’autres progiciels SaaS. Cette interface de programmation peut toutefois être réservée aux clients premiums.Vous pouvez également importer toutes vos données dans sa base de données via un fichier CSV.
Sécurité & support technique
Sécurité & hébergement de vos données
Waiterio est un logiciel hébergé dans le cloud et ne nécessite donc aucune maintenance informatique car les mises à jour seront effectuées par l’éditeur.Il se chargera également de sécuriser vos données (chiffrement, SSL, authentification à deux facteurs …), qui seront stockées sur un serveur / data center basé aux Etats-Unis (la législation RGPD s’applique donc pour les utilisateurs français et européens).
Support technique & formation
Nous avons vérifié : cet éditeur propose bien un service après-vente pour vous venir en aide lors de l’installation et de la configuration de son logiciel, mais aussi en cas de problème technique.Vous pouvez dans un premier temps utiliser l’assistance en ligne (base documentaire, forums, tutoriels sur la chaine YouTube …) avant de contacter leur help desk (échange par email ou via un chat en ligne avec un technicien) ou d’appeler le SAV.
Si vous souhaitez contacter le siège social de l’éditeur WAITERIO vous pouvez adresse votre courrier à ses fondateurs à l’adresse London, United Kingdom.
A noter que cet éditeur propose également des formations sur son site ( waiterio.com ), via des vidéos, des webinars …
Informations sur l’éditeur
L’éditeur de ce progiciel de caisse pour restaurants est WAITERIO.Waiterio : avantages & inconvénients
Ses avantages & points forts
– Evolutivité
– Performance …
Ses inconvénients & points faibles
– Nécessite une connexion Internet
Notre avis final sur Waiterio
Voici notre avis sur Waiterio : avec la note de 7,9/10 que nous lui attribuons, Waiterio est un logiciel de caisse pour restaurants (POS / PDV) à envisager car il est bien noté par ses utilisateurs.Ce qu’on aime chez Waiterio :
Waiterio simplifie le quotidien de la restauration en automatisant la transmission des commandes des serveurs vers la cuisine. L’application permet de personnaliser la carte avec photos et propose un plan de salle pour l’attribution des tables.
Grâce à sa fonction de reporting, les restaurateurs identifient les plats populaires et suivent leur chiffre d’affaires, améliorant ainsi la collaboration interne globale.
Les alternatives à Waiterio : les meilleurs logiciels de caisse pour restaurants (POS / PDV)
Voici notre sélection d’alternatives à Waiterio (logiciels concurrents avec des fonctionnalités similaires) :
Les utilisateurs préfèrent parfois utiliser des solutions concurrentes car elles peuvent être moins couteuses, moins complexes, mieux adaptées aux besoins de leur entreprise …
On peut notamment citer ces alternatives populaires :
– Toast POS
– TouchBistro
– LightSpeed
– Vend POS
– Revel Systems
– RepairDesk
– talech
– Petpooja
– Loyverse POS
– MultiFlex RMS
FAQ, sources & méthodologie
Notre méthodologie
J’ai rédigé cet article FAQ sur Waiterio et ses alternatives afin de vous permettre de comparer les différentes applications de caisse pour restaurants du marché en fonction de plusieurs critères : leurs prix, leurs fonctionnalités, leur utilité en entreprise …Les avis et articles publiés sur notre comparateur de logiciels SaaS utilisent différentes ressources comme le site Internet et la documentation commerciale de l’éditeur, les avis publiés en ligne par les utilisateurs, parfois en réalisant un test du logiciel … Notez bien que ces informations sont données à titre indicatif et sont susceptibles d’évoluer avec les mises à jour des éditeurs.
La transparence est une valeur essentielle pour Logiciels.Pro, qui fonctionne grâce au soutien de ses lecteurs. Certains articles comme celui-ci peuvent contenir des liens d’affiliation : l’éditeur SaaS nous reversera une commission si vous réalisez un achat (cela n’aura aucun impact sur le prix final)
Nous vous invitons enfin à consulter notre méthodologie d’analyse afin de tout comprendre aux avis et aux notes que nous attribuons.
Nos sources
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations car ce test de Waiterio utilise de nombreuses données et ressources que vous pouvez consulter en ligne afin d’approfondir vos recherches, et notamment le site Internet de Waiterio, sa politique tarifaire et son profil LinkedIn.Je vous invite également à consulter les forums dédiés à Waiterio sur Reddit afin de trouver de nombreux autres avis objectifs déposés par ses utilisateurs.